2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Ужасный отель за большие деньги!!!
Добрый день!
Если вы планируете посетить данный отель - даже и не думайте! Потратите деньги, нервы, отпуск впустую.
Я отдыхал с семьей в марте 2014 г. (с ребенком 2 года) За плечами большой опыт посещения разных курортов и отелей достоинством от 3* до 5*... Скажу сразу отель на 3*!!! В доминикане 2-й раз. До этого в Palladium - супер!!!
Размещение:
Узнав у тур оператора что в данном отеле есть пакет "Привилегия" мы очень заинтересовались, т.к. набор дополнительных услуг звучал очень заманчиво. Доплатить надо было 20.000 (номера в виллах у моря, личный мажордом, ранее заселение, свой vip пляж, и т.д.) Звучало красиво... Но на деле: размещение всего на 3 часа раньше обычного, номера до 3-й линии вилл (нам (русским) конечно досталась самая дальняя...), личный мажордом - так и не поняли кто это и что т.к. никто не разговаривает по русски вообще! и двух слов....! vip пляж рассчитан на 4 виллы, но т.к. обнаглевший отель расширил зону вилл привилегий еще на 2 виллы для большего заработка - место ходил занимать в 6-00 утра. к 7.00 уже все было занято...
Вернусь к размещению: приехали в отель в 9.00, заселили только в 12.00, причем ни слова по руcски никто так и не произнес, вручили карточку и показали направление виллы...
Номера: Номера потрепанные и с множеством сломанных деталей, разбитым зеркалом, с неработающими лампочками и ... отсутствием по нашей просьбе детской кроватки для ребенка. Обещанные по пакету "Привилегия" халаты и тапочки отсутствовали...
Звонили на ресепшен просили предоставить - русский не понимают...
Звонили на "guest servis" - записали, сказали сделают - прождали до отъезда так и ничего...
Пляж и море:
Грязь сумашедшая! на пляже Привилегия убирали только стаканы, все остальное лежало по 4 дня и больше....
В море стояла какая-то компрессорная баржа и на протяжении 4-х дней разгоняла водоросли - шум, вонь, и мутная вода...ужас...
Питание:
Тема отдельная. Есть нечего!!! Будете голодные в лучшем случае, если не отравитесь не прожаренным мясом...
На шведском столе на завтрак подали помидоры с плесенью!!! и заветренный 2-х дневный сыр. Указали на данную проблему в жалобе к руководству - в ответ полный игнор, просто убрали и все...
Персонал - скажу сразу, русских не любит! На этом постоянно акцентируют внимание, что ты русский...
Жаловались на отель представителю тезтура, на что он говорил - ну да, отель такой!
Пытались вызвать администрацию отеля, писали жалобы, звали старших менеджеров - никого! Только guest service и дальше не пускают!!!
При отъезде просили с вечера, чтобы в 6 утра помогли дотощить чемоданы до ресепшена из номера, обещали но никто так и не пришел - пришлось переть все самим...
Это всего лишь вершина айсберга при отдыхе в данном отеле.
Если коротко - отель на 3*, денег из москвы не дороже 110.000 тогда можно ехать! Пакет "Привилегия" - 200$ на месте и все будет как у нас за 20000 руб....
Андрей оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
1.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.9 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
13:43 10.04.14
А сколько вы заплатили за семью, если не секрет?
15:55 15.04.14
самое обидное, что люди вам поверют! А это бред! Отдыхали с маленьким ребенком, все прекрасно. Еда вкусная и разноопразная , пляж был чистейший !!! Мы не за что недоплачивали , все было прекрасно.
12:19 16.04.14
Уважаемая Дарья, в своем отзыве я указал на те недочеты в работе отеля с которыми столкнулся лично! Если у вас отдых прошел без проблем - очень за вас рад... У каждого свой уровень оценки и свое мнение! Надеюсь мой отзыв будет полезен тем людям, которые не только хотят просто отдохнуть на море и радоваться каждому цветочку, а еще и получить заявленное качество и соответствующий уровень сервиса в отеле за свои потраченные деньги!
17:36 16.04.14
открыл, читаю и не понимаю....а про тот ли отель пишут, в котором я был!? ТАКОЙ БРЕДЯТЕНЫ написано, что хочеться поставить СПАМ автору!!!!!
23:40 16.04.14
Уважаемый Эдик! Я понимаю почему у Вас такая реакция на мой отзыв: После путешествий только в Египет - данный Доминиканский отель действительно покажется Вам просто раем! Данный отзыв написан не для тех кто летит за 130.000 по горящему туру, а для туристов которые платят тезтуру за данный отель 250.000-270.000 руб. Чтобы им потом не было обидно...
11:23 21.04.14
Уважаемый, Андрей! Я как раз тот турист, что полетел как и вы за 270000 причем мы с вами были в одно и тоже время в отеле!! Прочитал ваш отзыв и такое чувство как будто мы с вами были совершенно в 2-х разных отелях!! В двух словах, еды море, номера в большинстве отелей доминиканы такие же, про чемоданы мы заказали club car и нам все довезли и т.д. Вот отзыв мой по отелю где я все более менее рассказал http://www.youtube.com/watch?v=rjvHA0Uj6Tg
15:27 24.04.14
Господи, да откуда ж вы такие цены то берете??? Это ж надо совсем своих денег не беречь и не считать, чтобы за 270000 рубенов улететь в Каталонию!
10:40 28.04.14
Артем добрый день. прокомментируйте пожалуйста "Пакет привилегия 200 $) на месте. Нам в агентстве, назвали стоимость смены типа номера в размере 27 000 рублей. Планируем поехать в отель в начале мая. Спасибо
11:53 14.05.14
Были в этом отеле в марте 2014г. По приезду мы заплатили 200$ за Привеледж, хотя туроператор нам втюхивал за 20 000 руб., и по приезду сказали что юудет стоить не менее 1000$. Вот так вот)))
12:03 14.05.14
По поводу того что они не любят Русских это правда (я честно признаюсь тоже недолюбливаю наших соотечественников на отдыхе, тк ходить с такими рожами как будто вам все должны и Вы как минимум хозяева этой планеты.....), но ПАРАДОКС, когда мы отдыхали к нам ОЧЕНЬ было отношение радушное и заботливое. А когда мы с супругой приходили в ресторан или бар нас принимали как своих друзей. ОТКРЫВАЮ СЕКРЕТ: 1. Улыбка. 2. Элементарное знание АНГЛ.языка. 3. Не поленитесь, выучите несколько основных фраз по Испански. 4. Чаевые никто не отменял!!!!!!! Данные правила очень просты, но люди будут к ВАМ относится уже по другому!
Добавить комментарий
Добавить комментарий