Главное и основное – это не ДЕЛЮКС!!! Причем абсолютно! Были во многих отелях и Турции, и других стран, в отелях ниже 5 звезд никогда не отдыхали и отели настоящего Делюкс уровня видели. Титаник очень сильно разочаровал. Это первый отель за все наши отпуски (отдыхаем 2-3 раза в год), где считали дни до отъезда и где похудели при системе HIGH CLASS ALL INCLUSIVE! По уровню сервиса я не дам ему 5 звезд.

А теперь по порядку. Плюсы:

Отдыхали с 31 мая по 14 июня семья: два взрослых + сын 17 лет, + дочь 11 месяцев в двухкомнатном номере: Major Suite. Поселили быстро, шампанского не предлагали, мы его увидели и сами взяли на отдельном столе. Оно вкусное. Такой сервис сразу удивил, но еще не напрёг в тот момент. Дизайн ресепшен не так, чтобы очень, видели и много лучше, но это для нас не критично, поэтому ожидая приятного отдыха и друзей (приехали к нам через пару дней), были вполне всем довольны.

Отправились в номер. Номер понравился, он как на фото: большой и просторный, грамотно спроектирован (планировка похожа на двухкомнатные номера в Maxx Royal), комнаты (гостиная и спальня) отделены друг от друга коридором, возле каждой комнаты есть душевая, совмещенная с туалетом. При заезде нас ожидали цветы (приятно) и хорошая косметика в ванных комнатах Bvlgary. Больше она правда не появилась, была заменена на более дешевую, которую мы не стали использовать, но сначала было приятно. Если для кого-то критично, то знайте, что фен в номере немного странный. Мы им сушили только волосы ребенка и то с трудом. Он на коротком проводе, закрепленном в выдвижном ящике и совсем еле-еле дует теплым воздухом. Только детские волосы и можно немного подсушить.

Уже вечером первого дня мы познакомились с девушкой (отдыхала с ребенком), которая сказала нам, что очень разочарована отелем, все надоело (отдыхала до этого неделю) и ужасно хочет уехать в другой отель как можно скорее (у нее был тур по 10 дней в 2-х отелях). Первое что мы подумали, что человек уже не знает чего хочет, здесь все прекрасно, просто есть категория туристов, которым все плохо… В конце отдыха мы эту девушку ну ооооочень сильно понимали… Удивление со знаком минус началось уже на следующий день. Но пока продолжу про плюсы.

Бассейн

Большой, просторный, красивый. По сути, он занимает всю, оставшуюся от здания территорию. Так как у нас дочка пока совсем маленькая, а на море ей все время хотелось покушать песок, мы чаще всего были возле бассейна. Из ощутимых плюсов наличие очень большого количества лежаков, специальных кроватей для загара (есть на фото в других отзывах) и пляжных двухместных лежаков с крышей, нам с дочкой это очень отлично подходило, так как у них тенек для деток – это отличнейшая находка. Их постепенно начинало не хватать, но по мере приезда все большего количества людей их добавляли, мы всегда находили себе такие двухместных лежанки.

Море

Здесь нет никаких минусов, единственное туалет есть только в кафе и это далеко от многих лежаков… но это не слишком критично. То, что отель не на первой линии вроде на первый взгляд минус отеля, но они это так изящно и красиво обыграли, что обратили в изюминку. На корабликах действительно люди постоянно ездят туда-сюда. Приятное путешествие минут 7-10 и вы на пляже. Там тоже много лежаков, зонтики, кафе, выдача полотенец, уличные душевые, кабинки для переодевания, холодильник с прохладной водой, соками и напитками. По морю ни одной претензии нет.

Алкоголь

Хороший. Много. Те, кто приехал выпить, найдут себе то, что хотят. Все, что старше 8 лет платно, остальное бесплатно, но видели, что 12-летний Чивас наливали в баре бесплатно. Те, кто любит коктейли, это на кого попадете, один бармен сделает отлично, другой черти что. Но так как «включено», можно методом проб найти своего бармена Мы нашли такого: зовут Ибрагим, в очках, внешне он один с интеллигентным видом, работает в центральном баре, где много барменов и почти нет очередей, в то время как в крайних стоят по одному бармену и всегда очереди.

Кафе-кондитерская, кафе мороженое

Все вкусно и хорошо, замечаний нет. Правда вечером почему-то убирают пирожные часа за 2-3 до конца работы кондитерской, но ночь есть вредно, так что не страшно

Интернет

Есть Wi-fi, работает почти на всей территории. В номерах особенно хорошо и у будки, где выдают полотенца. При отдалении от этой будки сигнал становится все слабее, но много где все равно ловит. Бывали правда дни, когда можно было посмотреть почту или пообщаться в whats app, а страницы не прогружались, но вроде как на отдых приехали и это не было критичным для нас моментом.

ОГРОМНЫЕ МИНУСЫ, перечеркивающие все плюсы:

Основной ресторан по заявленному расписанию работает вроде как с 7-00. Но в это время там еды самый минимум, в изобилии лишь: хлеб, варенье, сыры, зелень… и НИКОГО из персонала! Они выходят дружною толпою в 7-40, включая официантов и яйцежаров. Т.е. если вы любите завтракать рано, вам просто реально нечего будет есть!!!

Обед = ужин. Одно и то же все дни!

Обед и ужин в этом отеле – это абсолютно одно и тоже!!! На тех же местах, всегда!!! За малюсенькими исключениями, в виде того, что на ужин через день появляются роллы, за которыми стоит очередь. Я любитель роллов и суши, эти были не вкусные, но за ними и я стояла в очереди, потому что остальное просто до чертиков надоедает день на третий-четвертый, а мы приехали на 2 недели! В последние дни мы перестали ходить ужинать и даже иногда обедать, невозможно было уже видеть совершенно одинаковый набор еды... Даже наш сын на 9-й день перестал есть совсем, только выпрашивал у мини-барщика добавки в виде шоколадок и чипсов и говорил: «Скорей бы домой, чтобы покушать нормально!».

Хочешь похудеть – езжай в Титаник!

Еда по вкусу так себе. Отзывы про «лучшую кухню» на побережье – это заказной бред. Либо люди из каких-то голодных мест, либо они нигде в нормальных местах не были, либо просто пишут отзывы за оплату (что, на мой взгляд, наиболее вероятно). Еда средняя, есть кое-что более-менее вкусное, но есть это каждый день, 2 раза в день! одинаковое все равно не будешь. Там делают 3 вида рыбы: жареная, жареная два и в кляре. 3 вида курицы снова: в кляре и просто жареная, тушат с разной всячиной овощной баранину, курицу или говядину, овощи гриль, картошка фри. И конечно заполняют искусно столы «ВКУСНЯШКой»: морем хлеба, зелени, сыра и каких-то маринадов (к которым за все дни ни один человек не подошел). Внешне типа столы ломятся, а есть реально нечего!!! В прошлом году говорят здесь были лобстеры и омары, но видимо это был рекламный ход или быстро деньги кончились и они сузили набор морепродуктов до полусырых и почти несъедобных креветок, кальмаров и ножек осьминогов. Чего более-менее нормальный был выбор, так это пирожных, для этого выделен отдельный стол. Я не люблю выпечку, но там ее ела. От голода.

Детское питание берите свое!!!!!!!!!!!!

На детском ресторане тоже висит расписание, что завтрак начинается с 7 утра! Зря мы ждали кого-то в детском ресторане в первый день, туда с утра вообще не приходит персонал и там еды нет совсем!!!, видимо по этой системе «круглосуточного» питания «высшего класса» дети не завтракают. Только в 9 часов могут принести в небольшой мини-холодильник йогурты, кефир, немного баночек с детским питанием. Но мы обратили внимание, чем популярнее было хоть что-то из этого детского питания, тем выше вероятность, что после пары дней именно этого больше не будут ставить. Два дня были популярны растишки, исчезли… Два дня детское питание с маркировкой Organic – тоже пропало и больше за 2 недели ни разу не появилось… Оно бы и Бог с ним, можно вроде как перемолоть что-либо с диетического стола, но чем??? Миксера то нет!!! (см.след.пункт)

В одном из отзывов написала мама (тоже отдыхала с маленьким ребенком), что на завтрак в общем ресторане есть йогурты и каши. Скажу по нашему опыту, на йогурты у дочки высыпала аллергия, овсяная каша ей на вкус не понравилась совсем (она более менее по консистенции ок), а остальные две каши (рисовая и манная) настолько жидкие (это напомню, во взрослом ресторане!), что я не знаю, кто их может есть или вернее, пить…

У Титаника нет денег купить миксер для детей!

Самое смешное – с 31 мая по 6 июня был один миксер на весь отель, потом он сломался, мы два дня ходили разбираться с персоналом, когда его сделают. Нашли шеф-повара, он сказал что сделали, попросили показать как он тогда работает, подошли, там нет ножа внутри, пожав плечами шеф-повар удалился и ОПА….два дня миксер постоял без ножа и ИСЧЕЗ СОВСЕМ!!! Т.Е. в отеле Титаник «Делюкс» нет денег купить один единственный миксер!!! Где бы мы ни отдыхали до этого, в детских ресторанах было от 3 до 5 миксеров, здесь ни одного!!! До 14 июня включительно миксер больше не появился!!! Как же я была рада, что притащила с собой кучу стеклянных банок с питанием, каши в пачках и т.п. И когда дома говорила об этом подругам, они надо мной шутили, что свожу это туда-обратно… куда там, даже чуток не хватило, ладно хоть там есть магазин с небольшим выбором, продержались…

В планировке ресторана сделан интересный ход: вагончик, в котором могут дети лет от 3-х покушать, хоть он и не совсем безопасный для маленьких, но все-таки интересное решение. Сам же зал ресторана проходной и весь транзит людей идет в основной массе через него из лифтов в основной ресторан. Это совсем неудобно, наша дочка чуть всю голову не скрутила на проходящих бесконечно людей…

Детское меню здесь просто странное: булки от гамбургеров, котлета а-ля Макдональдс по виду (очень соленая и перченая на вкус), маринованные огурцы, жидкая каша-вода, жидкий суп-вода, картошка-пюре, фри, несколько пирожных со взрослого стола, сок только на ужин (дети не должны видимо много пить). Я не знаю, какого возраста дети это все хотели бы есть на обед и ужин все дни подряд….к тому же и для здоровья детей такое сильно соленое и перченое тоже не особо хорошо… вызвало недоумение. Почему знаю вкус сих блюд, потому что искали, что покушать новое себе даже на детском столе и один раз поели это «детское» меню. Кстати, не редко видели там и других взрослых с детским меню на тарелке, уставших видимо от одной и той же «высокой кухни» основного ресторана…

А-ля карт – попробуй попади!

Это первый отель, в котором можно попасть в рестораны а-ля карт только если у вас есть большие запасы терпения. Уже до 9 утра (с этого времени туда начинают записывать) стоит очередь из 15-20 человек, чтобы записаться в рестораны этой системы. Записывают только на сегодня и завтра, я пришла, не зная об этом в 9-45, мест ни на сегодня, ни на завтра уже не было… естественно на предложение придти на следующий день раньше 9 утра я сказала: «Спасибо, не надо». Зачем так это реализовано, я не понимаю. В других отелях мы приходили в любое время дня и записывались в нужные нам даты в течение всего времени пребывания в отеле сразу и никаких очередей или странного ажиотажа вокруг этого не было…

Сплошные недоразумения…

Еще наглядные мелочи, которые вроде и не ключевые, но раздражают порядочно. Если, например, с утра Вы взяли себе кашу, то нужно по ресторану ходить и искать ложку. Так как возле каши их нет, у официантов в залах на завтрак тоже ложек нет…

Если пришли в детский ресторан с утра, то еды нет, а стульчики детские есть. Если пришли на обед или ужин, то еда хоть какая-то есть, а стульчиков нет. Каждый наш обед и ужин для ребенка начинались с того, что папа бегал по всем взрослым залам и искал стульчик. Когда приехали наши друзья с такой же по возрасту малышкой, бегали уже два папы…

Еще смешное наблюдение в ресторане. Если Вы придете в основной ресторан на ужин не в 19 часов, а несколько позже, можете вполне увидеть кое-где опустошенные сковороды, возле которых уже нет повара, который это до этого готовил. Логика видимо такая: нет человека, нет проблемы.

Наблюдение про сервис. В один из дней на улице был сильный дождь и все отдыхающие ринулись в залы основного ресторана, в этот момент сесть было совершенно негде. Но даже в этой ситуации в большинстве залов официанты не спешили убирать посуду со столов, где уже ушли люди. Мы видели много матерящихся злых людей с полными тарелками остывающей еды и невозможностью их никуда поставить. Мы сами ходили-ходили, обошли все и решили попроситься в зал «12+». Там нас пускать с ребенком настойчиво не хотели, муж повысил голос, нас пропустили. Какого же было наше удивление, когда нас провели в дальнюю часть зала, а там сидело уже много семей с маленькими детьми до 3-х лет. Почему тогда не хотели пускать нас?

В другой день я пришла одна завтракать и решила тоже пойти в зал «12+», ко мне подошел официант, поздоровался, увидев у меня две баночки с детским питанием (удалось урвать) сказал, что с детьми нельзя. Я ответила: «ок, конечно, я без ребенка». Далее я не успела и рта раскрыть, чтобы попросить кофе, он ушел и более даже не взглянул в мою сторону, находясь при этом на расстоянии нескольких метров от меня и ничем не будучи занятым… Именно в этом зале я не раз отмечала, официанты создают вид пустой занятости и всячески стараются не приносить напитки, чего в других залах замечено не было…

Теперь непонятная нам странность, касающаяся горничных. Мы два вечера из-за ребенка оставались дома, через 15 минут после начала шоу, а это в 22 часа! к нам поступал звонок в дверь и ее сразу открывала после звонка горничная и сразу входила. Увидев что мы дома, она быстренько ретировалась со словами: «Сори, сори….». Что это было? и главное ЗАЧЕМ??? Мы не поняли…

Кроме этого горничные бывало не один раз звонили к нам, даже при включенной кнопке «не беспокоить»… Зачем тогда эта кнопка? Тем более, что звонок такой силы громкости, что и сам подпрыгиваешь, не то, что спящий ребенок, из-за которого и включали эту кнопку.

Огурцы на полдник!!!

Ну это вообще юмореска… В других отелях с 16 часов открываются специальные аллеи с дополнительными угощениями, не входящими в меню основного ресторана. Например, выпечка, лепешки, кукуруза, фрукты, арбузы, кокосы и т.п. Здесь же ездит тележка, на которой молодой человек чистит огурцы от кожицы и раздает видимо в качестве диковинного угощения. Мы просто обхохотались с этого «включено», когда увидели эти огурцы!!!

Мини-бар:

Самый скудный из всех какие мы только когда-либо видели не только в all inc., но и вообще везде.

Уборка:

Это просто отдельная песня… каждый день, но НИКАК… у нас двухкомнатный номер и он в списке уборки был постоянно последним. Мы жили в конце длинного коридора на 5 этаже. А у них такие швабры, которые не выжимаются, не полоскаются, а в них просто постоянно подпрыскивается вода. В итоге получается, что одной шваброй без ополаскивания моются все номера!!! У нас это наглядно было видно по носочкам дочки, они до такой степени были черные уже через час, что мы их меняли и стирали по нескольку раз в день! Тапки тоже очень быстро становились черными на подошве и почему-то начинали быстро прилипать к полу… Душевую нам не мыли ни разу за две недели, даже пустые бутыльки от использованных средств, поставленные на плитку в душевой не убирали никогда. Уборке я поставлю двойку! Это не уборка – это просто видимость.

Постель, кстати, меняют не каждый день как врут некоторые в отзывах, а через день. Это для нас не критично, но я просто поражаюсь количеству лживых положительных отзывов об этом отеле. Подозреваю, что они заказные, ибо там столько несостыковок, которые понятны только тем, кто действительно был в этом отеле.

Еще заметили одну мелочь, на которую нам все равно, но это характеризует отношение самого персонала к месту, в котором они работают. Мы видели своими глазами как горничные своими тележками каждодневно разбивают стены коридора. У них никак не зафиксирована задняя часть тележки и когда они ее не катят, а тащат за собой, видимо прикладывая немалую силу, эта незакрепленная часть просто врезается в стену и обдирает ее. Всего за две недели, которые мы там были, там появилось множество разодранных полос в одних и тех же местах стен, а на деревянных дверцах, закрывающих коммуникации прямо до «мяса» ободраны все выступы. Т.О. еще пара сезонов и начнется волна отзывов о том, что по сути еще новый отель обшарпан…

Минусы про бассейн:

Относительно бассейна тоже есть небольшая ложка дегтя. Я любительница менять каждый день купальники, у меня их 7 штук, т.о. получается за две недели я каждый одевала максимум 2 раза. Все, у которых белые рисунки или какие-либо белые вставки стали рыжими!!! И сколько не пыталась отстирать – не получилось! Муж один раз прокатился с горки в футболке (обгорели плечи и он не снимал ее), она покрылась пятнами ржавчины. Мы ее отбеливали-отбеливали дома, но все не смылось, футболка испорчена. На фото в сравнении с другой точно такой же видно, что она в пятнах. Жалко мы не догадались сфотографировать ее до отбеливания… Футболку то не жалко, но что же это за вода термоядерная в бассейне, если она так красит???

Анимация – то пусто, то густо…

Дневной анимации нет совсем. Ибо считать анимацией странный «флэшмоб», когда человек 20 (в большинстве работники отеля) одели на ноги какие-то прыгающие ботинки и проскакали в них до бара и обратно (все закончилось минут через 10 после начала) я лично считать отказываюсь. В другой день вышла полуголая девушка на каблуках и типа учила танцевать, опять же минут 20 мужики попялились и разошлись. В других отелях были интересные конкурсы для отдыхающих как на суше, так и в бассейне, аниматоры наряжались в смешные костюмы и веселили людей, как-то в целом создавалось отличное настроение, здесь же днем сильнейшая скукотища……

Вечерние шоу хорошие, есть зрелищные. Но снова огромнейший минус. Дело в том, что отель построен в виде буквы «П» в середине которой, между ее ножек расположена сцена. Из-за чего в большинстве номеров такая свитстопляска до 12 или 2 ночи (в зависимости от программы), что на шоу можно даже не ходить, его отлично видно, а главное ОГО-го как слышно в номерах. Наш был расположен с внешней стороны одной из ножек буквы «П», вроде как в полутихом месте, но и мы приплясывали нормально, если оставались по вечерам в номере из-за ребенка. Страшно представить как жилось тем, у кого окна выходят на сцену, а это больше половины отеля!!! Еще и прожектор-луч прыгал им по окнам… Если вдруг заболел в этом отеле, едь на корабле на море, только там наверное и тишина…

Хорошая идея в один из вечеров была с дискотекой в наушниках, я думаю многие были благодарны в тот день, что хоть после 12 ночи наступило спокойствие… Но такое за две недели было всего 2 дня.

Ночью кстати, мы несколько раз просыпались от странного шума, это уже не к дискотеке относится. Похоже на звук летающих самолетов, но не совсем, не знаю что это было, может только в нашем крыле…

Гулять и фотографироваться негде

Несмотря на то, что отель расположен на достаточно большой по размеру территории гулять там совершенно негде. Одна единственная прямая тропинка, по которой ходят отдыхающие, ездят небольшие машинки персонала, катаются на сигвеях, гуляют мамы с колясками, и т.п. Вечером, когда все идут на шоу, ощущаешь себя если не в московском метро, то в Питерском точно… учитывая, что многие курят на той же тропинке, по ней в этой курящей толпе совершенно неприятно идти. В других отелях есть какие-то закоулочки, тропинки разные, и никогда нигде не было ощущения, что одни отдыхающие могут мешать другим. А здесь, когда идешь с маленьким ребенком, реально мешают множество курящих людей…

Никогда и нигде мне не было жаль фотографов, так как они, как правило, в отелях весьма навязчивы. А здесь, реально их жаль. Все доски с фото, которые они делают, в трех одинаковых ракурсах, в отеле очень мало интересных мест для фото. Они уже бедняги начали наряжать своих коллег в Джека-воробья, фотографировать днем с попугаями и т.п. Видимо почерпнули опыт на Черноморском побережье:)

Вывод: для кого построили этот отель я так и не поняла. Для молодежи: слишком скучно. Для респектабельной публики: слишком низкий уровень сервиса и явная экономия на еде. Для семей с детьми: слишком шумно. Одним словом, построили большой и красивый, а толку никакого, Титаник он и есть Титаник….