Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Отдыхал Парой в
июне 2014
- Не рекомендую отель
13.06.14 - 27.06.14
2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасный отель
После посещения этого отеля в июне 2014г, заезд с 13.07 по 27.07.14, не хочется не только ехать в этот отель, но и в Турцию. Размещение: предложили бунгало, комната метров 12, темная, можно находится только с включенным светом. Хотя в турагенстве говорили, что номера по 30кв.м. За доп.плату переехали в основной корпус.
Питание: однообразное, но главное в этой столовой (рестораном это не назовешь: всегда воняет горелым дымом, кондишен не включают) вы никогда не сможете сразу найти столик, можно на это потратить долгое время, официанты ведут себя так, как будто вы им что-то должны. Посуда плохо вымывается, тарелки липкие, вилки могут быть с остатками пищи.
Пляж: место на пляже занимают с 6 утра, к 9 часам нет ни одного лежака. Пляж убирают плохо, лежаки изношенные, без матрасов. Море отличное.
Еще очень много маленьких детей, детский сад и ясли на выезде.
В итоге приехали еще и с кишечным гриппом. Вот такой получился отдых. Отель не может обслужить такое количество отдыхающих.
Елена оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
2.1 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.4 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
29.06.14
20:12
(998 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:01 30.06.14
Едем в этот отель в конце июля, подскажите, пожалуйста, сколько платили за переселение в основной корпус. Мы в агенстве тоже заказали в бунгало 30 м, с балконом. И как платить официально или так.
22:15 30.06.14
Оплачиваете официально, 25 $ сутки.
15:36 03.07.14
Добрый день,Елена!
Благодарим вас за отзыв!Очень жаль,что отель не оправдал ваших ожиданий. Спасибо вам за ваше мнение.Напишите мне какой точно (по ваучеру) тип номера вы заказывали.
С наилучшими пожеланиями...
23:53 12.07.14
Вопрос с размещением был разрешен положительно, а вот то, что вы не можете достойно обслужить такое количество отдыхающих, да и похоже не стремитесь что-то исправить в сложившейся ситуации. Вы над этим задумайтесь, людей не обманешь, менеджмент у вас хромает.Вы запихиваете людей в эти маленькие бунгало по 4 человека, естественно потом нигде не хватает мест: ни в столовой, ни на пляже. Надо реально смотреть, какое количество отдыхающих вы можете принять. Имидж вашего отеля теряется. Ведь в прошлом году у вас было все не так. Жаль.
Добавить комментарий
Добавить комментарий