1. Полная неготовность к принятию российских туристов, ни одной надписи на русском или английском языке, персонал вообще не говорит по-английски, за исключением одной девушки на ресепшн, которую еще надо застать. Вся анимация по-итальянски, причем главная составляющая шоу - это именно болтовня ведущего к его собственному удовольствию.2.Русскоговорящий гид Оксана - это человек, которому мы явно мешали отдыхать, как ее держат на этой работе вообще не понятно, все делает нехотя, медленно или вобще не делает, отменила экскурсию на Мальту, которую все очень ждали (и оплаченную мной еще в Москве!) просто вовремя не заказав нам места не катамаране. Это относится и к второму гиду-аниматору Насте.3. У моей подруге в номере (и на кровати!) ползали муравьи! Горничные частенько забывали закрыть после уборки дверь в номер. 4. У наших друзей украли у бассейна полотенце и 2 парео! Вещи и полотенца скидывались итальянцами на пол, если не было места у бассейна и хозяин вещей не находился рядом. 5. На пляже музыка (и итальянский аниматор) орет так, что надо его перекрикивать при разговоре с сидящим рядом человеком. 5. В столовой (рестораном это не назовешь) для сока предоставляются пластиковые стаканчики, для кофе или чая - только чашка (без блюдца), скатертей на столах нет, лежат бумажные салфетки, шум стоит неимоверный. Вывод - отель не тянет на 4-звездный и не стоит тех денег, которые мы платим. Я бы никому не посоветовала этот отель.