Отличный отдых :)))
Всем привет !
Отдыхали в этом отеле с 22 апреля по 2 мая с женой и детьми 12 и 1,5 года. Путевку покупали по рекомендации подруги, давно работающей в тур бизнесе. В Египте уже 5 раз, так что есть с чем сравнивать. Ну что же, начнем:
Прилетели рано утром в 5 утра, в данном отеле мы были одни из всего самолета. Кто не знает, заселение в отелях начинается в 14-00 для, так что ждать 7 часов в холле отеля с 1,5 годовалым ребенком не очень хотелось, да и перелет был ночной, все устали и жутко хотели спать. Сотрудник на рецепции понял, что мы его клиенты и вариантов у нас не много, сразу предложил заселится за 100$ в номер с видом на море и в течении 5 минут. Мы согласились и через 5 минут были в номере и отдыхали. Несмотря на цену, я благодарен ему , т.к. номер достался очень удобный с въездом для коляски. На фото я приложил корпус и номера, у нас был 2211. Так что заселение прошло удачно и без проблем. В течении отдыха приходили сотрудники отеля чистили кондиционер и слив в раковине. Сервис по обслуживанию номеров великолепный.
Минусы(что бы я изменил):
1. Я поставил 4 за обслуживание, т.к. весь пятизвездочный сервис портят официанты в ресторане. Я не скажу, что они плохо работают, но пока ты ждешь заказанного напитка, можно уже закончить обед или ужин. Считаю, это упущение. Достаточно поставить на стол по бутылке воды и автомат с чаем и кофе и проблема уже снимется. Очень часто ходил сам к стойке бара и брал напитки. Очень напрягает то, что официанты постоянно крутятся у иностранцев, игнорируя русских туристов. Вот это точно нужно исправлять, все гости отеля равны.
2. На пляже нет лягушатника для детей. Или понтон или сразу кораллы у берега. Мы принципиально не купаемся в бассейнах, только на море. До этого были в других именитых пятерках Шарма, там есть лягушатники для детей у самого берега очищенные от кораллов. Я конечно понимаю, что кораллы это достояние, но 2-3 метра у берега можно и убрать в одном месте. В результате приходилось мелкую постоянно водить за руки и следить , чтобы не споткнулась и не разбила нос и колени.
Комментарии и советы:
Если едите с коляской и хотите попасть на море, то справа и слева есть дороги ведущие к пляжу, там ступеньки и съезд. Можно до них доехать на электромобиле. Мы ходили пешком.
У нас мелкая заболела на 5 день. Кашель, сопли, температура 38,5. Поехали по страховке, нам сбили температуру и дали всякие лекарства. Полная ерунда, берите свои и с собой, особенно если едите с ребенком.
Вай фай на всей территории отеля. Бесплатный, но не стабильный. Я купил симку vodafone для планшета и использовал его как точку доступа. Очень удобно. Купить можно справа на выходе с рецепции в маркете продуктов. Симка с 4гб. инета - 150 фунтов
Итог:
Считаем, что отдых удался и отель отличный. А если еще и изменить минусы, то вообще супер. Питание отличное, для ребенка можно найти все что угодно. Соки свежевыжатые, фрукты. Риф хороший, видели наполеона, крылатку, манту.
Всем удачного отдыха. Будут вопросы- пишите
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
- увидела у вас в номере манеж-кровать, это вы с собой привезли? И если да - то что это за модель? Она мало места в сложенном виде занимает?
- надо ли покупать спец.тапки для захода в море, или там в принципе запрещен вход в море с пляжа и он только с понтона? И продаются ли там такие тапочки в отеле где-нибудь?
- есть ли детские стульчики в ресторанах?
-и надо ли просить на ресепшене какой-нибудь корпус, где потише, не слышно анимации и вечерней музыки, а то у меня малыш днем в номере спать будет, да и на ночь укладывать хотелось бы там где потише.
Едем через 10 дней в этот отель с 2мя детьми, 8 лет и малыш 10 месяцев...так что вопросов много
Заранее спасибо!
- Кроватку- манеж бесплатно предоставляет отель.
- Да, тапки покупать нужно. Мы своей (1,5 г.) покупали. Вход в море сразу кораллы, можно ноги поцарапать. Во время прилива более менее, во время отлива камни сильно оголяются. Есть пару мест, где вход в море песок, но дальше все равно кораллы. Заходить с мелкой можно и с пляжа, но не далеко, мы дальше 2-3 метров не заходили. Все равно за руки держать придется :)) Насчет местных магазинов не скажу, мы младшей тапки и гидрокостюм в Екатеринбурге, в спортивном магазине Декатлон купили. Если будет возможность - берите, не пожалеете, т.к. очень часто дует ветер и после моря есть риск того, что продует. В гидрокостюме надежнее. Мы с мелкой и с пирса плавали, она в специальном круге с сиденьем.
- Да, детские стульчики в ресторане есть, вроде, всем хватало.
- Просите номер с нормальным заездом для коляски, если конечно будете ее брать. Мы жили в номере 2211, название корпуса на фото. Было тихо. Насчет других корпусов не могу сказать, но анимации я не слышал вообще, она как правило, около ресторана и большого бассейна (прежде чем ключи получать, посмотрите на рецепции карту отеля, она там есть).
P.S.
-Обязательно берите лекарства для малыша ! Все, начиная от небулайзера и до антибиотиков. Местная медицина - никакая, только температуру сбить. Проверено на себе(мелкая простыла от кондиционера).
- Берите коляску- трость, без нее очень неудобно, да и на пляж удобно ездить.
Будут еще вопросы- пишите :))
Да, коляску-трость конечно берем, малыш еще не ходит у нас,.
Ой, как здорово что манеж дают, я прям обрадовалась очень, а то у нас малыш с нами не спит)
И по поводу лекарств спасибо))))) у меня уже отдельный список их составлен!
Я уже в египет еду в 8ой раз, в принципе всё знаю уже...но вот с таким маленьким ребенком впервые, поэтому пока не представляю как всё будет(
Мы очень признательны за оставленный Вами отзыв и высокие оценки! Комментарии по поводу обслуживания в ресторане были переданы Директору Службы Обслуживания Напитками и Питанием. К сожелению, идею по поводу бутылированной воды на столах, либо кофе-машины будет соорганизовать достаточно сложно поскольку не все отдыхающие в отеле гости выбирают план питания "Все включено" и при полупансионе или на-завтраках, все напитки за дополнительную плату.
Пляж, как говорится в описаниях отеля "коралловый", что уже подразумевает кораллы и пантон без лагун для детей. Тем не менее, все Ваши рекомендации переданы Менеджерскому составу на рассмотрение. До скорой встречи!
С наилучшими пожеланиями, Администрация Sunrise Grand Select Arabian Beach Resort.
Может есть смысл:
1) Закрепить каждого официанта за конкретным пулом столов, тогда он будет обслуживать только свой пул, видеть ситуацию на этих столах и оперативно реагировать.
2) Изменить мотивацию официантов, где будет отражена оперативность реагирования и зависимость от скорейшего выполнения заказа. Это позволит оперативно выполнять заказы, а не просто гулять по залу и общаться между собой.
3) Проводить контрольные проверки, для этого достаточно попросить любого туриста в ней поучаствовать(персонал об этом не будет знать) и дать независимую оценку по работе каждого официанта. Т.к. многие работают очень хорошо, но есть и откровенные лентяи.
Касательно пляжа:
Да, в описании все подробно написано, тем не менее в отель приезжают люди с детьми и есть смысл прислушаться к ним. Может есть смысл создать небольшую лагуну между понтоном и границей с отелем Тиран (рядом с волейбольной площадкой) ? Там камни прямо у берега, ни в волейбол поиграть нормально, ни детям покупаться. А так, идеальное спокойное место для создания детской лагуны, достаточно у берега убрать камни и часть кораллов у входа в море. Мы были в других отелях Шарма, там руководство реализовало данный проект - очень востребовано, дети довольны и родители спокойны. Это компромиссное решение и основной пляж не пострадает.
Заранее спасибо !
Будут вопросы - пишите :))
На счет лекарств. В Египте хорошая фармацевтика. Лекарства без подделок и не дорогие. В нормальных аптеках обязательно врач, конечно, общаться на инглиш или через местных понимающих по-русски. Некоторые Еги бактерии слабо лечатся нашими лекарствами. В инструкциях на ваших лекарствах есть "международное непатентованное название лекарства". Вот его нужно говорить в аптеках Еги. Ketofan- жаропонижающее и обезболивающее ~5Le, concop core- высокое давление, colocynth- массажный крем от болей в суставах ~15Le. В инете по этому поводу много информации.
Спасибо за обратную связь ! Вы правы в том, что лекарства без подделок и не дорогие , но по уровню медицинских услуг у меня сложилось другое мнение. Мы с мелкой ездили к врачу по страховке и я внимательно прочитал все лекарства , которые выписал врач. Благо, интернет на планшете и я проанализировал все международные наименования, да и ребенок не первый, знаем чем лечить. Вопрос в другом:
А) как можно выписывать 1,5 годовалому ребенку Синекод, если: 1) Его применяют с более взрослого возраста ; 2) У мелкой кашель отхаркивающий, а врач выписывает Синекод. Вы знаете для какого кашля этот препарат ? Советую прочитать. При отхаркивающем кашле используют Бромгексин или производные, но не Синекод. Это прямо противоположный препарат.
Б) Для снижения температуры выписал свечи Диклофенак содиум. Если вы хорошо разбираетесь в медицине, то знаете для чего используют препарат Деклофинак и с какого возраста он применяется, точно не с 1,5 лет и точно не для снижения температуры.
Да, мы прекрасно общались на инглише в аптеке, только там работают не врачи, а простые торговцы, более менее знающие фармацевтику. Вот это точно неоспоримый факт. Вместе с ним читали инструкции к другим препаратам :)) В итоге позвонил в Россию, недостающие лекарства подвезли друзья, которые прилетели в соседний отель.
А так, отель понравился. Хороший сервис, риф, концепция. Рекомендую к посещению :))
Если интересует. Отель Риф Оазис бич, в нем Сентидо Риф Оазис: бухта, пляж песочек дальше кораллы, есть аквапарк, рядом "1001 ночь".
Огромное спасибо за отзыв, который вдохновляет туристов на отдых,а персонал на продуктивную работу! Ждем Вас Вашу семью вновь!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеле Sunrise Grand Select Arabian Beach Resort
