Utopia Resort & Residence 5*

Всем добрый день. Мы вернулись из АП 26 июня. Отдыхали 11 дней. Наверное лучше писать по пунктам в формате + -. Сразу хочу сказать, что сравнивать отель с 5* я не буду, т.к. в тех не самых крутых пятерках в которых я была(квинс парк кемер, маджести сиде, ) отель не сравним в первую очередь по цене , ну и по сервису конечно.

Если отталкиваться от цены, то можно сравнить с Турташем 4* all. 1) Прилетели в 7 утра, сразу же предложили доплатить 80$ за 1 корпус. Я согласилась, и нам тут же выдали ключи от номера. В последующие дни поняла, что это была ошибка и развод персонала. В выходные в парк приезжают местные жители и жарят шашлыки, весь 1 корпус обволакивает дымом и запахом от костров и шашлыков. Были в гостях во втором корпусе, такой же номер. На второй день пребывания выяснилось что раковина засорена , ванная протекает. Вызов сантехника (его мы ждали три дня) вопрос не решил. Наш номер был недалеко от лифтов, там же были скамеечки на которых очень любили кучковаться горничные и курить. Да да, курить , и это все спокойно разрешалось. 2) Пляж - в АП его просто нет, то что называется пляжем это в два ряда лежаки, точнее в 1,5 , т.к. половина уже в море. Если заходить в море у самого пирса, то ноги вязнут по колено в тине. Дикий пляж - надо плавать либо с местными турками ( а это мужчины и дети) либо по дальше убиться об камни . Мы ходили на пляж озкаймака, это на лево от пирса. Но там охранник бесцеремонно скидывает полотенца АП. Наши он даже заталкал в пляжную сумку. Пляж тоже грязный, никто его не чистит, водоросли естественным образом засыхают и перемешиваются с песком. В первый раз вижу, что бы на пляже не было бара, такого напитка как айран здесь не знают. 3) Бассейн - Есть не большой бассейн с горками , в первый раз за свою жизнь дочка отбила себе спину. Синяки были вдоль всего позвоночника. Другой бассейн, где проходят активити - довольно странная конструкция , он разделен на три части, НО везде одной глубины 1.6 м, нет постепенного входа. А это значит дети плавают в основном на кругах, низкорослым вроде меня (рост 1.58) встать на ноги нельзя, а высоким нет возможности нырять. аквааэробика проходит у бортиков. Еще удивил работник, который убирает у бассейна, чистил решетку, а потом это щетку сполоснул прям в бассейне. 4) Столовая . Сразу скажу - мяса по факту нет. Как бы смешно не казалось, но куриные пупки я увидела, правда один раз были. В основном куриная печень и сердце. Альтернатива соевые "мясные" палочки. Поразило большое количество мух над едой. Всю неделю пропитались рисом и огурцами. В ресторане (турецком) основное блюдо в меню указано плов , но по факту подали котлетку и картофельное пюре ))). Спиртное странное, смогла выпит 1/2 бокала вина. Посуда в наличии , но нет вилок, десертных ложек. Варенье кушали столовой ложкой ))). Не хватает чашек. Персонал наглый, в том момент, когда люди ждут чашки, запросто может подойти официантка со своей чашкой и налить себе чай , при нас выпить и пойти дальше. 5) Анимация. днем с большим трудом удавалось набрать людей на активити у бассейна. Батча проходила за первым корпусом. в закутке. Детская анимация НИКАКАЯ. Четыре визглявые девушки спрашивают какая первая песенка, какая вторая..... и так доходят до десятой. Днем предлагают покататься на лошадках и разрисовать футболки всего лишь за 15$. На взрослом шоу пристарелый Лысый Аниматор не известно кому (т.к. немцев не было) сказал хэнд э хох, на что услышал ответ "русские не сдаются". После этого он сказал "МЕне ваше история не интересен, он давно биль, сделал жест а-ля пендаль , и сказал - вон туда ваша история.

6) Массаж. При заселении выдают карточку на бесплатные тестовые 10 минут. Вас встретит Рената, со мной получилось так. На тест она предложила довольно сильного массажиста, я оплатила 7 сеансов себе и 5 дочке + в подарок обещала нам по два пилинга с рыбками. На третьем сеансе поменялся массажист, его массаж был никакой. Не покидала мысль что он вот-вот уснет. Пилинг с рыбками сделали дочке один раз, себе и второй ребенку решили сделать перед отъездом. Но в последний массажный день дочка подходит к Ренате и говорит - можно на пилинг , на что услышала ответ - "Девочка, твой массаж закончен" . Про себя я даже спрашивать не стала. 7) Фотосессия. С нами работал Алексей (так он представился) Перед фотосессией спросила - есть ли лимит по фотографиям. Мне сказали, что фото стоит5$ и вы берете сколько надо, хоть одно. Мы фотографировались с утра на море и вечером в платьях. Получилось где то 240 кадров , но они уже были затроены( увеличены и чернобелые). Когда я начала отбирать понравившиеся кадры, и их становилось все меньше, у Алексея началась паника. Он начал мне предлагать выгодное предложение, купить 240 кадров ( это половина "мусора+ затроенные кадры) всего лишь за 250$ и альбом в подарок. говорю возьму понравившиеся 20 кадроа за 5$. Скидка мне не нужна и подарки тоже. А он опять начал , что это выгодно. В общем остались оба не счем. Правда потом меня отловил их менеджер и начал впаривать что надо уважать труд и надо купить свои фото. Во как. 8) Безопасность отдыхающих. Из сотрудников охраны была только одна женщина у входа на пляж. В нашем корпусе все огнетушители были просроченными, без давления. Вот в случае форс мажора эвакуировать отдыхающих - НЕКОМУ.

Вывод - хотите отдыхать в 5*, копите деньги и отдыхайте достойно. Я лично , поскольку бюджет не увеличиться, на следующий год постараюсь успеть забронировать Турташ 4* ( так любимый немцами).

Удачного отдыха.