Начну с того, что все отзывы я читал и был готов к некоторым моментам, но все равно разочарование.

Ехали именно в Хилтон, хотели получить сервис и обслуживание мирового бренда, покупали "Ультра ВСЕ" прочитав какие преимущества это дает и переплатили 200$ на двоих по сравнению с простым "Все включено".

К самому отелю и территории замечаний нет (ну почти нет, например туалет у ресепшена не отличается от общественного туалета в аэропорту), территория зеленая, но дорожки сделаны по идиотски, от бассейна к пляжу или в обход отеля, или через холл и на лифте. пляж так же отличный. дальше по пунктам:

1. размещение - напитки предоставляются все въезжающим еще на ресепции, в зависимости от времени приезда номер могут дать сразу или после 13 часов, а вот браслет оденут только с часа заезда, так что приехавшие рано утром не получат доступа к барам и ресторанам до часа заселения. На ресепшене есть Даша Иванова и кто то понимающий по русски, проблем нет.

Номера все хорошие, большие и с видом на море. Мы жили на 1м этаже и 1 ночь на 6 этаже. Везде свои плюсы и минусы.

на первом большая терраса, но туда летит мусор и салфетки из ресторана расположенного сверху, чуть хуже вид, чем с верхних этажей и не надо ждать лифт, не далеко до лесенки.

Наверху лучше вид, но добавляется свистящий ветер в неплотных дверях балкона и запахи горелого мяса/рыбы с уличной кухни, плюс долго ждать лифт, которых всего два на весь отель!

2. питание - голодным не будет ходить ни кто, всегда есть и мясо и рыба и курица и вегетарианское меню. С фруктами не очень хорошо, выбор не большой, но они есть. с гарнирами сложнее, картошка всегда недоварена, макароны и рис нормальные, по факту два вида гарнира. Овощей много и в разных видах, сладости и выпечка присутствуют, всякие мюсли и прочие йогурты так же, на улице готовят горячие блюда. Так что по питанию неплохо, но бывало и лучше.

3. обслуживание (он же сервис) - на троечку! может менталитет арабов, может еще что, но все неспешно и навязчиво. Независимо от даешь чаевые или нет, все как то средненько.

4. уборка в номерах - нет вопросов и претензий, моют, убирают, перестилают и делают все что нужно. Вопрос по количеству полотенец (2 больших, одно маленькое и одно для ног) и к шампуням (по 1 шампуню, гелю и лосьону на двоих!). Воду пополняли, чай и кофе так же, а вот за минибаром первые два дня бегали на ресепшен (в ультра алл он включен и пополняется ежедневно колой, спрайтом и пивом по 2 каждого, бесплатно). потом стали пополнять без напоминаний.

5. бассейн - всего один, очень маленький, при бассейне есть бар, в котором 1 бармен и он не успевает всех обслуживать да еще и любитель потрещать с кем либо, когда другие ждут, рядом есть еще кальян бар - пустовал постоянно и бар мозайка, там вечерами (до ужина) теоретически можно перекусить. по факту там только дурацкие бутерброды с отвратительной колбасой и даже нет бармена. Фикция на деле.

6. пляж - отличный пляж, шезлонгов много, анимация рядом, душ, переодевалка и полотенца там же, так же есть бар с напитками и мороженным. барменов 2-3, наливают в пластиковые стаканы, которые уже потеряли не только вид. Все в трещинах, царапинах и вообще, как то фи ... еще в баре у пляжа не делают коктейли (только платно) и нет пакетированных соков!

во время обеда (с 13 до 15) можно перекусить, рядом работает кухня, готовят всякие гамбургеры, шаурму, картошку фри, есть овощи и т.п. но в это время работает и основной ресторан.

бар-35 фикция, я его вообще нашел только в день отъезда.

бар марина - платный все время, пустует, заполнен только на дискотеках.

рядом есть кальян бар под шатрами, народ сидит, к отелю по моему не относится!

бар в лоби - единственный бар в котором можно выпить с 8 до 0 часов! но даже по Ультра Алл ничего нет особенного, так что описание на сайте не соответствует.

пиво в банках, наливают в стаканы, кола и спрайт так же, соки есть в пакетах, есть и зукко дурацкое.

Резюме: бассейн один, баров три, перекусить в промежутках между завтрак-обед-ужин ни где нельзя! коктейль только в барах у лоби или у бассейна. Заявленный массаж, маникюр или другие преимущества ультра - отсутствуют! только 2 пива, 2 колы, 2 спрайта в сутки и 30 минут интернета за все время пребывания на комнату! ВСЕ! Нет смысла переплачивать.

З.Ы. в ресторан аля-карт не ходили, а нам и не предлагали! что странно.