Только вчера вернулись из этого «прекрасного» места, так что впечатления свежие. Очень хочется написать людям ПРАВДУ, т.к. мы без опасений поехали в этот отель, начитавшись хороших отзывов, и конкретно попали. Не знаю уж, кто их пишет.

В отеле мы были рано, часов в 11-12, никакой попытки заселить нас раньше, несмотря на то, что друзья были с маленьким ребёнком. Но это ладно, мы были к этому готовы. Это ерунда.

Сам отель снаружи выглядит более-менее нормально, внутри всё просто и незатейливо. Видно, что отель старый. Но на дизайн опять же нам наплевать, лишь бы было чисто. А вот с этим здесь ОГРОМНЫЕ ПРОБЛЕМЫ. На первом и нулевом этажах постоянно воняет сыростью, в лифтах воняет вообще непонятно чем. Если кто-то где-то что-то просыпал или пролил, это всё может лежать полдня, перила в коридорах на этажах вытирают грязным полотенцем (я лично это видела), дети бегают голышом по коридорам и писают прямо на ковровое покрытие, за ними также никто не убирает, так что неизвестно сколько всякой гадости туда впиталось.

В 14:00 нас наконец-то заселили. ВЫ БЫ ВИДЕЛИ эту гигантскую очередь на получение ключей!!!! Такого хаоса и столпотворения при заселении я не видела ещё НИГДЕ.

Пожалуй, единственный плюс этого отеля - это номера, которые явно обновляли, поэтому мебель незадрипанная пока, светлая, и они довольно просторные. В отеле не ванные, а душевые «комнаты», отгороженные от основного пространства ванной стеной и невысоким порожком. Свет расположен над раковиной, душевая как пенал, поэтому светодиодной маленькой лампочки, которая висит при входе в душевую совсем не хаватет, приходиться мыться в полумраке. Вентиляционное отверстие при заселении, также как и ёмкости для мыла и геля были в клоках вековой пыли, которые я сама снимала и вытирала. Кстати, геля и мыла в них нет. Из унитаза просто адски воняет канализацией, тухлой водой, гнилыми трубами или не знаю уж чем ещё. Поэтому обязательно закрывайте всегда крышку унитаза, иначе просто задохнётесь. Вентиляция, кстати, не работает. Двери в коридор очень тонкие, поэтому слышимость приличная, если рано утром проснётесь, то уже вряд ли заснёте. К тому же уборщицы громыхают так, как будто проносится стадо слонов.

Убирают плохо. Не знаю, насколько это вина уборщиц, возможно у них просто очень старые пылесосы. Но факт остаётся фактом. Полотенца все в пятнах, одеяло тоже было с пятном. В ванной, похоже, вообще не моют пол и не подметают. Мы 2 раза оставляли по 2 лева, несмотря на это в предпоследний день к нам не пришли и соответственно, полотенца не меня до конца нашего отдыха.

Мы ездили двумя молодыми семьями, у наших друзей ребёнок в возрасте 2-х лет подхватил ротавирус. Пришлось даже вызывать ему врача, т.к. рвота не останавливалась и потом ещё поднялась температура и не снижалась. Ребёнок болел 4 дня. Потом заболела его мама, но она оклемалась быстрее, где-то в течение полутора суток. По отъезду читала отзывы в книге жалоб и предложений, которая лежит на ресепшене, мы не одни такие оказались, многие травились и болели. Так что, если вы с детьми, советую взять водку в баре и протирать всё, к чему прикасаетесь руками, мыть фрукты кипячёной водой (благо, в номере есть электрочайник). И вообще, покупайте лучше бутилированную воду, благо она недорогая в супермаркете около отеля Morsko Oko. И вам придётся её покупать либо носить стаканами из баров отеля, т.к. воду бесплатно Вам в номер никто ставить каждый день НЕ будет.

В столовой ужасная ГРЯЗЬ, персонал работает «на отвали», не хотят ничего делать, грязь со столов во время завтрака либо не смахивают вообще, либо смахивают руками, скатерти меняют только когда они уже совсем ни на что не похожи, накрывают столы для обеда на этих же грязных скатертях. Изредка сотрудники берут специальную щётку и смахивают грязь со столов прямо на пол и эта грязь, как и некоторые скатерти, лежат на столах до ужина и НИКТО её не убирает. Во время приёма пищи Вам придётся самим брать себе приборы, т.к. они их не успевают и не хотят успевать их класть. Грязная посуда может стоять на столе очень долго, особенно на столах на улице (которых, кстати, невероятно мало, так что не надейтесь вечером поужинать на природе). Вся посуда грязная, в сколах, трещинах, приборы также в каких-то пятнах. Стаканы часто воняют тухлыми тряпками или какой-то химией.

Еда вроде бы нормальная, но очень маленький выбор, шеф-повара готовить не умеют, у них либо всё подгорелое, либо недожаренное. За завтраком постоянная очередь за блинами, которые сами по себе абсолютно безвкусные, их нужно обязательно чем-то поливать, или тогда даже не теряйте времени. Очень мало блюд подписано, приходится определять на вид или вкус. У мужа сильная аллергия на рыбу, так что, ему повезло, что с ним была я. Под конец отдыха уже невозможно это всё есть. У меня последние 2 дня болел желудок и живот. И болит до сих пор. Наша подруга последние дни уже вообще почти ничего не ела. Однажды за 30 минут до конца завтрака во всех автоматах закончилась горячая вода, мы сказали официантке, но эффекта это никакого не возымело. Пришлось идти в фитнес бар и там брать чай.

ОТ МОРЯ ОТЕЛЬ ДАЛЕКО. До моря есть 3 пути: длинный- вдоль проезжей части, средний-по дорожкам «парка» по склонам холма, и короткий- по лестницам. В принципе, он не особо напряжный, даже с ребёнком. Также можно доехать до бесплатного пляжа отелей Берлин (Грин Парк и Голден Бич) на специальном микроавтобусе, который ходит прямо от отеля. Но имейте в виду, что на этом пляже даже плюнуть негде. Все лежат друг на друге, стоит ужасный шум и гам, и очень грязно. Мы лежали на пляже Морско Око на полотенцах, т.к. там гораздо меньше народу и больше пространства, шезлонг стоит 8 лев, зонт 8 лев, матрас 3 лева.

Половина персонала более-менее знакома с русским языком, половина нет. На английском, вроде, в состоянии объясниться. Отношение к постояльцам довольно пренебрежительное.

AI вообще странноватый в этом отеле. Можете считать, что вы просто берёте себе полный пансион + местный алкоголь круглосуточно в 1 баре. На перекус вам вываливаю 3 тарелки печенек. Вот и всё. Кстати, в фитнес-баре, который работал круглосуточно, часто никого нет, т.к. бармен сидит в подсобке и нужно стучать к ним туда в дверь, чтобы тебя обслужили.

Хочу также отметить, что горячая вода в отеле есть не всегда. А учитывая то, что в Болгарии бывает ночью 15 градусов тепла, то мыться еле-тёплой водой не очень-то приятно.

В общем, я могу долго вспоминать минусы и косяки этого отеля. Я была в многих отелях разной категории, но этот НИКАК НЕ ТЯНЕТ НА 4 звезды. Такой грязи и такого наплевательского отношения к клиентам и своей работе я не видела ещё нигде. Более того, до этого я никогда себя не чувствовала плохо после отдыха. Я бы этот отель НЕ порекомендовала НИКОМУ и НИКОГДА. Тем более, семьям с детьми.