Больше в Тропикану ни ногой
В этот отель приезжали несколько раз. Начинали ездить еще в 2005 году. Конечно уровень с годами становился хуже, но последняя поездка оставила самые худшие впечатления. И даже не смотря на то, что отель очень удобен для нас по расположению, сюда мы больше не приедем.
Оплата размещения: бронировали на сайте в середине апреля. После подтверждения брони, спустя два дня (курьер еще не приезжал за деньгами), мне позвонили и сказали, что цены поменялись (хотя на сайте были действительны цены до 31мая), они поднимают цены с 15-го мая, объявили мне новую стоимость. Я согласилась, т.к. планы менять уже не хотели и на это недоразумение решили не обращать внимание.
По приезду в отель на ресепшене нам сообщили, что мы обязаны оставить авансовый платеж в размере 3000 рублей. Хотя раньше можно было на выбор или деньги оставлять или паспорт. Сейчас категорично только деньги. Заранее никто об этом не предупредил. Решили и на это не обращать внимание.
Начался наш четырехдневный отдых.
А теперь отдельно о таких важных вещах как питание, обслуживание, территория.
Питание: везде заявлено, что входит в стоимость завтрак, обед "шведский стол". И действительно так раньше и было. В этот же раз обед -да, шведский стол. Хотя такой скудный!!! 2 супа, картошка, два вида котлет (откровенно отдают хлебом) и парочка салатов. Все!!! Кофе нет, фруктов нет, десертов нет. Хлеб не свежий, чай в пакетиках двух видов: черный и зеленый. Детского меню нет.
А вот на завтрак далеко не шведский стол! Администратор, отмечающая пришедших покушать, задает тут же вопрос: "что вам???? Запеканка, оладьи или сосиски????" Минут через 10 приносят выбранное блюдо. Кофе есть через день, чай в том же ассортименте. Раньше всегда были иогурты в кувшинах, сейчас только кувшин с молоком. Иногда правда пустой, нужно подойти и попросить молоко!
Выбор блюд, качество блюд конечно были намного лучше!
Людей в отеле нет! Максимум 15 отдыхающих.
Анимации нет!
Ужин! Шведского стола (за отдельную плату) нет! Есть в ресторанном комплексе два ресторана: на 1 и на 2 этаже. Мы изначально ехали и по причине того, что на первом этаже в ресторане Ольмека интересное для нас меню, нравятся нам их блюда! Пришли мы на ужин, сели, принесли нам меню, мы выбираем. Прибегает официант, выхватывает меню и говорит, что ошибся, и меняет нам меню на меню ресторана второго этажа. А там принципиально другая кухня.
Территория: все здания обшарпанные, краска слезает, вывески выцвели, штукатурка осыпается, территорию не убирают вообще. По всем дорожкам валяются мертвые засохшие лягушки.
Номера: все в аварийном состоянии: светильники сломанные, унитаз течет, дверная ручка в туалет сломана, шкаф-купе в коридоре сломан, телевизор допотопный!
Делать не территории особо нечего: весь инвентарь напрокат с минуту на минуту развалится. За первые два дня мы покатались на всем, включая лодочку, которая крайне небезопасна. Детская площадка просто ужасна: одни качели, две горки и две песочницы. Раньше мы приезжали не больше чем на два дня и нам этих развлечений хватало. Но больше двух дней тут делать действительно нечего.
Про отель в таком его состоянии хочется сказать, что отель скорее мертв,чем жив!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Видимо, вы приехали, когда все уже уехали, при нас было очень много народа.
Полностью согласна насчёт того, что здания требуют капитального ремонта. Лягушек там ооочень много, и это говорит о хорошей экологии района, а на дорожках они валяются мёртвые только потому, что отдыхающие их давят(( Хотя, убирать почаще можно было бы, тут тоже соглашусь.
Анимация при нас была ещё какая даже фестиваль организовали с тест-драйвом Форда, отжигали каждый день)) Кормили тоже нормально, хотя и не слишком разнообразно, шведский стол был всегда, видимо, они его не делают, когда народа мало.
Номера - да, очень похоже на Тропикану)
Насчёт проката: у нас ничего не разваливалось, отлично покатались на велобаггах, на лодке, ребёнок - на электромобильчике, всё понравилось))
В общем, Вы по делу всё написали... Если бы мы приехали не в пик майских праздников,а попозже, думаю, положительных впечатлений у нас было бы гораздо меньше(