4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Пару дней назад вернулись с этого отеля. Вот мой отзыв...
Пару дней назад вернулись с этого отеля. Вот мой отзыв...
Отдыхали с мужем и сыном 3 лет. Отель в целом понравился, есть много плюсов и несколько минусов. Сразу скажу , плюсы очень существенные и перевешивают все минусы.
Расскажу подробно о всех достоинствах и недостатках. В отель приехали мы достаточно рано. Я попросила разместить нас в спокойном корпусе, так как ребенок чутко спит. Сказали, сто такой номер есть и он освободится через пару часов. Предложили во время ожидания нам позавтракать. После завтрака номер уже был готов к заселению. Остановились в номере 1723, в старом корпусе. В номере все необходимое, достаточно новая мебель. Правда, номер небольшой, но уютный. За закрытым балконом практически ничего не слышно. Территория отеля большая, но все очень удобно расположено, легко везде добраться и с самого номера ребенка можно везти на коляске, чему наш сын был очень рад, так как гуляли мы много. Кухня в ресторане супер. Отдыхали несколько раз в Турции, здесь шикарный стол. Единственное, последние 3 дня отпуска почему- то резко стол ухудшился, то ли с наплывом большого количества туристов, то ли есть другие причины. Но последние 3 дня стол стал как в отеле на 3-4 звезды. Мы сами были в шоке. Детский стол выше всех похвал, все 2 недели отпуска был очень достойным, похоже повар украинка, так турки точно не смогут приготовить. Сами несколько раз питались с мужем с него. Отдельное внимание детскому клубу, он просто супер. Арена тоже впечатлила нас. Причем все вечера были программы на высоком уровне. Пляж средний. Песок и галька, но достаточно чисто. Я бы сказала чисто все, кроме посуды в ресторане, она грязная жутко. Я все время все пересматривала, то ложку грязную вытащу, то тарелку, то кружку...
Отель семейный, ехать сюда нужно людям с детьми или семейным парам. Остальным определенно, в другое место. Правда, деток много простывших. Мы и заболели в последние сутки. Температура под 40. Доктор при отеле осмотрел не сразу, мы вызывали скорую, доктор был на вызове, как приехал , осмотрел. Назначил лечение. Все , что было дальше- кошмар. Но к отелю отношение это уже не имеет, больше к медицине. В Турции лучше не болеть. Спасибо огромное нашим гидам с tez tour , они очень оперативно помогли нам решить наши вопросы. В любом случае, мы уже поправляемся дома. Если бы не заболели, я бы точно сказала , что мы еще раз приедем сюда на следующий год. Сейчас, с болезнью ребенка, я пока не очень уверена в выборе Турции.здесь много народу для маленького ребенка, шансов заболеть много. Но это того стоило, наш сын в таком восторге от отдыха, да и мы тоже....
Екатерина оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
01:41 14.06.14
А чем заболел??,вы плавали в бассейне ?
08:41 14.06.14
Инфекция, ухо, горло... Сложно ребенку было , когда треть детей с соплями не заболеть. Но это везде так, где детки. Мы все время назавалем нос брызгали, а последние дни расслабились и сразу результат. Но можно и минимизировать контакты от желании. Ехать точно можно.
16:38 14.06.14
Да, забыла добавить, риск заболеть очень велик для ребенка в Турции в семейном отеле, нужно всегда смотреть с кем ребенок общается. Но чаще это общение на свежем воздухе. Мы всегда сына уводили от деток с соплями, с кашлем и с растройствами животиков...
18:51 18.06.14
Уважаемая Екатерина,
Отель "ALva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам и Вашим близким благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха!
Наряду со словами благодарности, хотим выразить слова сожаления, что Ваш малыш заболел и Ваш отдых омрачился столь неприятным моментом. Всем гостям с маленькими крохами мы настоятельно советуем плавать только в море, а даже если есть желание искупаться в бассейнах, то лучше не пренебригать мерами безопасности.
Что же касается ухудшения качества и разнообразия блюд шведского стола - для наших поваров данный момент является недопустимым, и позвольте от их имени выразить искренние извинения за такое несоответствие уровню 5 звезд. Наш шеф повар очень тщательно следит за качеством и разнообразием меню, и несмотря на увеличение количества гостей - это ни коем образом не должно сказываться на этом.
Уважаемая Екатерина, мы желаем Вашему малышу скорейшего выздоровления и ждем Вас в гости вновь!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
22:26 22.06.14
Добрый день!а вы были на пирсе 2 июня в 16:00 когда девушке на голову упала музыкальная колонка?
13:05 23.06.14
Мы были у бассейна, не видели никаких происшествий. Как там эта девушка? Колонок никаких не видела, которые могут упасть на голову...
Добавить комментарий
Добавить комментарий