Нормально, но ожидали лучшего
Отдыхали в этом отеле с 17 по 31 июля 2015 года.
Самое общее впечатление - ощущение того, что вокруг царит разгильдяйство и недоработки.
Но море просто роскошно, к тому же постоянно около себя видишь гору Олимп, и эти прелести природы заставляют забывать про бытовые неудобства.
Итак, по пунктам.
1. Территория. Не очень большая, вроде как засажено газонами, цветами и деревьями, но вид от бассейна - на пустую заросшую дикой травой луговину и пыльные дикие тополя. Как будто находишься в глубокой южно-русской глубинке, и уж никак не на средиземноморском курорте. Понятно, что это территория не принадлежит отелю, вот и чего напрягаться?
Большой минус - за неудачно расположенные дУши около бассейна. Видимо, строители хотели обойти закон природы, гласящий: вода должна куда-то стекать, а иначе образуется лужа. Но здесь же греки, которые не любят напрягаться, и воде предоставлена полная свобода. Около дУшей нет ни стоков, ни канавок - просто ничего нет, образуются огромные моря воды, вода целыми днями стоит прямо на дорожках, а чтобы люди могли мыться, в эти лужи положены кое-как какие-то дощечки. Халтура, ей-богу, достойная деревни. Но здесь, в четырехзвездочном отеле?..
2. Пляж. Очень близко, песчаный, очень длинный. При отеле есть лежаки и зонтики, если у тебя есть браслет, то пользование бесплатно, иначе - за напиток в баре на пляже. Море, конечно, великолепное, теплое и ласковое. Заход в воду постепенный, галька и песок, если переплыть несколько метров глубины, то можно ступить на песчаную косу. По границе территории отеля в море впадает горный ручей с очень холодной водой. В зависимости от ветра и волнения, в море попадаются участки холодной воды. Зонтиков на пляже много, отдыхающих тоже. К выходным подтягиваются греки, занимают большинство лежаков своими большими греческими семьями. Вообще, на организованном пляже огромная скученность, море превращается просто в "компот", и по поверхности плавает пленка от кремов. Некуда ступить.
На пляже грязновато, очень многие греки курят, соответственно, окурки и прочее.
Работники бара вечером убираются на пляже. Сам песок пыльный, если играют в волейбол - то стоит туча пыли. Отдыхающие приходят с собаками, очень "приятно", когда у тебя перед лицом скачет и лает грязный пес, поднимая пыль.
Мы купили пляжный зонтик и уходили на пляж через ручей. Там народу меньше. Но греки попадаются там такие, нехорошие... Одни пожарили на пляже шашлыки, ушли, бросив угли и объедки. Другие выгуливают собак, и собаки "делают свои дела" прямо на камушки у моря, где только что ты ходил босиком. Третьи ходят ловят тут же рыбу. Все курят. Приехали какие-то то ли цыгане, то ли румыны, на двух микроавтобусах, до крыши забитых барахлом. Поставили палатки на пляже, микроавтобусы поставили в теньке, развесили там свое белье... По всему длинному пляжу ходят торговцы с булками и побрякушками и свистят в свистки, привлекая внимание.
Само море в конце июля чудесное, теплое, ласковое. Иногда были волны, но в основном, море целый день спокойное, как пруд. На мелководье плавают рыбки, крабики в ракушках ползают, попадаются какие-то большие коричневые моллюски.
3. Размещение. Немного странно, что ресепшн находится в отдельном зданьице. Мы хотели изначально разместиться в бунгало, но нас настойчиво убедили разместиться в основном здании. Может, так и лучше. Но стеклянная перегородка между ванной и комнатой... Не это неприятно, а то, что ванная комната с туалетом ничем не прикрыта от прихожей и входной двери. Фактически, моешься в прихожей, с видом на шкаф. Или, пардон, на унитазе сидишь, а кому-то, кто с тобой живет в номере, надо что-то взять из шкафа... В чем тут шик, дизайнерское решение? Ну хоть бы занавеску повесили... И на полу ванной постоянно лужа.
Но сам номер неплох, просторный, на полу ковролин. Сантехника не старая, хорошая. Плоский небольшой телевизор. Бесплатный сейф. Вид из номера у нас был на горы, под нами была столовая, естественно, запахи были целый день.
И еще непонятно: что мешает четырехзвездочному отелю оборудовать сушилки для купальников на балконах? Ну купили бы моток шнура, повесили бы на каждом балконе... Нет же, это греки; они не заботятся о таких мелочах жизни. Хорошо, что мы не гордые, сушили полотенца кое-как на пластиковых стульях. Мелочь, конечно, но...
Постельное белье и полотенца чистые, но все-все разнокалиберные. Как будто собирали с мира по нитке. Простыни то огромные, то маленькие, то толстые, то тонкие, то белые, то желтоватые, и видно, что все весьма не новые.
Пляжных полотенец не выдают.
По поводу бунгало мы услышали, что там номера постарее. А первая линия бунгало (вроде как самая престижная, к морю ведь ближе) располагается около пыльнющей парковки, куда приезжают местные. И номера у них выходят прямо на полянку, которая ничем не огорожена от дороги. Проходной двор.
4. Сервис. Убирали в номере ежедневно, но в разное время, я все время боялась, что горничные вломятся в номер, когда я нахожусь в ванной-туалете, не имеющей двери (см.выше). Убирали средне. Полотенца меняли сначала каждый день с радостью, потом вдруг объявили, что меняют через день. Смена белья раз в три дня. Жужжание пылесоса при уборке в коридоре может слышаться в любое время дня, мы чаще его слышали, когда пытались поспать после обеда. В ресторане официанты какие-то хмурые, впрочем, это нас совершенно не волновало. В основном баре попался один раз совсем неприятный бармен, который нас совершенно игнорировал, буквально глядя на нас, продолжая болтать с каким-то приятелем. Чай удалось взять только после вмешательства его коллеги, девушки, которая случайно зашла за барную стойку.
5. Бассейн. Большой, но неглубокий. Были там один раз, в чем радость, так и не поняли. Множество детей. Им там хорошо.
6. Еда. За еду поставим "тройку". Даже в трехзвездочных отелях Греции нас так плохо не кормили. Самым вкусным блюдом часто были вареные быстрозамороженные овощи, типа Бондюэль. И это в Греции!.. Картошка часто заскорузлая, рис недоваренный, макароны серые. Мясо жесткое и тоже какое-то пережаренное, такая же курица. Рыба вот была хорошая, но явно не местная, а похожа на китайский морской язык. Из салатов - гора тертой моркови, капусты, квашеной капусты (!), одна плошка с "греческим салатом", откуда все выбирали то помидоры (недозрелые, с белыми жилками), то огурцы (огромные, с толстой шкурой). Вообще-то, обычно делают отдельно помидоры, отдельно огурцы, бери, что хочешь. Фрукты тоже какие-то невнятные, порезанные и соответственно, заветренные.
На завтрак повар в зале мрачно зажаривает до горелой корки яичницу. Есть также какие-то каши, типа манных, но на них смотреть страшно. В середине нашего отдыха на завтраках исчезло порционное сливочное масло, сначала несколько раз ходили просили у поваров (!), выдавали по 2 штучки, как от сердца отрывали последнее. Потом появилось масло уже другой марки, и оно было испорченное, прогорколое и тухлое. Отнесли ЭТО на кухню, поругались, но ничего не изменилось, последние дней 5 мы масла не ели.
На завтрак кофе-чай дают, правда, частенько нет чашек, а ложек чайных и
подавно. Но в обед и ужин чай-кофе в основном ресторане вообще не подают, а подают в баре. Довольно странная картина, а зачем тогда на ужин выставляют сладости и выпечку? Народ, правда, сладости все равно съедает - всухомятку, видимо, т.к. выносить еду из ресторана нельзя.
Были, конечно, и вкусные блюда, но в целом, с едой как-то подкачали. Да! И мороженое по системе "все включено" дают только до 17 часов. Странно.
7. Что рядом. Олимп, естественно, впечатляет. Прекрасен в любое время дня и в любую погоду. Минутах в 15-20 поселок Лептокарья, чтобы туда попасть, можно идти прямо по пляжу или выйти за территорию от первой линии бунгало. Ходит паровозик за плату, но мы ни разу в него не попали, цену не знаю. В поселке около моря огромное число частных апартаментов и отельчиков, любопытно посмотреть, как живут отдыхающие большой дружной семьей: балкончики без перегородок, балкончики соседних отелей смотрят друг на друга, вечерами народ скапливается на своих балкончиках и сидят, переговараваясь с соседями, а то и через улицу. В городке огромное количество отдыхающих, почему-то очень много сербов, на магазинах даже надписи на сербском. Вечером набережная превращается в огромную толпу, где еще и умудряются ездить автомобили. На центральной улочке, почти перед ж.д. попался отличный супермаркет Масутис, практически каждый вечер ходили гулять туда и покупали помимо еды и воды, вкусное мороженое.
Кстати, гиды от Музенидиса сказали, что в Олимпиан Бэй можно пить воду прямо из под крана, ее берут из горных источников. Но мы как-то не рискнули, пили воду бутылочную.
По вторникам в Лептокарье проходит рынок, местные фермеры привозят фрукты, овощи, вино, травы, мед и т.п., выставляется свежая рыба. Интересно, колоритно. Мы объедались персиками, в конце сезона аж по 0,5 евро!
Железная дорога и федеральная трасса вблизи отеля шума не доставляют. По ж.д. время от времени пролетают легкие 5-6-вагонные экспрессы и все, никаких грохочущих товарняков с пустыми бочками.
В Лептокарье есть любопытный музей "Геологической истории Олимпа". На улицах есть указатели, как его найти. Там нас встретил сам основатель музея, увлеченный профессор. Провел для нас персональную экскурсию, правда, по-русски он не говорит, а вот на смеси сербского и английского языков мы все поняли, тем более, что рассказывал он нам очень артистично, с шутками и прибаутками. Там находятся интересные камни, окаменелости, минералы и прочие древние артефакты, найденные в районе гряды Олимп. Сходите, не пожалеете! Музей работает с утра и по вечерам, как раз есть повод прогуляться в Лептокарью после ужина. Стоимость 2 евро на взрослого и 1 евро для ребенка.
Вообще, по Лептокарье прогуляться приятно, поглазеть на истинные греческие таверны, где сидят исключительно мужчины и ведут бесконечные беседы "за жизнь".
Мы брали напрокат машину, тут вышла вообще странная история. Через представителей Музенидиса договорились на 9 утра. Мы приходим - никого нет. Это же греки, не забываем. Минут через 15 приезжает парень, сажает нас в свою машину, везет в соседний отель "Посейдон Палас" за пару километров и уже там вручает нам ключи. То есть нам надо было сначала вернуться к себе, и уж только потом мы могли собираться и ехать, куда нам надо. Довольно странный сервис, чего мы не встречали ни разу в Греции. Он не говорит по-русски, и пока мы вообще поняли, что он от нас хочет, потеряли кучу времени. Нужен залог 150 евро, 60 евро за машину в сутки (автомат). Лимит пробега 300 км в день. Бензин 1,5-1,7 евро за литр.
За один день посетили замок Платамонас, поселок старый Пантелеймонас, вернулись, пообедали, съездили в Литохоро и монастырь святого Дионисия.
Если кратко: замок Платамонас - очень интересно, как декорация к фильму о рыцарях; Пантелеймонас - вычищенная и вылощенная горная деревушка, в основном, для туристов, но не лишенная шарма, а около церквушки есть настоящий горный источник, откуда можно напиться воды; Литохоро - горный городок, очаровательный, настоящий, греческий, с бесподобной круглой площадью и большой греческой свадьбой в церкви; монастырь святого Дионисия - вечер, тишина, сосны, умиротворение и спокойствие. Один день по впечатлениям и восторгам окупил все наше пребывание в этом отеле. Всюду красота и настоящая Греция. Жаль, не успели подняться повыше, в Прионию. Будет повод вернуться :)
Движение здесь на дорогах ненапряженное, единственное трудное место - развилка пяти дорог около Платамонаса, светофора нет, а знаки и правила греки не соблюдают. Еле проехали.
Родилось, кстати, предложение для компании Музенидис. Каждый раз, приезжая в новый отель, тратим много времени на "разведку" местности вокруг, какие достопримечательности, куда сходить погулять вечером, где магазины и т. д. Часто интересные и полезные места находятся буквально "под носом", но туристы о них так и не узнают. Гиды, сидящие в отелях, вполне могли бы составить по своему отелю некую "карту местности", пусть схематично, с описанием, и выдавать ее желающим. Это не отнимет хлеб у экскурсионных групп, т.к. по местности можно пройтись вечером, после ужина или в пасмурный день. Ну и конечно, активные туристы тоже могут участвовать в создании таких схем, делясь находками и маршрутами.
8. Интернет. Хороший в холле, ресторане и бассейне. Можно даже по Скайпу разговаривать, но на этажах основного здания - тишина. Жаль.
9. Во время нашего отдыха случилось нашествие какого-то подросткового лагеря. Человек 50 греческих парней и девчонок. Греки вообще народ не особо церемонный, что говорить о безбашенных подростках. Как мы поняли, у них были какие-то занятия, по утрам их увозили куда-то из отеля, а вот в обед горе тому, кто оказался у них на пути в ресторан. Эта толпа сметает все на своем пути, не дает ни пройти, ни еду взять, сразу гвалт и беготня. После обеда они плотной толпой оккупировали бассейн или шли на море и там веселились. Жили они около недели, в бунгало. В принципе, терпимо, если с ними не особо пересекаться.
10. Анимация: Волейбол на пляже. Нечто вроде аквааэробики в бассейне, но кажется, не пользовалась популярностью у отдыхающих. В бассейне также водное поло. Вечером в 21.30 в баре при бассейне детские танцы. По средам греческий вечер с настоящей греческой музыкой и песнями, за деньги, на любителя. Детей много, в основном, все в бассейне. Детская площадка есть, более-менее.
Итог: В целом, отдых удался, конечно. Отель можно рекомендовать туристам, непривередливым к еде, оптимистам и любителям Греции. Здесь нет шумных развлечений, каждый развлекает себя сам. Великолепное море и шикарные виды. Ненавязчивый сервис. Лучшие номера, на наш взгляд, - в основном корпусе, с окнами на горы, но не над рестораном. Для нас - очередной опыт знакомства с национальными особенностями Греции.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Относительно территории, смеем Вас заверить, что администрация отеля прикладывает все усилия для поддержания чистоты и ухоженности территории. Как Вы верно заметили, не озелененная территория, не является собственностью отеля и поэтому не может быть им облагорожена.
- Хотелось бы отметить, что пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными. Тем не менее, администрация отеля прикладывает все усилия, чтобы пляж был чистым и максимально комфортным для гостей. Относительно собак на пляже, заметим, что, как и указано на нашем официальном сайте - размещение с животными не допускается, иногда на территорию заходят бездомные собаки, но персонал старается следить за этим и оперативно реагировать, выгоняя их за территорию.
Так же хотим отметить, что территория, которая находится за ручьем - не является собственностью отеля.
- Касательно душей у бассейна мы обязательно передадим Ваши замечания администрации отеля и надеемся, что проблема к следующему сезону будет решена.
- Смена полотенец предусмотрена 2 раза в неделю, а уборка номера ежедневная. В случае необходимости дополнительной уборки или смене полотенец Вы также могли обратиться к работникам ресепции либо представителю компании. Мы обязательно передадим Ваши пожелания относительно сушилок для белья администрации отеля.
- Относительно безопасности, позвольте с Вами не согласится, парковка охраняема и въезд на парковку осуществляется через ворота.
- Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на проблему с питанием в отеле, с которым мы сотрудничаем. Ваше замечание крайне важно, мы постараемся донести до администрации гостиницы суть Ваших претензий. Компания примет необходимые меры для того, чтобы отель устранил данную недоработку.
- Обращаем Ваше внимание, что на нашем официальном сайте не указано наличие пляжных полотенец.
- Относительно интернета, так же отметим, что, как и заявлено на нашем официальном сайте, Wi-Fi интернет работает в общественных местах, наличие бесплатного интернета в номерах не предусмотрено.
- Относительно случая с барменом, мы сожалеем, что не весь персонал в отеле смог проявить себя с хорошей стороны, но мы надеемся, что данное обстоятельство не смогло повлиять на Ваше общее впечатление от проведенного отпуска.
- Действительно, в течение сезона отель посещали несколько детских лагерей, которые являлись такими же гостями отеля как и все наши туристы. Сожалеем, если это доставило Вам некоторые неудобства.
- Касательно аренды машины, к сожалению, представитель компании, который привез Вам машину, был без напарника и не смог бы по-другому добраться до следующего автомобиля. Наш отельный гид Мария объяснила Вам сложившуюся ситуацию.
Уверяем Вас, что это был индивидуальный случай. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы искренне надеемся, что Вы обязательно воспользуетесь услугами нашей компании вновь, а мы в свою очередь позаботимся о том, чтобы Ваш последующий отдых на территории Греции прошел наиболее комфортно. Еще раз благодарим Вас за полезный отзыв и ждем в Греции с новым визитом.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества