3
2 accommodation
3 service
4 food
Здравствуйте!! Долго собиралась написать о ЭТОМ. Ездили...
Здравствуйте!! Долго собиралась написать о ЭТОМ. Ездили с 4.06 по 15.06 2014г.взрослых и 2 детей (7 и 10). Начнем с приезда... В отель приехали около 10 часов утра. Гид в автобусе обещал что по приезду нас сразу же отправят на завтрак.. Не наш случай.. Промариновали до 11 и только тогда одели браслеты. Само поселение должно быть после двух.. Жарко, душно, - ждите! Во время обеда началось поселение - на обед не попали.. Заказывали и оплачивали БУНГАЛО. Попросили ближе к бассейну. Дали комнату СТАНДАРТ на третьем этаже.. На наше возмущение, что мы оплачивали бунгало, нам ответили что за него нужно доплачивать, а другой вообще сделал большие глаза и сказал - а разве тот номер что вам дали не бунгало... В комнатах мебель старенькая, но... грязь такая, будто в этом номере не убирали после предыдущих туристов которые жили там не меньше года.. После трех походов на ресепшн к нам прибежал уборщик. Убирал там, где показывали. В дальнейшем с уборкой проблем не было - уборщику периодически оставляли доллар. Единственно из за чего можно вернуться - это пляж. Не идеально, но чистенько. Теплое море, чистая вода. Питание нормальное (есть с чем сравнить!) Но.. Везде и всюду очередя.. Слабовато с фруктами. Арбузы через день. Апельсины какие то сухие... Отдельно хочется сказать об отельном гиде турфирмы Join UP (наш туроператор) В отеле появлялся с опозданием в 1-2 часа.. При первой встрече нас обнадежили - выселение в 12-00 и обед не включен (вылет должен быть в 19-30 15.06) так как мы в первый день пообедали... Особого внимания на эти слова не обратили.. Но когда перенесли рейс на 02-30 16.06... Никто нас и наших детей в этот день не собирался кормить.. С ссорами вытребовали не срезать браслеты хотя бы с детей. А о том что весь персонал отеля и пальцем не пошевелит без вознаграждения я и говорить не хочу.. Грязь, антисанитария..Мухи.. Воду в кулер добавляют из крана, при чем не особо скрывают это.... В общем отдых удался... Больше я сюда ни ногой!! Пусть даже и бесплатно!!
Лариса rated hotel services
3.7 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
4.9 Beach
4.3 Children services
— Location convenience
3.8 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
10:25 01.07.14
Полностью согласна. Только вернулись.В 4-ку больше ни ногой. Насчет питания - еда - отврат. есть с чем сравнить.
16:38 01.07.14
Этот райский остров стоит в отеле 20$, но он и в болт не упал (по жаре полдня бултыхаться в лодке - египетское разводилово, также как и сафари), а пиарить на сайте сторонние компании нехорошо!
16:12 02.07.14
Скажите кто-нибудь, а есть в отеле таксофон, чтобы позвонить в Россию? Сколько стоит карточка, если есть
16:38 05.07.14
Добрый день Лариса! Спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв. Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, ресепшен учел Ваше пожелание, указанное Вами выше и заселил в бунгало рядом с бассейном на первом этаже. Очень жаль, что Вы не сообщили нам, Guest Relation о существующих проблемах с уборкой номера. Решать подобные вопросы - наша работа, но мы не имеем возможности помочь гостям если они пишут о них постфактум в интернете. Проблемы с очередями действительно иногда случаются, так как Вы попали на отдых в самый разгар сезона, когда заполняемость отеля составляет 100% и количество гостей более 1600. В настоящее время на обед дополнительно открыт второй ресторан. Я понимаю Ваше негодование по поводу переноса рейса, но смею заметить, в таком случае, притензии нужно предъявлять Вашему туроператору. Мы искренне сожалеем, что Ваш отдых не соответствовал Вашим ожиданиям. С Уважением, Администрация отеля.
09:48 10.07.14
На территории отеля в маркете купите местную СИМКУ и будет Вам счастье.
Add a comment
Add a comment