АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.05.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 6
Читательский охват: 1995
Фото: 3
Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2014
01.05.14 - 09.05.14
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Плохо, очень плохо

Оговорюсь сразу это наша четвертая поездка в Турцию так, что есть с чем сравнить.

Начну с заселения - мы приехали часов в 7-8 вечера, я, моя супруга и двое детей. Настроение было отличное - мы готовились отдохнуть. Приготовил документы - пошел на ресепшн, все очень вежливо - позитивно. Попросил спокойный номер в левой части отеля без вида на моря, в рамках оплаченной путевки. 50$ положил в паспорт - все это было очень ненавязчиво и дружелюбно. Человек на фото сказал, что отель забит (как выяснилось - врал), но он даст нам отличный номер на втором этаже, правда в правом крыле. Ну бог с ним сказал хороший - значит сказал - берем чемоданы идем в номер. Открываем... Сразу насторожило то, что номер не убран. Открываю балкон и у меня отвисает челюсть - он поселил нас над столовой там где все внешние блоки от кондиционеров и похоже генератор судя по шуму. Был скандал с вызовом начальства - в итоге пришел абсолютно адекватный человек - заселил нас в тихий номер. При этом повторюсь - гостиница полупустая. Кстати - потом когда я гулял - все это крыло оказалось заселено русскими - турок почему то селили в другие места. Отдыхающие турки и русские. Отношение - сами понимаете.

Потом начались заезды турецких делегаций - это просто жесть. Их толпы нереальные - они создают давку в столовой - есть на фото. Лезут друг за другом, врезаются в тебя с тарелками, курят возле бассейнов в деловых костюмах. Выхватывают чуть ли не из подноса у детей пиццу - почему именно ее я не понял, но дети стоят в очереди (не только наши) - ждут с другого бока заходят турки - забирают все... Мы были честно говоря в шоке от такого поведения.

Причем ночью они орут и исполняют свои песни на соседних балконах.

Еда - отдельная история - очень все плохо - выбор - скуден, очереди - огромны. Такое ощущение что отель вообще не готов. Не было даже традиционных турецких сладостей. Спиртное особо не интересовало - по факту - все местное включено, не местное за деньги.

Бассейны - все мелкие - по 140 см. Хотели поиграть в водное поло (нас было три семьи) пришли посмотрели - и ушли. В бассейнах не купались. Море: море - да, как мне сказал в первый день русский турист - волшебное - и я пожалуй с ним соглашусь, несмотря на то что все таки прохладное. Пляж - песчаный. Пожалуй море и пляж единственные позитивные воспоминания.

Аквапарк - выбирали кстати из-за него т.к. с нами было много детей. На фото красиво - на самом деле - все очень бестолково. Куча горок в одном месте. Плитка скользкая - надо быть очень аккуратным. Стыки на горках тоже не айс.

Мой совет - выбирайте пути "объезда" за эти деньги есть масса других отелей с лучшим сервисом, территорией и персоналом.

Фото туриста отеля

Отель

Столовая гордо именуемая ресторан "Султан"

Фото туриста отеля

Отель

Столовая гордо именуемая ресторан "Султан"

Фото туриста отеля

Отель

Товарищ на ресепшн расселяющий людей. Просите сразу другого

Сергей оценил сервисы

2.0 Качество сервисов и обслуживания

1.0 Подходит для отдыха

3.8 Пляж

2.3 Сервисы для детей

3.7 Удобство расположения

2.0 Номера

2.7 Инфраструктура отеля

Показать все
Добавлено 14.05.14 13:28 (2 671 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

07:11 18.05.14

То, что написал Сергей, 100% правда. Сервис в отеле ужасный, отношение к русским- хуже некуда. Отель не для русских. Каждую минуту отдыха это понимаешь. Неделю как вернулись, а настроение до сих пор плохое - отдых испорчен!

18:09 18.05.14

Те,кто едет не в сезон и платит пол цены,должен понимать,что в этот период отель еще не раскрутился.В такие отели лучше ехать в сезон.В Турции много других отелей,где можно спокойно и качественно отдохнуть зимой и весной.Я думаю,что ставить такую низкую оценку просто не справедливо.И те кто ждет сервиса,ждут его напрасно.В столовых Турции шведский стол -то есть самообслуживание.Хотите,чтоб вам принесли и за вами унесли,идите в а-ля карт и не жмитесь на чаевые!

08:23 19.05.14

Уважаемая Ева!
Во-первый - цены на майские праздники - это далеко не полцены - можете поверить на слово - можете проверять. И если отель принимает - то меня как то не очень волнует раскрутился он или нет. Принимаете туристов - вывесили 5 звезд - соответствуйте.
Во-вторых я ставлю оценку на основании своих впечатлений, впечатлений моей семьи и впечатлений еще двух семей моих друзей, так что с НАШЕЙ точки зрения она абсолютно справедлива.
В-третьих - я сказал это не первый опыт отдыха в Турции - самообслуживание не проблема - но такого бедлама я нигде не видел.
В-четвертых - а-ля карт там такая же туфта как и столовая стоящая 5 баксов - так что Ваши посты про чаевые думаю тут не совсем уместны.
Ну и напоследок - я излагаю сугубо свое личное мнение и нисколько Вам его не навязываю. У нас был печальный опыт отдыха в данном отеле - если у Вас нет - я искренне за Вас рад.

12:34 19.05.14

аааа.... Я просто в шоке. Мы были там практически одновременно с вами(10.05.2014-17.05.2014г), но у меня полное ощущение, что мы говорим про разные Наширы. Что это??? Я ни разу не заметила там толп из турецких делегаций, тем более курящих у бассейна. Ни разу не видела таких очередей в Султан-ресторане. Еды там было столько, что попробовать из этого получилось только процентов 15-20. Мы прибыли туда в 9 вечера, заполнили анкету, нас отправили поужинать, пока не закрылся ресторан. Когда мы вернулись нас отправили в номер в левом крыле с видом на море(НИКАКИХ!!!! купюр в паспортах не оставляли). Номер был чист. Мини-бар полон. Чайный набор на столе так же: сахар, чай в пакетиках разных сортов. Бассейны идеальной чистоты. Ни одного случая отравлений или инфекций. Наверное ехать нужно на позитиве, тогда и отдых сложится подобающе.

12:46 19.05.14

Заира - Вы наверное плохо читали про то с каким мы настроением ехали.
Возможно за период с 1 по 9 мая была масса жалоб от туристов и они изменили поведение. Но факт остается фактом - с 1 по 9 мая отель был не готов.
По поводу очередей - я приложил фотографии - Вы в них сомневаетесь?
Я не говорил что бассейны грязные я говорил что они мелкие - всего 140 см.
В общем то убеждать в чем-либо - я не хочу - просто мы столкнулись с тем, что я описал. И я вовсе не отговариваю людей посещать этот отель, я описываю с тем с чем столкнулся.

12:54 19.05.14

И по поводу 50$в паспорте - давайте сразу на этом закончим. Я НИГДЕ не говорил что это вымогательство, лично я считаю это нормальным явлением равно как и чаевые в ресторане. Ничего зазорного в этом нет ни для меня ни для людей работающих на ресепш. Не оставляете - дело Ваше. Я - оставляю.

17:18 20.05.14

Приехали из отеля вчера-отель до сих пор не готов !!!!! Искренне верю, что в ближайшее время все перемениться (в отеле катастрофически не хватает обслуживающего персонала и с едой там реальные проблемы т.к экономят Успокаивает только то, что что у нас цена была рельно дешевле, но на летний период она высока для такого уровня .Завтра напишу отзыв (фоток сделала более 300, но сейчас лимит 150 для размещения .

21:50 20.05.14

Сергей! Добрый вечер! Мы были в этом отеле 2 года назад. Все было совершенно не так, сервис был супер и отношение к русским прекрасное! В этом году снова хотели ехать сюда. Неужели там теперь настолько все изменилось? Может сменился владелец? Когда мы отдыхали не было такого наплыва турков.

09:04 22.05.14

Anechka-art, добрый день!
Вы знаете я не могу Вам рекомендовать или не рекомендовать - а то тут на меня обрушатся злобные критики ))) - я скажу за себя - в этот отель я больше ни ногой - никогда!
Возможно как многие пишут выше не сезон и все такое (хотя сезон у них официально открывался 1 мая) - может там в июне-августе все будет супер, но я пишу исключительно по факту того, что с нами происходило. Мы все (три семьи) крайне недовольны. И дело не в мелких недочетах, ни в самообслуживании и даже не в уборке номеров, а в том, что на самом деле - хорошего (кроме моря и выездной рыбалки которая не относится к отелю) вспомнить НЕЧЕГО.

19:02 30.05.14

Сергей отель ужасный ,мамочкам с детьми приходилось мыть полы в номере ежедневно самим .При нас в бассейне с водой отвалился электро фонарь ,где плавали дети!!! Кто это видел из бассейна повылазили, а фонарь починили только через 3 дня!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Сергей (1)