Отзыв об отеле Gouves Park Watersplash Holiday Resort (отель был переименован 01.05.22)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2014
- Рекомендую отель
31.05.14 - 10.06.14
4.5
4 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель. Только в СМАРТ не ходите!
Небольшое предисловие. Решили побывать на Крите еще год назад, когда вылетали в Шарм-Эль-Шейх и наблюдали на табло вылета незнакомый тогда Ираклион. Оформление путевок, а точнее виз оказалось делом хлопотным по сравнению с путешествием в Турцию и Египет, но я считала, что оно будет стоить того - от Европы ждала чего-то необычного. Сразу скажу, ожидания не слишком оправдались. С Турцией практически никаких отличий: пейзаж, море, экскурсии (а если нет разницы - зачем платить больше?))))))))) Простите меня, греки.
Вылетали из Архангельска с неизвестной нам авиакомпанией Икар, но все прошло хорошо и без задержек. Правда, обалдели, когда при приземлении узнали, что на Крите всего 19С тепла, тогда как в Архангельске было 25С.
Прилетели, все как обычно: гид Пегаса встретил, по дороге (что сразу неприятно удивило) без каких-либо предисловий о стране и ее особенностей началось "грузилово" о том, что надо "обязательно встретиться с отельным гидом и все экскурсии купить у него". Я подумала, что могла бы хотя бы сделать это завуалировано, перемежая полезными советами и т.п. Приехали мы часов в 5 утра и уже были предупреждены, что заселение после 14-00(были готовы - претензий нет, правила везде одинаковы).
Ждали на рецепшене (персонал встретил очень радушно, по-русски не говорят, но моего знания английского на уровне примерно 2 классов хватало))), прогулялись по территории отеля (я, как женщина, ориентируюсь на местности не особо, поэтому за 10 дней так все ходы-выходы и не изучила, но это видимо, мой личный кретинизм, мои трое детей ни разу не заблудились), сходили до моря, где жутко замерзли - ветер был сильный.
Поселили нас не в 14-00,а в 11-00, за что огромное спасибо. У меня с 3 тремя детьми (2 мальчика 15 и 8 лет и дочерью 17 лет) был двухкомнатный номер на 1 этаже, с выходом на балкон из обеих комнат, санузел совмещенный, с ванной, а не с душевой кабиной (это я выбрала заранее, так как девочка на протезе. ей неудобно мыться стоя). Номер 3007 достаточно просторный со стандартной обстановкой, белые стены, кровати удобные, подушки очень маленькие(всем по одной - у подруги в 2-местном номере было по две), белье и полотенца белые, мебель не очень новая, но функциональная - хватает шкафов, ящичков, полочек. Окон, кроме балконных дверей не было, но они и не нужны, балкон каменный, сушить белье негде - ничего не привяжешь, сушили на 4 стульях, когда солнце появлялось не надолго, вид был на небольшой почти лысый пригорок, который начинался сразу от балкона, так что мы находились как бы ниже уровня земли, поэтому сохло все очень плохо, так как ни солнца, ни ветра. Влажность большая, поэтому одежда и белье постоянно были влажноватыми. Один раз воспользовалась прачечной в деревне, можно отдать стирать в отеле, но это будет стоить за пакет 10 евро, в самой прачечной берут 6 евро. Белье получили сухое и как бы глаженное, хотя глажку я не заказывала.
Не смотря на некоторые проблемы, номер меня устроил. Уборка была почему-то через день, белье поменяли за 10 дней всего 1 раз (!). Но, думаю, если попросить, то меняли бы чаще. Персонал очень улыбчивый, на английском изъясняться можно. Вопрос уборки меня не напрягал, так как на море первые дни не ходили из-за холода, песок в номер не таскали.
Отдельная тема - это канализация отеля - с ней явно что-то не то. У бассейнов чувствуется запах-его пытаются перебить хлоркой, вечером, если заглянуть в бассейн - видна какая-то муть, в номере в ванной комнате постоянная сырость, вода из ванны выходит и просачивается через решетку в полу - иногда после мытья детей долго стоит приличная лужа. Не смотря на опасения, дети во всех бассейнах купались, расстройств желудка не было. Вообще, как и обычно бывает, из кучи лекарств не понадобилось ничего кроме пантенола(мазь от ожогов).
Погода. Гид нас уверила, что на острове такой холод в июне обычное дело, так как он обдувается ветрами. Но из общения с местными жителями мы поняли, что нам просто не повезло - это редкость, когда в июне нет погоды. Солнце выглядывало, загорать временами было можно, но купаться было холодно. Хотя некоторые купались и мои дети тоже немного, я попробовала, но без удовольствия - температура не комфортная для купания.
Холодно было 4 дня из 10, потом постепенно наладилось и мы вдоволь получили и солнце, и море, и аквапарк в отеле, настроение тоже заметно улучшилось, а то до этого одна была радость - поесть. Так, перехожу к кухне отеля Гувес.
Питание лично мне понравилось очень. Не знаю, заслуга ли это отеля или вообще греческая кухня такая классная - намного полезнее, разнообразнее, привычнее для нас, чем в Турции или тем более в Египте. Голодным в этом отеле точно не останешься. Для всех национальностей и возрастов что-то найдется Много мяса, всегда есть рыба, морепродукты, море овощей, бобовых, сыры, соусы, масло, мед, съедобные колбасы, мороженое, пирожные, хорошее вино, что покрепче (раки и узо) нам по вкусу не пришлось - самогон да и только - ну в этом я не специалист. Пили белое вино по бокалу за ужином. Пиво пробовали - вкусное. В ресторане душновато, на улице мест мало - свободных никогда нет, официанты шустрят, но не навязчиво, что очень нравилось. Короче, питание 5+.
Самый неприятный момент. Взяли с собой права, надеясь взять машину на прокат, как многие и делают на Крите. Но по совету бывалой туристки, которая была в этом отеле второй раз, решили взять машину с водителем. Нам на 6 человек нужна была 7-местная машина. По ее же совету пошли в Смарт (рядом с отелем, везде реклама: говорим на русском0. Она в прошлом году взяла машину с водителем, который сам придумал им с детьми интересный маршрут, по дороге много чего рассказал, свозил в интересные места. Мы думали, у нас будет так же. В Смарте меня встретил русскоговорящий водитель, посчитал, сколько будет стоить. Все вместе с услугой водителя и бензином на 1 день вышло 150 евро. Это было гораздо дешевле, чем у гида.(там одну машину без водителя и бензина предложили за 110 евро). Вели себя со мной в Смарте сдержанно, маршрут предложили выбрать самой - то есть советовать ничего не собирались. Вообще ребята напомнили мне "братков" начала 90-х. Но я решила доверять бывалой советчице. Я утром забронировала машину на завтра, заплатила все деньги, а вечером увидела в номере записку с просьбой явиться в смарт. Пришла и узнала, что на завтра машины нет (причем они начали валить на меня - куда вы собрались? погоды нет, давайте в другой день!), но я им сказала, что да другие дни уже куплены экскурсии и если у них проблемы, то пускай вернут деньги. После этого их хозяин. почти не говорящий по русски, но понимающий по-английски "гив ми май мани", начал сильно злиться, повышать голос на мен, а особенно на своих сотрудников. Сказал, что деньги не вернет и машина по любому будет завтра в 8 утра. После этого ударил своего сотрудника и разбил витрину. Я в шоке пошла домой, но решила не расстраивать детей и подругу раньше времени, утром к 8 утра мы пошли к Смарту. Машина стояла, водитель предложил нам устраиваться, мы сели и вдруг подъезжает из хозяин Костас и гневно орет, чтобы мы вышли из машины, так как 8 утра еще нет. Дети напугались, подруга заплакала, так как орал он сильно. Затем повел меня в свой офис, там продолжил орать, чтоб я на карте нарисовала маршрут, делал вид, что русского не понимает вообще. Я решила снять это безобразие, как обращаются с туристами, он заметил это, вырвал у меня фотоаппарат и просто сломал его, с треском погнув его, но на карте памяти сохранилась вся съемка. Я спросила его, добивается ли он своим поведением, чтоб мы ушли ни с чем, потеряв деньги? Он орал что то не понятное, подруга уже была в истерике, уговорила меня пойти в отель и мы ушли, наплевав на 150 евро. Но у отеля водитель догнал нас и попросил поехать, так как если мы не поедем, его уволят. Мы с трудом согласились. Но настроение было испорчено. Водитель спросил нас, куда мы хотим, мы ответили, что в бухту купаться, где нет шторма. Он отвез нас в известное ему место, по дороге ничего не рассказывал, лишь рассказал о Смарте, что такие ситуации постоянно, хозяин больной на голову, что водители постоянно увольняются, что он сам уже раз уходил, но другой работы не нашел. Мне было жаль сломанного фотоаппарата , конечно. Но обращаться в полицию, я решила, бесполезно. Видимо, снимать, на его личной территории я не имела права. Хотелось все забыть. Мы съездили на Золотой пляж в сторону Агиос Николаоса, в деревню Критцу и вернулись обратно. По дороге наблюдали прекрасные виды сочетания моря и гор. Так, приехав на Крит купаться и загорать, из-за непогоды пришлось в этот день заплатить 150 евро за то, чтоб все же покупаться и позагорать.
Еще мы покупали экскурсии на остров Спиналонга и Критский вечер в Анополисе. Экскурсии покупали в агенстве Мануэль и Георг на территории отеля около 1 корпуса (могу ошибаться - это между Гувесом и Отелем Марина). Агенство нам очень понравилось, цены на треть меньше, чем у отельного гида, сделали скидки всем детям, даже большим. Съездили с хорошим русскоговорящим экскурсоводом, никто не потерялся, о нас заботились и кормили, на прекрасном автобусе(не верьте гиду Пегаса, что не будет комфорта). Мы и раньше в путешествиях покупали экскурсии не у отельных гидов и поэтому не боялись купить "на улице". Если будут вопросы по экскурсиям, спрашивайте - отвечу.
Шопинг. Не слишком богатый, но он есть в отличие от Египта. Дешевых цен не ждите - Евро. Покупают косметику (мне очень понравились крема с оливковым маслом), хорошую обувь греческого производства, оливковое масло. Когда улетали - увидели, что в Дьюти Фри все это чуть дешевле! Можно все купить там!
Итог: отель рекомендую, как семейный с маленькими детьми. Если не обращать внимания на пустыри вокруг отеля (а мы не обращали. даже напоминало родной русский пейзаж) и небольшие неполадки с канализацией, которые вы возможно не заметите в своем номере, отель очень хороший. Все удобно, множество бассейнов с разной глубиной, несколько горок, где хорошо следят за детьми, амфитеатр, стадион (мальчики играли в футбол) отличное питание, не только в установленные часы, но и между ними - пицца, паста, салаты, чай, кофе и т.п.
P.S. Самое главное! море, когда погода наладилась, отличное с прекрасным пляжем - просто супер и для детей и для взрослых!!!!!!!!!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Ждем заселения
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Уверена: 50% купили такие же полотенца за 6-7 евро)))))))))
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Дочь Юля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
аквапарк отеля. по бокам медленные горки, синяя - самая крутая
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Развлечения и спорт
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Пицца с 12 до 18 - очень вкусная. Мы купили приправу для пиццы в магазине около отеля (мануэль и георг) там же тур-агенство, где покупали экскурсии (выбирайте баккара)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
балкон - вид на лысый пригорок, когда ветер, то белье, которое сушится засыпает песком
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
прокатные авто - везде по территории
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Развлечения и спорт
мальчики играли в футбол.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Бассейнов много! у каждого корпуса свой - смотря что вы хотите: веселья или тишины, мелководья или глубины.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Развлечения и спорт
дискотека. При возможности можно повеселиться, но музыка одна и та же достала.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рядом с отелем
недалеко от отеля (направо)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Много красивых уголков
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рядом с отелем
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Критский вечер в Анополисе
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Самолеты постоянно и низко. Нас нисколько не напрягало, даже нравилось разглядывать - особенно ночью красиво
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Ирина оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
4.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
15.06.14
14:27
(10 289 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:36 18.06.14
Добрый день! Подскажите пожалуйста в номерах есть мыльные принадлежности? (мыло, гель, шампунь)
12:30 19.06.14
добрый день. В смарт точно ходить не надо мы там на один день взяли машину. Очень она была старенькая и с пробегом 100 тыс еле ехала .детское кресло дали кусок черной грязной пластмассы, которая оч сильно нагревалась.
Марина, в номере есть только мыло и фен.
14:37 19.06.14
Спасибо за поддержку, Ирина! По поводу Смарта мы спрашивали у знакомых ребят в Тур.агенстве. Они сказали, что да, действительно, машины у них старые, а цены чуть ниже, потому что нет лицензии (не думаю, что можно обвинить их в предвзятости, так как мы, во-первых, свою неприятную ситуацию не описывали, во-вторых, они не являются конкурентами по аренде авто).
14:40 19.06.14
Отвечаю Марине: у нас в фэмили-рум был прикрепленный к стене над умывальником контейнер с жидким мылом, то есть, даже при желании в ванной им не воспользуешься. Мы сразу купили и шампунь, и кондиционер, и мыло в местном магазине. В двухместном номере подруги была бутылочка с жидким мылом.
00:27 20.06.14
Ирина, я шокирована вашим отзывом о Смарте, т.к. мы были в отеле с 21 по 31 мая и также арендовали авто у компании Смарт. Нам достался 7-ми местный Фиат зеленого цвета. Не самый старый, из проблем: отсутствовал кондиционер и детские кресла выдали жутко потрепанные. Но менеджер Алексей был с нами очень мил. Прочитав ваш отзыв, я даже расстроилась.
12:08 26.06.14
Ольге: Я рада, что все обошлось. Вам повезло не встретиться с хозяином Костасом. Вы просто решили все вопросы с водителем Алексом (к нему у нас никаких претензий, он пытался нам помочь, за что и получил от хозяина в прямом смысле) Согласитесь, страшно, когда, находясь в чужой стране вы видите, как при вас избивают сотрудника, бьют стекла, потом на вас набрасываются с криком и ломают ваш фотоаппарат. Мой отзыв - предостережение туристам, вокруг полно других прокатов авто, зачем обращаться туда, где есть вероятность встретиться с психически ненормальными?
03:48 27.06.14
ну тут и страсти)))
на всякий случай напомню что уже вот 2 года как не работаю в смарте.
а выбирая машину с водителем, не столько важна стоимость и даже не сама машина.....важен водитель...
а про братков из 90-х...я чуть со стула не упал)))) спасибо, посмеялся от души))
фотоаппарат правда жалко, не думал что Костит до такого докатится...
надо было заявление все-таки написать...
13:18 28.06.14
Дима, согласна с Вами, что важен водитель. Туристка, которая советовала СМАРТ была в восторге именно от водителя. А что получилось у нас, Вы видите, уж написала, как есть! Такое впечатление на меня ребята произвели: немногословные, на крепкой шее цепь... Хотя сами водители (во множественном числе, так как они не могли определиться, кто с нами поедет) не произвели ни хорошего, ни плохого впечатления ( наш был обходителен, в то же время,куда поехать особо не советовал, по дороге ничего не рассказал). Вот ответьте мне, я в чем была наша ошибка? вроде я ничего лишнего не требовала. Заказали машину, узнали, что на желаемое число машины нет, в другие мы не можем - заказаны экскурсии, просила вернуть деньги (как я понимаю, именно этот момент разозлил Костаса), машина нашлась - поехали. Чего было так орать на женщин и детей?????
13:44 28.06.14
Вашей ошибки там небыло. Просто с выбором агенства не повезло. А ещё лучше такие поездки бронировать на прямую с водителем.достаточно в гугле убить "водитель на Крите"
А орать он только и может на женщин и детей. И ещё,,, поездка на микроавтобусе не может стоить 150 е. Так как только бус стоит 100 и бензин 50. В результате водителем может оказаться болгарин с очень плохим русским и даже незнаниям дорог..
В любом случае вы не в чем не виноваты... Просто солнышко здесь жаркое и у некоторых съехала крыша)))) вот и орут на право и на лево...
14:00 28.06.14
Что говорить, благодаря этому инциденту с неадекватным директором проката авто, все впечатление от отдыха омрачено. Не повторяйте наших ошибок: читайте внимательнее отзывы!Уже по приезду просто набрав в поиске СМАРТ, КРИТ, ГУВЕС, я нашла и другие отрицательные отзывы о смарте. Вот, наверное, Валерия, отельный гид, теперь возьмет этот случай себе на заметку и будет рассказывать страшилки о покупке "на улице" экскурсиий и прокате авто не у Пегаса)))))))))))))))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий