АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3451 + 1
Readership
Silver status
11 комментария
Vacation as a Family with children in August 2014
01.08.14 - 15.08.14
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Очень неоднозначное мнение

Translate

Отдыхали семьей (дети 4 и 6 лет). Трансфер замечательный: быстро и без остановок, наш отель первый в списке. Т.о. добрались за 1 ч 35 мин. На рецепшине встретили прохладительными напитками и влажными салфетками. Расселили быстро "согласно купленым билетам": вид на дорогу. Это нам не мешало. Закинув вещи в номер, пошли знакомиться с отелем. Вот тут мое хорошее настроение начало задавать вопросы: куда смотрела мама при выборе отеля? Бассейнов на глубину 40 три штуки, а на 80 см нет ни одного. Мои дети плавать не умеют, в лягушатнике им не интересно, а бассейна для их роста нет. Спасибо на том, что в основных бассейнах с глубиной 140 см есть места с пологими лестницами. Надев детям нарукавники, пришлось на протяжении всего отпуска заниматься учебой по плаванию и пока дети в воде, родители в напряге. Когда дошел черед до аквапарка, настроения не прибавилось. Глубина 100 см. Из 4 горок сын выбрал сначала "радугу", а когда освоился, перешел на винтовую. С нарукавниками и мамой у бассейна/в бассейне он получал удовольствие. У дочери такого удовольствия не получилось - горки не для ее возраста и плавательных возможностей. Горок для маленьких детей нет, за исключением мелких слонов, стоящих в лягушатниках. Так как перелет был ранний, к вечеру все уже зевали, поэтому так называемый гала-вечер прошел мимо нас... С утра придя на бассейн, была приятно удивлена работой администрации по уборке вещей с заранее занятых лежаков, резервация которых до 8:30 запрещена. Так как мы не очень ранние пташки, то благодаря такой заботе, без спешки всегда могли расположиться там, где нам удобно, хоть в домиках "бали". К 10:00 мои дети захотели перекусить. И вот вам первый облом. Кроме основного ресторана негде. Первая еда появляется после 11:30. Пожаловались.... И о чудо сандвичи и хот-доги стали выкладывать с 10:00 и на том спасибо. Далее родители захотели успокоить себе нервы после купания с детьми в большом басссейне.... Идем в пул-бар, по привычке(не первый раз в Турции по системе ультра) просим кампари-оранж и вот вам следующий облом: нет ни в одном баре, кроме лобби и "двух его сыновей", не то что импортных напитков, даже местного производства а-ля кампари, бэйлис, мартини. Только местные крепкие и о чудо - шампанское (не плохое на удивление). Вопрос: Что пить? Для меня - это проблема. Я привыкла на отдыхе лежа в шезлонге у моря или бассейна потягивать лонги. Стали пробовать все коктейли подряд. На мой вкус я не нашла ни одного приемлемого коктейля. Бармены не соблюдают пропорции, даже "Александр" в их исполнении настолько отвратен, что я пришла в расстройство. Жалобы не помогли, хотя их приняли к сведению.

Относительно лобби. Это первый отель, где лобби-бар не работает круглосуточно!!! Чтобы выпить нормальный кампари и еже с ним, надо настоятельно сказать об этом официанту, а еще лучше бармену у стойки и проверить, что он наливает. Иначе будете пить местный дженерик. У нас ушло четыре дня на тренировку персонала и вброс чаевых, чтобы решить эту проблему.

На наш запрос администрация ответила, что с этого года снизили квоты на импорные напитки и поэтому все отели теперь экономят. Но тогда снимите ультру и все будет прекрасно. Почему для того, чтобы насладиться вкусом холодного темного эфеса, я должна встать с шезлонга, одет платье, пойти в лобби, взять бутылку, вернуть к бассейну, раздеться до купальника, лечь в шезлонг и наконец-то выпить пиво. Пардон! А кто будет в этот период моего хождения следить за детьми???

Лежа как-то на пляже, очень захотелось арбуза... Огурцы и морковку предлагали, даже с рисом тележка ездила, а арбузов нет. Только в снэк-баре в период обеда. Сказали администрации. На следующий день мы и много других уже наслаждались холодным спелым арбузом на корочке. Спасибо!

Анимация... Это нечто... За две недели с нами никто не познакомился, впервые за все года посещения Турции. Развлекались сами, но не интересно. Если с волейболом все понятно: принесли мяч, собрали команду, съиграли, мяч забрали или под чью-то ответственность оставили, играем дальше. Был даже турнир. То в остальном.... Аквааэробика, гимнастика, степ-аэробика, игра в дартс, боча и как выяснилось на второй недели, стрельба из винтовки..... не интересно, без задора и веселья, обязаловка для аниматоров. Два раза в неделю олимпиада. Это на любителя. Надувают различные батуты, народ разбивают на команды, вроде должно бы быть весело, но не тут-то было... Рядовуха... Особого азарта у людей не отмечалось. За победу в играх и конкурсах дают пляжные сумки. медали и т.п.

Какой русский не любит караоке!!! Один раз в неделю на 1,5 часа. Максимум споет человек 10. Выход на бис не предусмотрен. А почему не сделать это мероприятие чаще, если народ просит. Сделайте это в секрет-баре, как альтернатива вечерней анимации.

Амфитеатр - это нечто. Зачем то для "комфорта" наверное поставили на ступенях столы и стулья. Мест катастрофически не хватает. Если ты не участвуешь с детьми в детском диско и соответственно не занял места по-центру, то к началу представления мест нет даже сбоку. Диско моим детям не понравилось, поэтому посмотрели только китайский цирк, в остальные дни приходили к началу, так как дети катались в лунопарке и соответственно сесть было не где, уходили... в лобби играть в карты и домино, потому что делать больше нечего. Альтернативы нет. Живая музыка - это только одно название. Поют так себе, только для фона. Зажигать народ на танцпол им не надо. Скука. Была пенная вечеринка. Пенная - это только название. Приглашали идти в купальниказ, но пены было сантиметров 10 от силы. Вечеринка объединенная с ботаником и платинумом. Не понравилось.

Занесло нас мужем на дискотеку. Представителей анимации на ней нет. Хочешь танцуй, не хочешь сиди, пей, развлекать тебя никто не намерен. Диджей мне понравился.

Есть кальян-бар, не помню как он правильно называется. Организовывают его на площадке релакс-бассейна вечером. Ставят диван-подушки. Много сортов, бесплатно. Места всегда заняты.

Основной ресторан. Здесь нареканий никаких нет. Еда разнообразна, мясо на любой вкус. Тематические вечера. Сырная стойка - одно название. Сыры рядовые. Дор-блю я не ем. Был пармезан, потом пропал. На вопрос где?. ответили потиранием большого с указательным пальцами. Позвали главного... На следующий вечер пармезан опять появился :) Приемлемое красное вино (в других отелях мне не нравилось). К сожалению или к счастью для моей фигуры я проходила мимо десертов. Профитроли стандартные, флан без карамельной подливки, медовые штучки я не ем. Есть шоколадный фонтан не на мой вкус. НО очень вкусный темный шоколад, который иногда разносил повар на тарелке по залу. Спасибо.

Если любите хороший кофе, можете о нем забыть на весь период отпуска. Не смотря на то, что везде стоят кофе-машины, кофе отвратительный. Выход для меня был в заказе турецкого кофе, НО человеческий фактор и сорт кофе сыграли со мной плохую игру, да и подавать его они не умеют.

В номере есть чайник с набором чая и кофе, НО растворимый кофе насыпан в стеклянную баночку, как и сухие сливки. Одноразовых пакетиков нет. Когда мы заселились, в банке с кофе были сливки, что говорит о том, что до меня ею пользовались и какой ложкой туда лазили я не знаю, и чем болел или не болел человек до меня я тоже не знаю. Куда смотрит СЭС?

Холодильник в номере старый, на ладан дышащий.

Большой плюс ставлю за работу кондиционера!!! Молодцы!!! Работал исправно, без нареканий, как надо для меня, а не того парня.

Номера убирали качественно. Пару раз висела табличка "не беспокоить" до вечера. Убрали вечером. Молодцы.

Мини-бар обслуживался идеально, если по нашей вине был сбой, заполняли по требованию. Мини-соки были персиковые и апельсиновые. Мои дети их не пьют. Поменяли на яблочный литровый. Спасибо. В номере должны быть халаты и тапочки, если их нет, а они нужны - требуйте. У нас не было, мы не просили, не принесли. Зато кому надо, были одноразовые зубные щетки с пастой. Шапочки для душа не на мою шевелюру. Маловаты.

Пляж.... Я знала, что будет галька, но не ожидала такой гальки. Заход в море или с пирса или в тапочках. Есть детская площадка, вернее площадочка с тем же слоником как в бассейнах, валяются оставленные игрушки, навес, песок. Если детей не много, то и ничего... Места на пляже есть всегда, у бассейнов иногда свободных нет, за исключением релакса, но с детьми туда нельзя. Спасателя на вышке не видела ни разу...

Детский клуб.... Первый заход оказался неудачным. Пошла дочка. И довольно быстро попросила, чтобы ее отвели ко мне обратно. Меня это удивило, так как она обычно из подобных мест не вылезает. ей все интересно и пока она все не рассмотрит не потрогает ни покатается и т.д. она не уходит. Сын в принципе не захотел туда идти. Через неделю, когда они уже накупались, они стали посматривать на детскую площадку. Сходили.... Ничего примечательного. Территория не позволяет запустить ребенка на площадку, а самой посидеть на качелях/скамейке, созерцая на их игру. Побегали, попрыгали, покачались, все стандартно и не интересно. Посмотрела программу детского клуба... Пришлось самой идти с детьми в детский клуб. Он морально устарел. Помещение маленькое, все в кучу. Дети что хотят, то и делают, никакого порядка. Под эгидой того, что в 16:00 будут раскрашивать лица, попробовала еще раз оставить детей в клубе. На этот раз мама смогла наконец-то в свое удовольствие поплавать от души в море :) Дети вернулись довольные: человек-паук и киса. В четверг был пиратский день. И все вроде бы ничего... и сами пошли в клуб раскрашиваться в пиратов и остались искать клад, но когда мы случайно столкнулись с ними в снэк-баре (детей водят на обед, если родители их не забирают и даже могут уложить на тихий час, есть кровати в клубе) они уже не вернулись в клуб. Перед отъездом детям в клубе сделали подарки. Спасибо.

А-ля карта...

Итальянский - все стандартно, нареканий нет

Мексиканский - выбрали для празднования дня рождения сына. Официанты - молодцы. Подняли настроение, когда именинник захотел покапризничать, старались развеселить. И торт хорошо преподнесли с юмором. Один минус - из-за торта нам не дали фирменный десерт (мороженое с грушей) вернее мороженое в крынке дали, а грушу - нет. Жаль. Этот десерт вкусный. Как впрочем и темные шоколадки на торте :) Спасибо. Особенно за то, что ради чашечки кофе, официант бегал в лобби, так как по каким-то причинам у них техника сломалась.

Сервис-рум... С 00:00 до 06:00 можно бесплатно заказать поесть-попить в номер согласно меню. Обращаю внимание: пица приносится целиком на тарелке - это одна пицца. Нельзя заказать 5 кусочков. Принесут 5 пицц :) очень вкусные сандвичи. Кофе фильтрованный в кофейнике. Обслуживают в течение 20 минут. Удобно при раннем выезде.

Если обобщить все выше сказанное, то этот отель я могу рекомендовать семьям с детьми от 0 до 3 и 8-10 лет. Все остальные умрут со скуки. Может быть еще он подойдет пожилым парам - любителям тишины и размеренности.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added 21.08.2014 20:21 10 927 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Доброй ночи, прочитала Ваш отзыв, вроде все верно написано, а осадочек остается, мы прилетели сегодня, и моим детям 3 года и 10 лет :))) Все остались довольны отдыхом! На Делюкс Белека отель, конечно не тянят, а для Алании очень даже ничего, я считаю, это ведь самый бюджетный регион Турции, вроде как:))) С анимацией полностью согласна, что детской, что взрослой-ее как-таковой нет, особенно детской!
И еще хотела спросить, как у Вас дела обстояли с интернетом в номере, у нас его не было, вообще, и это огромный минус!
Useful review
У нас был вайфай в номере, но периодически пропадал. В отеле есть проблемы с электричеством. Особенно под конец отдыха были отмечены многократные отключения электричества как днем, так и вечером. Правда давольно короткие :-)
Useful review
Не знаю, второй год подряд отдыхаем в этом отеле - нам нравится! Ребенку 4 года.
Прочла ваш отзыв и была удивленна от вашего негатива,очень редко кто говорит про сеть Дельфинов плохо,еды было вдоволь разной и напитки местного и импортного производства а шампанское рекой лилось сыры то же разнообразие и пармезана было вдоволь,просто нужно ехать в начале июня когда меньше народу и тогда большой ассортимент в еде и больше внимания к туристам!
Я не предъявляла претензий к еде. Шампанское рекой - не спорю. но я люблю другие напитки и их на пляже и у бассейна НЕ БЫЛО!!!!
Useful review
Отдыхали в данном отеле и снова собираемся. Отель супер. Недостаток бассейнов 50-60-70-80см это конечно ужасно. А вообще очень содержательный отзыв.....это я ем, это не ем, это-бы съела но нету, за детьми надо смотреть ......
Не надо меня выставлять этакой привередой. Написала свою точку зрения на отдых в этом отеле и никому ее не навязываю. Отель имеет в своем названии "делюкс", но таковым на самом деле не является.
Не для SKY2002!!! Возможно не прав, но не понимаю людей, которые первым делом лезут с камерой под кровать, из пятисот блюд не могут выбрать что поесть, ходят по территории в поисках окурка и т.д. И еще фраза типа, было плохо, много русских. Вы вообще кто, чем дома питаетесь и как до сих пор не повесились? Отель отличный!!! Не пробовал даже половину того, что предлагают в меню. Через неделю снова будем в этом раю!!! Приехали отдыхать, отдыхайте ( от своих тараканов тоже).
Useful review
Такой лояльности к отелю больше нигде не встречал, есть отдыхающие более 20 раз в этой сети отдыхали, в основном немцы. Эти и другие люди повидавшие много других отелей возвращаются сюда. В августе 14 отдыхал семьёй и 3мя детьми 2 раз в этом отеле и в 2015 в него возвращаемся. Вы бы посоветовали что лучше есть в Турции в этом ценовом сегменте и с рейтингом выше 4,75. Это же не Махх Роял где кофе машины капсульные в номерах и напитки импортные в широком ассортименте, но и стоимость более чем в 2 раза дороже. За эти деньги посещая за лето в Турции до 8 отелей наша семья не встречала лучше отеля, если нужны импортные напитки в широком ассортименте есть отели минимум 50% стоимости дороже тот же Гурал Текурова или Белек или Али Бей Рессорт и др. Мы редко возвращаемся повторно в отели, жизнь коротка, надо больше повидать, но сеть Дельфинов у нас в постоянной обойме пока лучше в этой ценовой категории не встретим. Просто хотелось бы, чтоб люди которым много что не нравится в отеле, сообщали сразу какие отели соответствуют всем критериям в этой ценовой категории, чтоб там побывать и найти отели что то ещё лучше и меньше ошибаться с выбором. Всем хорошего отдыха. У нас сейчас критерий при выборе рейтинг не ниже 4,70 и чтоб отзывов более 100 а не 1-10. От 4,5 до 4,70 очень значительная разница бывает по отдыху.
Useful review
Нам тоже не понравилась сеть Дельфин,и мы никогда в неё не вернемся!Платим не малые деньги а сервиса нет тебя просто не замечают,потому что ты-русский турист,в отеле экономят на анимации и по вечерам действительно скучно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (443) Next rate Все отзывы автора (8)
Светлана Худоногова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.05.2011
  • Countries, cities: 8 / 12
  • Reviews: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 21
0 Благодарности