Отзыв об отеле Gelina Village Resort & Spa (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2014
- Не рекомендую отель
01.06.14 - 15.06.14
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Проблема при размещении
На данный момент - 25 июня - в отеле существует проблема с размещением. Отель переполнен, клиентам не предоставляют номера согласно ваучеру. Вместо двухкомнатного номера предложили номер студио. В двухэтажном номере 301 не работает кондиционер, одна из кроватей сломана, отсутствуют москитные сетки на окнах. Администрация отеля не реагирует на претензии, компенсации не предлагает. Что это? В погоне за наживой забыли о качестве?
Добавлено
25.06.14
16:47
(430 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:23 18.08.14
Уважаемая Лилия!
Благодарим Вас за отзыв об отеле Gelena Village Resort&SPA. Действительно у нас в отеле были некоторые трудности с размещением туристов в июне. Персонал отеля делает все возможное, чтобы нивелировать проблемы с размещением.
С уважением,
Екатерина Кашлева,
Представитель отеля Gelena Village Resort&SPA
Добавить комментарий
Добавить комментарий