АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1725 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
2 комментария
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2014
19.06.14 - 29.06.14
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Обман, который может испортить ваш отдых.

Мы вдвоем с дочерью отдыхали в отеле с 19 по 29 июня.

Рейс задержали на 9 часов (летели с авиакомпанией НОРД ВИНД), поэтому мы попали в отель в 4 часа ночи.

Я много раз была в Египте и Турции, в принципе номера везде примерно одинаковы, они везде называются Стандарт, но оказалось, что данный отель имеет свое мнение на то, какими должны быть номера в 5* отелях.

Существует 2 отеля на одной территории, этот - Resort и SPA. Все хорошее. что написано в рекламе - относится к SPA.

Фото номеров предоставлены тоже частично из отеля SPA, частично наверно из номеров типа SEA VIEW.

Но существует еще такие номера как STANDART...

Повторюсь, что мы приехали в 4 ночи. все дико уставшие, людей с самолета было много. На удивление быстро всем раздали ключи. Я попросила 2 этаж по возможности (чтоб не быть на обзоре). мне с улыбкой выдали ключ от номера на втором этаже. И мы радостные пошли в номер.

Как я поняла потом, нам дали номер в самом дальнем корпусе - романтик. Пока шли по галерее, разыскивая свой номер, прошли мимо окон номера, шторы были приоткрыты, там на кровати лежали отдыхающие люди. Я отметила данный факт мельком, не понимая еще, что он означает.

Мы зашли в номер. Дверь открывалась прямо на кровать. Комната 5*номера была примерно размера 2,5 на 3 метра. То есть посередине стояла 2х спальная кровать и с каждой стороны было еще примерно сантиметров по 70 жизненного пространства.

2 окна выходили на галерею, где ходят люди. Их можно было закрыть плотными шторами или открыть. Тюля не было.

Мы ужасно устали, поэтому я никуда не пошла и мы легли спать. Кондиционер дул прямо на кровать. Отключить его было невозможно из-за жары.

Часов в 7 утра я встала и стала собираться, чтобы пойти на решепшн. Вот тут и выяснилось - с открытыми окнами нас видно прекрасно, никуда не спрятаться, а если закрыть шторки. то в номере темно....

Когда я пришла на ресепшн, мне сказали, что это стандартный номер. У меня же в путевке стандартный номер? Я ответила - Да, конечно у меня в путевке стандартный номер, но данный номер может быть стандартным только для придорожного мотеля, а никак не для 5*отеля!!!

Мне ответили:

1. номеров нет - я сказала, что рядом с нами куча пустых номеров с балконом.

2. номера получше у нас для тех, у кого в путевке ВИД НА МОРЕ и ВИД НА БАССЕЙн - предложила доплатить - отказали.

3. оказалось можно поменять только на основной корпус за 30 долларов за день. (основным корпусом они называют отель СПА)

Почему они не выкладывают нигде фото этих номеров СТАНДАРТ!!!! Если бы я увидела его заранее, в жизни бы сюда не поехала.

Сходила к представителю Пегаса. Он сказал, что сделать ничего не может, только попросить поменять на такой же номер (видимо в корпусе поближе). После завтрака я продолжила свои походы. Приходили еще люди из заселившихся, нас отправили до 11 часов - в это время приходит менеджер из корпуса Мейн (это и есть отель СПА).

Наконец после моих долгих возмущений менеджер предложил прийти в 14 -15ч, когда освобождаются номера, сказал, что даст нам номер на 1 этаже, там вроде как лучше. Хотя чем лучше - можно открыть дверь на улицу и тем самым увеличить свою территорию.

Пока мы ожидали 14ч, решили пойти искупаться, осмотреть отель. По территории курсирует небольшой автобусик.

Я читала перед отдыхом, но еще раз убедилась - те, кто приезжает в Резорт - как бедные родственники среди отдыхающих.

Всем функционалом могут пользоваться только отдыхающие в СПА. Резортовцы отдыхают на пляже, но попить они могут только в 1 баре на пляже, в остальных их не обслуживают, ни на ресепшен в СПА, ни у бассейна в СПА, ни в столовой СПА. У них есть еще бассейны и бары на территории Резорта.

Вобщем посмотрели мы на все это и решили не портить себе долгожданный отпуск! (На что видимо и рассчитывают).

Спросили у менеджера как осуществить переезд. Он сказал. что нам надо пройти на ресепшн СПА и посмотреть сначала номер ЕСЛИ НАМ ПОНРАВИТСЯ - МОЖЕМ ПЕРЕЕХАТЬ.

Я собрала чемоданы (вообще-то мы их и не открывали почти), оставила их в номере и мы пошли в СПА.

Там нам быстренько выдали ключи, чтобы посмотреть номер.

Что сказать - это небо и земля. Номер в 2 раза больше нашего. Там балкон занимал столько же места, сколько комната СТАНДАРТ. 6 этаж, прекрасный вид на море в крыле Т (напротив острова Тиран). Сам решепшен кстати на 7 этаже, а отель располагается вниз - видимо построен у края горы.

Удобно, что оплатить можно картой, так мы и сделали. Чемоданы нам привезли служащие отеля прямо в номер. Дальнейший отдых протекал прекрасно, но хороший отзыв нужно разместить о другом отеле - Sheraton Sharm Hotel & Spa 5*. Если вы хотите отдохнуть - езжайте сразу в него.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
Добавлено 08.07.2014 13:29 4 647 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Спасибо что хоть кто-то правду напиал. Отвратительно
Да, такое отношение отталкивает. Не всегда есть с собой лишние 300 долларов. Хочется еще и на экскурсии съездить и т.п. Так что всем советую брать с собой карту на всякий случай. Пригодится на отдыхе.
Кстати в морских экскурсиях сильно укачивает, потому что ветер постоянно и море волнуется и катер едет еле-еле. А рыб примерно столько же, сколько рядом с отелем.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 661) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария
Россия
Курган
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 725
  • Фото: 3
0 Благодарностей