за последние 30 дней
Ездили с женой на 3 дня со 2 по 4 августа. Заказали номер...
Ездили с женой на 3 дня со 2 по 4 августа. Заказали номер в Hotel Room. Прилетели в 9 утра, в 11 были в отеле. Нас сразу "обрадовали": "Вам так повезло, ваш номер уже убран и вы можете в него пойти" . Номер был 1174 (главный корпус, НО!!!! это крайняя угловая комната. слева стена -вентиляционные шахты, балкон выходит на козырек над рецепшн под который заезжают автобусы). Мы сразу развернулись из него и пошли на рецепшн поновой. не буду расписывать сколько и в каких формах предлагал денег НО, в итоге я получил ключи от 1161 (вид на море) тишина... А всё было вот как: Встав около главного корпуса я был уверен что ктонибудь но да выезжает из него в 11:30. И не ошибся, выезжали наши соотечественики. В итоге я вместе сними пошел на рецепшн, одел колечко от ключа себе на палец и крепко сжал кулак. И сказал на рецепшн: "Ребята номер сдают, а я его забираю" . Николай(хорошо говорит по русски но абсолютно безразличный к людям) сказал что нет, и попытался потянуть ключ себе, но я так кулак и не разжал. Поперекрикиваясь в итоге он очень зло набил в компе рядом с моей фамилией номер 1161. И мы пошли в него счастливые и довольные.
Боритесь за свои права, и если вы приехали во время, когда примерно идет выселение, подловите также наших ребят уезжающих, и не отдавайте ключ!!!!
Кст когда мы пришли в номер он естественно был в разобранном виде. Дав сразу горничной 3 доллара мы обеспечили себе сразу ИДЕАЛЬНУЮ уборку, нам принесли всё в таком кол-ве... что мы за 3 дня не использовали даже. Дали 2 бутылки вина, меняли минералку...
Анимация-дневная отлично (не дают сидеть на месте), вечерняя- видели только одну- супер!!!
Еда- ели то что едим постоянно: картошечка мясо, салаты помидоры-огурцы, было кст очень много фруктов(абрикосы, персики, виноглад, арбузы, дыни)
Ну и последнее это аквапарк: 9 горок для взрослых. То что кто то пишет что ободрался или упал- не надо бегать, ходите спокойно! Сами жёлобы ровные, заусенцев не обнаруженно. на каждой горке прокатился минимум по 3 раза, а на некоторых раз 20...
Гофрика (пёсика около бассейна) было ужасно жалко. Ему очень очень жарко, но туристы в него сразу влюбляются и обеспечивают его всем необходимым- водичкой попить, водичкой полить, покормить
Итого: Отношение рецепшн КОЛ С МИНУСОМ, всё остальное 5, Территория 5+
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Club Hotel Turan Prince World
Вы действительно хотите удалить комментарий?