Questions and answers
All questions - 145
Добрый день! Прилетаем в отель 19 сентября 2019 года. Номер ваучера VOUCHER 120251627.
Просим подготовить номер с видом на море, с 2 кроватями, выше 3 этажа. Будем у Вас во 2 половине дня.
С уважением Светлана и Людмила.
Добрый день ! Скажите пожалуйста , как обстоят дела с вспышкой Корски у вас отеле ?

Ответ предоставлен Анной, Службой Guest Relations отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания вирусом Коксаки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Наши туристы и Ваши гости прибывают на отдых в Ваш отель с 8 сентября, и их интересует, есть ли где нибудь обменные пункты для обмена валюты на лиры где нибудь рядом с отелем.

Уважаемая Наталья.
если интересен сам обменник, то ближайший я видел Yapi Kredi Bank - Branch Avsallar - это в соседнем поселке Авсалар минут 20 ходьбы если выйти из отеля вправо по дороге. - там полно магазинов, и прочего.
Хотя Местные торговцы охотно принимают и доллары, и евро, и банковские карточки (банк сам конвертирует рубли на доллары или лиры - в зависимости от запроса магазина ).
я сам не менял, рассчитывался картой или долларами (давали сдачу и в лирах и долларах)
Здравствуйте! Скажите, можете ли вы поселить семью из 5 человек в семейном номере? Мама, папа и трое детей (10, 6 и 4 года)
Спасибо.

Ответ предоставлен Анной, Службой Guest Relations отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. В семейном номере возможно размещение 5 Гостей. В нём имеется двуспальная кровать, две односпальные кровати и также предоставляется дополнительная кровать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Я уже успела к вам съездить. Два с небольшим месяца ждать ответа - это круто, конечно..
Официанты у вас молодцы, работают на совесть.. об остальных нельзя этого сказать, к сожалению..
Добрый день. Можно ли ещё забронировать отель на семью 3 чел с 21 сентября по 1 октября?
Добрый день! Если можно, то по подробнее карту напитков.
С уважением Виктор, Карелия.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Ваш отель принемает граждан из Молдовы? Заранее спасибо!
Здравствуйте! Собираемся с мужем и маленьким ребенком (1,5) к вам в отель с 08.10 по 20.10, так собственно вопрос:
1. Интересует погода в октябре, комфортная ли, или все-таки холодно. Можно ли купаться в море (бассейне)?
2. Детское меню (насколько пригодно для маленького ребенка, или все-таки лучше брать еду с собой)?
Добрый день.
Начитавшись такого количества положительных отзывов, засобирались приехать к вам в сентябре. 3 человека.
Семейная пара (муж и жена) и мой брат (мужчина без пары). Собирались брать Family room. Но тут в описании отеля прочитали, что одиноких мужчин в Отель не заселяют.
Подскажите пожалуйста, разрешат ли и поселят ли моего брата с нами в отели, в Family room.

Не заселяют приезжих одиноких мужчин )) В вашем случаи всё нормально , вы же летите семьёй(брат, сват , дядя и т.д)
Какие алкогольные напитки предоставляются бесплатно (местные и импортные или только местные)? Если импортные тоже то какие основные марки и виды?

Доброго времени суток! Алкоголь скорее местный, говорят хорошего качества, но я особо не пью поэтому выводы делать не могу).

Напитки местные но выбор большой.

Местные бесплатно любые(пиво вкусное,ликеры нормуль,вино отстой),в лобби баре есть импортные(текила,ром,шампанское.....)за доп.плату.
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли в отеле вечерние шоу с приглашёнными артистами? Спасибо

Да.

Доброго времени суток! Вечерние шоу проводятся каждый день, программа насыщенна интересна и артистов тоже приглашают.

Проводятся.

Проводят и довольно интересные и разнообразные программы!!!
Здравствуйте,подскажите есть ли рядом в море рыбная ловля с лодки,и какая цена?,и сколько стоит массаж?

как раз рядом с пляжной зоной есть аренда водных транспортных средств.
цену не спрашивал, сюда фотки ТУРИСТИЧЕСКИХ услуг не грузятся, можете посмотреть цены прошлогодние здесь (в самом низу страницы):
https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=15134388&p=101252495#p101252495
раздел 4 Экскурсия там я вкладывал фото с прайсами уличными и официальными от Тез=тура (в самом низу текста, под спойлерами фотки прайсов с ценами)
массаж.
при отеле есть. мне с женой обошелся по 100 долларов за курс. ИМХО своих денег стоили, то, что мне делали раньше так ни о чем по сравнению с массажистами Анабеллы
Здравствуйте, в сентябре мы летим второй раз в ваш отель )) Хотела бы узнать , есть ли программа лояльности ?)) И ещё , как я могу забронировать тот же номер , в котором отдыхала в первый раз? Не помню номер комнаты. Вы можете по фамилии узнать в каком мы номере отдыхали?? Спасибо за ответ !

Девушка отель и еда и пляж супер но персонал на ресепшен как лет 10 менять надо, отпугивает им поучиться у Мукарнаса надо
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как сменить номер. Заселили с видом на дорогу - спать не могу, очень шумно😓

Балкон закрывайте, Вы,наверно,купили номер Land view,за номер с видом на море придется доплатить.
Здравствуйте, планируем посетить отель в начале октября. Предлагают STANDARD ROOM LAND VIEW . Это как я понял может быть с выходом окон как на дорогу так и речку и если повезет и на море?
И как с загруженностью отеля в данный период?

Был в октябре народу не много,а с номером как повезет мне попался на дорогу.
Здравствуйте. Забронировали номер в Annabella Diamond у туроператора Tui .Номер эконом. Подскажите, что значит номер эконом?

у теза они назывались промо.
низкие этажи, без балкона, окна могут выходить на кухню/стоянку.
не стоит экономить.
land-view - это будет либо на дорогу, либо на рядом протекающую мелкую речушку.
sea-view - понятно, на море.

Владимир, спасибо за ответ. Я думала в Аннабелле во всех номерах балкон. А по первому этажу ресторан.

Ответ предоставлен сотрудником -Nathalie Raddatz - Guest Relation отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA 5*: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наши номера эконом-класса расположены на первом этаже с видом на дорогу. Там такая же мебель, как и в обычном стандартном номере.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Спасибо.

На втором этаже есть номера, балконы которых выходят на террасу бара, где вечером собираются отдыхающие.

да, скорее всего это проморум как уже кто то писал. промономер у меня был на 1 этаже. номер для инвалидов
Добрый день, в концепции вашего отеля написано что лобби бар работает 24 часа, соответственно меня интересует, могут ли гости отеля
ANNABELLA ANNEX 4* брать алкогольные напитки в лобби вашего отеля круглосуточно или они как то ограничены временем?

Ответ предоставлен сотрудником -Nathalie Raddatz - Guest Relation отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в летний сезон 2019 ANNABELLA ANNEX не будет, он станет Annabella Park Hotel. Он также относится к категории 4-звездочных отелей, и гости могут пользоваться всеми удобствами отеля Annabella Diamond, кроме главного ресторана.
Наши гости Annabella Park также могут воспользоваться лобби-баром, который открыт 24 часа.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, на территории отеля есть дискотека?

была, но я не ходил - стар уже
Подскажите в июне едем в annabella park , как у них с WiFi общий с diamond или надо платить и там и там , и как он ловит , если он единый может кто пароль напишет ))

Вроде был платный. Авторизация через радиус сервер. Вы к вайфаю подключаетесь бесплатно, а вот за выход в интернет платите. Там отельный сайт, указываете номер комнаты и имя вроде, потом выбираете на сколько вам нужен интернет, в днях. Потом перед выездом рассчитывается на ресепшене.

WiFi с прошлого года платный .ловит хорошо.пароль дают после регистрации в номер .

А что за Парк?? филиал Анабелы в 4* - это отдельный корпус Анабела Анекс (через дорогу и в сторону метров 100). там не был. в Главном отеле Анабела 5* wi-fi можно использовать по 1 доллару в сутки. привязка идет к номеру телефона, который Вы вписывали в гостевую карточку при въезде. Интернет не использовал - хотел просто отдохнуть от всего. Мои соседи (которые заезжали через после моего отъезда, использовали вай-фай и по крайней мере читали и отписывались на Onliner.by , на форуме посвященном турции.

Мини-бар в номере пополняемый и что там есть?

Добрый день! Прилетаем в отель 19 сентября 2019 года. Номер ваучера VOUCHER 120251627 ...

Добрый день ! Скажите пожалуйста , как обстоят дела с вспышкой Корски у вас отеле ?

Наши туристы и Ваши гости прибывают на отдых в Ваш отель с 8 сентября, и их интересуе ...

Здравствуйте! Скажите, можете ли вы поселить семью из 5 человек в семейном номере? Ма ...

Добрый день. Можно ли ещё забронировать отель на семью 3 чел с 21 сентября по 1 октяб ...

Добрый день! Если можно, то по подробнее карту напитков.
С уважением Виктор, Карелия.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Ваш отель принемает граждан из Молдовы? Заранее ...

Здравствуйте! Собираемся с мужем и маленьким ребенком (1,5) к вам в отель с 08.10 п ...

Добрый день.
Начитавшись такого количества положительных отзывов, засобирались приеха ...

Какие алкогольные напитки предоставляются бесплатно (местные и импортные или только м ...

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли в отеле вечерние шоу с п ...

Здравствуйте,подскажите есть ли рядом в море рыбная ловля с лодки,и какая цена?,и ско ...

Здравствуйте, в сентябре мы летим второй раз в ваш отель )) Хотела бы узнать , есть л ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как сменить номер. Заселили с видом на дорогу - ...

Здравствуйте, планируем посетить отель в начале октября. Предлагают STANDARD ROOM LAN ...

Здравствуйте. Забронировали номер в Annabella Diamond у туроператора Tui .Номер эконо ...

Добрый день, в концепции вашего отеля написано что лобби бар работает 24 часа, соотве ...

Подскажите, на территории отеля есть дискотека?

Подскажите в июне едем в annabella park , как у них с WiFi общий с diamond или надо п ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption - Yıdız- отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA 5* по телефону 81090 242 5171515:
"Добрый день, Уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам, что мини бар в номере пополняется только в первый день заезда. Водой и газированными напитками. Последующие дни, пополнять возможно самостоятельно".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день, да, в первый день в мини баре газ. вода - два вида, мин. вода- один вид. В последующие дни нам приносили бутылированную простую воду. Чай, кофе пакетированное пополняется каждый день.