Отзыв об отеле Majesty Mirage Park Resort (отель был переименован 01.01.16)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2014
- Не рекомендую отель
16.06.14 - 30.06.14
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Испорченный отпуск!!!
Два дня назад вернулись с отдыха, если это вообще можно так назвать! Мы отдыхали всемером, Папа, мама, 4 детей и бабушка. Скажу сразу, что мы выплачивали за путевку 6 месяцев, обошлась нам она 370 тыс. Для нашей многодетной семьи это большие деньги. Мечтали об этой поездке 3 года. Напишу все по-порядку, и оговорюсь сразу что на 100 % согласна со всеми отрицательными отзывами. Заселили нас как полагается в 2 часа и ни минуткой раньше, не смотря на то, что у нас были маленькие дети 2,5 и 1 год....но это мы пропустили мимо, типа правила есть правила....хотя в других отелях сразу идут на встречу и не заставляют ждать 5 часов с маленькими детьми! Мы выкупали 2 номера на всю семью, нам почему то дали один в основном корпусе, второй во втором, который довольно далеко от первого. Бред! Пришлось упереться и доказывать, что мы платили за номера в основном корпусе! Добились, но номера были в самом конце бесконечно длинного коридора (моя мама сравнила это с советскими общежитиями - темный тоннель, грязный ковролин времен постройки здания, запах затхлости) и на разных этажах....поэтому 2 недели бегали туда - сюда к детям и бабушке. Питание - это нечто! Приехать в 5 звезд, заплатив такие деньги и выискивать что бы такое поесть, что бы было вкусно - это невероятно! Всего много, в основном какая то трава, листья одуванчиков и т.д (короче, лишь бы чаши заполнить), но съесть нечего. Еда какая то не вкусная, много всякой чечевицы и непонятно вообще что за блюд, которые есть невозможно. В итоге дети ели только картошку фри, а мы жареную яичницу, рыбу и куриные шашлыки, за которыми была огромная очередь. Огурцы грязные со слоем пыли или песка, так и не поняла что это, мне аж плохо стало, когда я это увидела. Но как оказалось, что это не случайность и пришлось идти жаловаться. К сожалению, сильно ни чего не изменилось после этого! В период с 16 до 19 часов поесть не где вообще! Спиртное не пили, так как пить особо было не чего, бесплатно только дешевые напитки, нормальное пиво в бутылках только с 13 до 16 часов.....мы в такую жару его и не брали, а вечером уже не давали. Обслуживание в "ресторане" это вообще жесть!!! три с половиной уборщика на огромную территорию, при чем один, который обслуживал нашу зону ходит там как директор с таким важным видом, что аж смешно становится. Сколько не звали убрать со стола - ни разу не подошел. Но у одиноких девушек прямо аж бежал убирать, при чем минут на 10 еще около стола задерживался "потрещать" как говорится. Я все 2 недели за ним наблюдала и поражалась его наглости. Люди!!!! Приехав в 5 звезд и заплатив такие деньги - я сама убирала эти грязные тряпки со стола и приносила чистые вместе со столовыми приборами, потому что моим маленьким детям, которые хотят есть не объяснишь, что дядям лень работать и что отель не соответствует своему заявленному уровню!!! (Хотя мы его выбирали только из-за того что бы было комфортно и нам и детям). Стулья времен постройки здания, я так понимаю, потому что некогда бежевого цвета обивка давно уже стала грязно серого цвета, засаленная и с дырами. Персонал гремел посудой, убирая со столов, что мне вспомнилась столовка в школах и других заведениях.....И много много мух! Они ползали по еде, лезли на лицо, короче весь завтрак, обед и ужин приходилось от них отмахиваться. А теперь бомба - почти через весь ресторан во время обеда на наших глазах выкатили огромный переполненный бак с отходами и провезли мимо еды, мимо нас через центральный вход. Мы были в трансе долго (жаль что не сняли это на видео, не было рядом телефона). Номера убирали обычно, смена белья, вынос мусора. Один раз вообще забыли убрать, пришлось жаловаться. Один номер 5 дней не убирали и полотенца не меняли, потому что в период с 13.30 до 16 спали дети и мы вешали табличку, а когда меняли ее на " просьба убрать номер" - ни кто не реагировал. В номерах все старое, на дверях плесень, канализация постоянно забивалась в раковине, полотенца очень старые и некоторые даже рваные. Кстати, Wi-fi это только одно название, считайте, что интернета у вас не будет. Короче - от отпуска я в шоке! Мало того что с маленькими детьми вообще тяжело отдыхать, плюс еще весь этот негатив от отеля. Уезжали с облегчением, что едем домой!. В прошлый раз не хотелось уезжать из отеля где отдыхали, домой прикатились на 5 кг поправившимися, часто вспоминали предыдущий отель добрым словом. Отель соответствует 3 звездам по всем критериям кроме территории, территории я бы поставила 5+ . В этот отель никогда не поедем сами, будем отговаривать друзей и в тур.агенство поедем обязательно поделиться впечатлениями! Ребята, если вы заявляете 5 звезд, то меняйтесь координально или оторвите 2 звезды с названия отеля!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
5* отель с гнилыми дверями ((((
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Это стулья в столовой 5* отеля (((((
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Добавлено
01.07.14
22:08
(4 697 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:11 02.07.14
Сижу завтракаю в отеле. Пытаюсь увидеть перечисленные выше недостатки. Пока не получается. Нас 8 человек. Настроение класс. Дети довольны. Были в Динопарке и в Аквариуме - все супер. Номер у нас есть. Все чисто. Долго привыкали как вкл.душ(краны открываются в разные стороны - Прикольно!!!). Если Вы читаете этот комментарий - значит и Wi-Fi работает. Ну все пора на море. Погода класс. Море теплое. Полный штиль.
11:15 02.07.14
Согласна с Владиславом
13:21 02.07.14
Добрый день,Марина !
Мы признательны Вам, что нашли время, написать комментарии и поделиться своими мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле.Очень сожалеем о том, что отдых не правдал ваших ожиданий.Номера в отеле выдаются по наличию свободных,если на момент прибытия в отель гостей в наличии имеются номера готовые к заселению их сразу же предосталяют.Большинство отелей работаeт по стандартной процедуре : Выселение 12:00 (2 часа уборка,дезинфекция номера ),Заселение 14:00.Некоторые отели заселение производят в 15:00.Делая бронь в высокий сезон гость должен понимать,что по желанию номер он выбрать не сможет,т.к. отель заполнен на 100 процентов.И абсолютно невозможно забронировать номер, а также оплатить его в основном корпусе или корпусе "Парк".Цены на номера в обоих корпусах одинаковы.Ковровое покрытие в коридорах и номерах было полностью заменено при реновации в 2011 году.Стандарты питания наименование и качество продуктов полностью соответствуют всем нормативам и требованиям предъявленных к 5* Гостиничному комплексу.Обслуживающий персонал дипломирован и компетентен.Дезинфекция общей территории от насекомых производиться регулярно не только со стороны руководства отеля но и соответствующими инстанциями со стороны государства в обязательном порядке.Конечно же все Ваши замечания не останутся без внимания так как мы стараемся сделать отдых наших гостей максимально комфортным.
С наилучшими пожеланиями Majesty Mirage Park Resort
14:14 02.07.14
Что значит номера в отеле выдаются по наличию свободных? А если нет свободных ,на шезлонгах ночевать??!! Если вы бронируете семье, то и номера должны быть рядом, а если такой возможности нет, значит предупреждайте об этом тогда когда человек бронирует, а не тогда когда приезжает в отель и ему уже деваться некуда. И какой высокий сезон, если человек бронировал за пол года, а если это ошибка тур оператора, то извинитесь и напишите об этом. И по поводу обслуживания в ресторане я вас, Марина, полностью поддерживаю. Я уже об этом писала в своем отзыве.
14:35 02.07.14
Про номера рядом можно сказать еще при бронировании. Тогда это будет указано в ваучере. Дополнительно можно написать в отель по электронной почте, чтобы учли пожелания. Обычно учитывают такие просьбы, если, конечно, такие номера есть. Заселение официально с 14.00. Или договариваться, все знают каким образом. В любом отеле можно заселиться за пять минут! Марина, очень жалко, что Ваш отпуск не удался. Про ресторан тоже согласна.
17:39 02.07.14
Да, Катя, Ваш отзыв я читала. К сожалению если бы раньше увидела побольше таких отзывов, мы бы туда не поехали однозначно! Это наша ошибка, что не почитали побольше отзывов про отель и понадеялись на красивые фото и большую территорию, плюс обещания Ультра все включено (этим там вообще не пахнет.) А то что девушка или парень не помню, написали, что зажрались или привыкли отдыхать на Канарах, то мое мнение такое: или человек первый раз в Турции, или никогда не был в 5 звездах. Даже в 4 звездочных отелях есть скатерти на столах, а не голые столовские столы с тряпочками, которые постоянно лежат грязные и ни кто не убирает.
17:42 02.07.14
Владислав, если вы считаете, что отель соответствует 5 звездам, значит вы не были в нормальных отелях (это не в обиду сказано, извините заранее). Погоду делает не хозяин отеля, море то, солнце тоже. Оглянитесь вокруг и все увидите. Видимо наши фото пока не добавлены на сайт
19:45 02.07.14
Я считаю, что мой отдых соответствует моему настрою на него. И ни хто мне его не испортит. Я не ищу недостатки т.к. сам являюсь им. Мой бизнес связан с организацией досуга. Я в курсе происходящего. Более одного раза в отелях не бываю (помогает в саморазвитии). Если Вы с карандашом в руках проведете фин.анализ услуг то надеюсь почерпаете для себя много интересного (начинайте от стоимости рекламного проспекта своего турагента).
Желаю Вам наслаждаться каждым днем своей жизни. (Купите большие розовые очки)
20:21 02.07.14
Владислав! А зачем что-то подсчитывать? И так понятно, что туроператор, отель и авиакомпании получают прибыль! Иначе это все не имело бы смысла! Мы тоже недавно отдыхали в отеле и в целом - нам понравилось! Но здесь непонятно, почему не пошли на встречу семье с четырьмя детьми?!! Даже если сразу не было номеров рядом, можно было найти их в течение пары дней! Люди отдыхали две недели! Это никак с финансами не связано, элементарное человеческое отношение!
А про обслуживание в ресторане в каждом отзыве пишут! Это слабое место отеля или недоработка, не знаю. Мы не обращали внимания, не ходили жаловаться, чтобы не портить хороший настрой, но в отзыве я об этом написала, потому что отзыв пишется для тех кто выбирает отель (а вдруг им эта информация важна!) и для сотрудников отеля (может обратят внимание и исправят ситуацию).
Отзывы бывают хорошие и не очень! Сколько людей, столько и мнений! И если человеку не понравилось, то нет смысла убеждать его, что на самом деле все не так, а дело только в настрое! ))
23:16 02.07.14
Доброй ночи! Хотелось бы услышать название отелей 4 звезды со скатертями в ресторанах со шведским столом в Турции. Можете подсказать?
23:38 02.07.14
Подсчет необходим для ориентации в пространстве жизни. Разве Вы не замечали - чем ты выше тем звезды ярче? По вопросу расселения - наверное есть объективные причины. По вопросу питания - в чужой писочнеце игрушки гораздо лучше, а если нужна лучшая писочнеца - требуйте с улыбкой. Я тут за территорией отеля болтал за доллар велик в прокат. Котанулся вокруг Кемера. Класс.
23:40 02.07.14
Очепятка - уболтал!!!
23:56 02.07.14
Бери скатерть с собой. Не ошибешься !!!
00:06 03.07.14
Без обид (комментарий выше). Я видел много отелей с разной удаленностью от первой линии. По сервису - в зависимости от ожиданий (спа с мачо?).
00:52 03.07.14
Некоторые крутые отели имеют несколько береговых линий. Туроператорам не выгодно предлагать места за рамками их компетенции. В Google моно детально посмотреть. Рекомендую посещать (зимнии) выставки отелей.
02:21 03.07.14
Через дорогу в 30м от Маджестика есть четверка Эльдар Резорт. Там и скатерти и в очереди за столиком стоять не надо и грязную посуду убирают сразу, он новый( 2012 года кажеться), но онимацию там очень хвалят и номера соответственно новые. Сама небыла, но все мои родственники побывали и очень доволны остались, мы тоже туда путевку оплатили, но за пять дней до выеда наша тураператор нас обламала и предложила такую замену, вынуждены были согласиться. Но хочу заметить, что это вторая береговая линия, а ведь мы едем на море!!! Обслуживание в Эльдаре супер, а вот в море с бассейна не сбегаешь и обратно((( В маджестики мы как-то отдыхали у басейна и в это время начался шторм, мы сразу к морю бегом ловить волну, а в Эльдаре море с бассейна не увидишь(( Но цена там слаще на отдых и причем значительно, а территория там хоть и меньше, но и людей там в три раза меньше и в отеле отдыхают только приезжие, местных там нет. А впринципе еще раз повторюсь, еслиб не ситуация в "ресторане" OLIMPUS", то Маджестик неплохой отель. И это я пишу не для того чтобы обидеть отель, а то сдесь есть ярые заступники, а для того чтобы владельцы отеля могли объективно понимать, как повысить посещаемость отеля, ведь всего- то нужно хоть пару человек добавить по уборке и сервировке столов, или почаще натягивать тех кто работает, ведь столов впринципе хватает, только убирать их не успевают или не спешат.
02:43 03.07.14
А говорю не просто так . У самой мини гостиничный бизнес. Он хоть и мини, но сама уборкой уже давно не занимаюсь. Проверяю переодически, естественно внезапно, но часто делать этого не могу. Бывает приду с проверочкой, а там то не очень хорошо убранно, то че-то сломано и видно, что неполадка не одного дня дело, а люди промолчали, проглотили, но знаю что они ко мне больше не вернуться, а другой позвонит и скажет, и я спешу исправить и человек доволен, видит что не остался без внимания, а потом другим меня рекомендует, и никогда ничего другого не ищет, не рискует, а ведь другого хватает, уж поверьте только нужно найти. А уборщицы мои нагоняя, конечно , получат, только поезд ушел , людей уже не вернешь, а конкуренция не дремлет.Так что спасибо тем кто говорит правду!!!!
11:57 03.07.14
TopHotels Да, этот отель 4 звезды соответствует даже выше чем 4-ка. Сама там отдыхала 2 раза, рекомендую всем, особенно семьям с детьми. Питание и сервис на высшем уровне. Скатерти не то что просто есть на столах, их меняют в течение обеда или ужина по мере необходимости несколько раз( из-за какой-нибудь капельки, кто-то что-то пролил). Я все время за этим наблюдала и думаю: неужели не надоедает им менять их. Не успеешь тарелку грязную отставить, отвернулся ее уже нет. Официанты бегом бегают. Никаких очередей. Столов свободных море!!! Мы отдыхали вдвоем, но практически всегда сидели за столами, предназначенными для 6, 8-ых, таких полно свободных. И питание супер: борщ через день, индейки несколько видов, баранина, говядина, курица, за грилем в очереди максимум 3 человека, фруктов 7 видов, много десертов, торты 4 видов, кофе хороший. Отдельная детская зона с маленькими столами. Аннимация высшая. Сам отель практический новый, поэтому и номера и мебель и сантехника в отличном состоянии.Территория маленькая, но это лучше позволяет контролировать своих детей. Я буду ездить только в этот отель и всем советую. Не пожалеете и вспомните мой совет добрым словом.
12:12 03.07.14
для: Владислав. Возьми с собой вилку, тарелку, ссобойку, палатку, жезлонг и жизнь прекрасна! Главное ведь настроение. Правда?
23:09 03.07.14
Из вредности залезла на прошлогодний отель. Ничего не изменилось, руководству плевать на отзывы. В этом году были в 3-ке в Тунисе. Сервис в 10 раз выше, чем в этой якобы 5ке, где лаваш выдается за отдельное блюдо и я сама убирала столы в столовке, гордо называемой рестораном. В этом году за 56000 на двоих взрослых я трескала креветки с мидиями за чистейшими столами со скатертями на первой линии. Закусывая вкуснейшими тортиками. Novostar Palmyra 3*. Хотя я придирчивый отдыхающий, но очень довольна. А Мираж Парк Ресорт выигрывает только за счет расположения.
23:36 03.07.14
Светлана точно написала. Скатерть, тарелку, вилку, мясо, примус, газовый балон, большие розовые очки и т.д... Выкинь 100000... И все удивительно прекрасно! Главное не жратва,потраченные деньги (странно, что тяжело зарабатываются), сервис... А настрой!!!
00:53 04.07.14
Все правильно!!! Вы класс!!!
Сегодня были на пинболе. Не смотря на жару все дети были в восторге. Мой младший взял первым знамя!!! А Вы рады за моего младшего? Ок. И я за Вас!!!!!!!
Короче всем позитивным - 25 зеленых фантиков на ребенка (трансфер взрослого бесплатно). Удовольствие от проведенного - класс!!!!
Завтра утром едем на Тахталы! Вау Вау Оле Оле!!!
00:59 04.07.14
Совсем забыл. Для тех хто едет пожрать. Сегодня опять не удалось не жрать. Все было вкусно. Надо завязывать с перееданием.
01:34 04.07.14
Надеюсь, специально для Вас, отель компенсирует один зеленый фантик в счет будущей Вашей заработной платы на территории Турции.
01:39 04.07.14
Рекомендую Евпаторию. Был много раз. Счастлив и доволен!!! Поддержи наших своим баблом.
07:48 04.07.14
Не поняла сарказма. Какой мне фантик в счет будущей зарплаты в ТУРЦИИ? Закусывайте после, а не до. А то каллорий до 1:34 не хватило.
Мое бабло мне не с неба валится. И Евпаторию тоже поддержу, если захочу. А этот отель со столовкой за такие деньги не собираюсь и знакомым не советую.И, кстати, именно потому, что не переедаю и тщательно слежу за своим весом. И хочу на отдыхе Правильно питаться, а не ЖРАТЬ.
10:20 04.07.14
Вот вот, все правильно. А у Владислава, по моему крыша поехала, то ли от пейнтбола или еще от чего, пишет всякую ересь.
16:41 04.07.14
Света, спасибо за совет, обязательно посмотрим этот отель. Пока тема Турции для наз закрыта, но в будущем, может быть. Пока Тай или Въетнам. И дело вообще не в том, что нас разместили не рядом, я на этом большого акцента не сделала, мы это перенесли нормально и с пониманием. А вот Грязную старую мебель в столовой, кучу мух на еде, сонный персонал, которого за пол.часа не могли ни разу дозваться и поэтому приходилось мне самой убирать - это для меня огромный показатель! Отель старый и в нем все старое, персонал - ленивый!!! Видно что экономят на всем, в том числе и на еде. Напитки - сплошная химия. Мои старшие напились этих крашенных напитков, один до сих пор отойти не может.
18:01 04.07.14
Поддержу и посочувствую Марине. Я ровно месяц назад, был. Представитель отеля, как под копирку благодарит за посещение отеля и пишет о принятие мер по улучшению комфорта и сервиса. Но ситуация судя по отзывам не меняется. Поразила стоимость вашей путёвки ! ! !
Турция и Египет это те страны, где всегда есть альтернатива. Бронировал за несколько дней. Раннее бронирование это миф , это две иногда три цены, для операторов.
19:26 04.07.14
Константин, мы ездили всемером, то есть 5 взрослых, одна детская путевка и один ребенок бесплатно. На двоих в этот отель путевка стоила 140 тыс. Верили в то что за эти деньги получим комфорт для себя и своих детей. А в итоге детские стульчики "воровали" из под носа, потому как их было очень мало и у моего годовалого ребенка свиснули стульчик иностранцы, что бы затолкать туда своего 4-5 летнего детёнка. Было обидно ((((
22:02 04.07.14
Представитель отеля с прошлого года пишет одно и тоже про 200 видов еды и вышколенный персонал. Посмотрите комменты 2013. В конце июня она перестала отвечать, потом опять одно и тоже под копирку. Это руководство отеля дает такую концепцию экономии на еде и персонале, а представитель "отбрехивается". Не будет так вести себя персонал, если ему хорошо платят. Природа Кемера и первая линия с бассейнами все оправдают. Но это не заслуга руководства отеля.
Для Марины: Тай это удивительно. Молодцы. Многодетная семья и такие путешественники! Там столько классных экскурсий, но очень жарко, влажно и утомительно. И лететь долго.
12:09 05.07.14
Спасибо, Евгения! Нет, конечно, в Тай мы решили съездить вдвоем дабы сгладить неприятное впечатление от нынешнего отдыха. Что касается данного отеля, то у меня так же создалось основное впечатление о том, что хозяин экономит на всем! 3 года назад отдыхали в отеле, что через ограду с Маджести (сами были удивлены таким стечением обстоятельств). Там замечательный хозяин, который реально много делает для улучшения сервиса своего отеля. Спасибо ему огромное за отличный отдых в 2011 году!!! И как же нам было обидно находиться рядом с этим замечательным отелем, из которого не хотелось уезжать и в который хотели вернуться...видеть их салюты и слышать развлекательные шоу....да и просто вспоминать вкусную еду и невероятно внимательный, вежливый и очень доброжелательный персонал ))))) Увы, мы решили не ехать дважды в один отель и хотели посмотреть и попробовать новенькое......Посмотрели....
22:03 05.07.14
Валентина, практически все отели в Турции со шведским столом и со скатертями! Читайте отзывы и выбирайте. Удачи!
19:59 06.07.14
Удивило отсутствие свежих апельсинов (они лежат нарезанные на четвертинки или половинки и степень их свежести вызывает сомнение), а так же бананов и черешни. Но не с собой же везти), все таки на юг приехали! Первый раз в Турции столкнулись с этим, до этого так же отдыыхали в 5-ках.
22:15 06.07.14
Лена, бананы пару раз были, но в таком ужасном состоянии и порезаны на кусочки. Это, видимо, что б не объелись! Мне пришлось перебирать, что бы найти приличных пару кусочков для ребенка (((((
15:21 07.07.14
А я согласна с МАРИНОЙ. Отель просто ужас!!! Я думала, что он закрылся, потому что за такое звезд вообще не дают!
21:48 07.07.14
Марина, у меня даже нет слов, чтобы выразить свои эмоции- и грустно и смешно)(. Ходили в ближайшую торговую лавку: хотели фруктов нормальных поесть, но цены очень удивили! черешня, клубника, персики стоят 4 $! Апельсины такие же перезревшие как и в отеле. За такие деньги мы и дома покупаем фрукты. В прошлом и позапрошлом году цены на фрукты были более демократичнее.
Добавить комментарий
Добавить комментарий