Vacation as a Family with children in
July 2016
- Do not recommend the hotel
23.07.16 - 24.07.16
1
1 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Подтверждения бронирования ждали 2 дня, затем я сама...
Подтверждения бронирования ждали 2 дня, затем я сама позвонила несколькораз- ответа не было. Еще через день дозвонилась, оплатила и уведомила об оплате. Через пару часов меня набрали с вопросом: "Вы нам звонили? Общваниваем пропущенные вызовы." Забронировали и оплатили заранее. Приехали. Нас попытались заселить в другой номер, совсем не тот, что мы оплатили, он даже по стоимости был ниже. Но главное не это. Комната номер 3, в которую нас пытались заселить- это скорее чулан в котором жил Гарри Поттер. Маленький до невозможности, без окон, но с фотографией водопада на стене. Заявленный кондиционер-это вентилятор. Духота и ужас. У кого клаустрофобия- не выживет в нем.
На наше требование заселить нас в оплаченный нами номер ответ был следующим: "Не важно, что вы забронировали, других номеров нет!"
Потребовали вернуть деньги. Сразу нашли на букинге и забронировали апартаменты в прекрасном гостинном доме в центре Винницы с небольшой разницей в деньгах, но колоссальной по условиям и через 15 минут благополучно заселились.
Очень не рекомендую. Если Вы любитель лотереи, то можете рискнуть.
Disadvantages
хамовитый персонал
несоответствие предоставленной информации.
Added
27.07.16
00:31
(1 118 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment