Serenity Alpha Beach 5*

В Египте отдыхали в 4-й раз, такого хамства и не уважения к туристам ни где не встречали!!!! Буду писать лишь свое мнение и в впечатление об этом отеле. Отдыхали в данном отеле с 19.04 по 30.04, тур оператор ЛАБИРИНТ (название говорит само за себя-ужас полный, вылет из России задержали на 3 часа, а вот вылет из Хургады решили сделать почти на сутки раньше). Приехали в отель в 8 часов вечера, на ресепшене, стояло много людей и нам сказали погулять мин. 30. Когда мы пришли за ключом, я уточнила какой у нас номер, мы заказывали изначально номер стандарт на территории отеля ( в номере либо балкон либо терраса) Есть еще номера Sport Area которые находятся от отеля в метрах 500 (при заказе тура лучше уточнять сразу). Нам сказали что номер хороший и находится не далеко от моря. Дойдя до нужного корпуса нам сказали, что номер находится на 2-м этаже мы прошли несколько раз, но этого номера не оказалось, а потом увидели табличку которая показывает на верх, т.е. на 3-й этаж. Поднявшись по лестнице сразу увидела в углу кучу грязного белья и меня как то это насторожило, на этаже было всего 2 двери одна вела в номер а вторая как выяснилось позже на крышу. Открыв дверь номера и зайдя в комнату, первый вопрос который у меня возник что это???? Маленькая комната, 2-ве кровати с грязным постельным бельем, балкона нет, только окно до которого еще и достать надо, открыв окно и посмотрев я поняла что эта комната на чердаке и вид из нее просто ужасный, везде грязь трубы и кондиционеры. Пришли обратно на ресепшен, я положила ключ и попросила поменять номер т/к спать там не возможно, на что мне сказали что мест в отеле нет приходите завтра. Я пыталась объяснить что я заказывала номер где будит балкон либо терраса, но не окно на крыше. Персонал не хотел слушать, просто игнорировали говорили о том что они не понимают, что я от них хочу, и русский язык они не понимают. Как выяснилось позже уже 10 человек стаяли рядом которых заселили в такие же номера. Только по чему то, если ты не хочешь жить в sport area заплати по 6$ с человека за сутки и тебе сразу же найдется номер в главном корпусе (мы не заплатили дополнительно, значит получайте эти ужасные номера). На следующий день нас переселили в нормальный номер только после 16-00 (перед этим мне пришлось с ними поскандалить пожаловаться на них и только после этого они дали нам ключи). Вот так начался наш отдых в этом отеле. Еда в отеле однообразная, каждый день одно и то же, только по пятницам можно поесть хорошо (готовят еду на гриле очень вкусно). Овощи (огурцы, помидоры) дают не каждый день, чему я была очень удивлена, морковка, перец и капуста это ешь сколько хочешь. Фруктов нет, из фруктов делают какую то кашу и подают (такое ощущение что это уже пропавшее). Территория отеля большая, красивая, только немного не удобная. Выдача полотенец в одном месте (большой минус). Если вы едите посмотреть на красоту красного моря то это не тот отель, моря здесь нет, рыбок очень мало. В общем минусов было очень много о которых рассказывать не хочется, претензий нет только к уборке номеров это по моему самый приветливый и улыбчивый персонал этого отеля. (да и еще воду в номер приносят не каждый день, а у кого кулер стоит на этаже не приносят вообще). В этот отель больше НИКОГДА не поедим.