Отдыхали с мужем в Бархатных сезонах (Чистые пруды) в июле 2016.

Хотелось бы поделиться впечатлениями.

С самого начала с отелем у нас не заладилось. Приехали поздно вечером, пришли на ресепшен, а девушки сказали, что, к сожалению, не могут заселить нас в забронированный нами номер (в Екатерининском). Поэтому предложили поселить нас в Чистые пруды. Вариант нам не подходил, потому что в Екатерининском жили наши друзья, с которыми мы планировали проводить отпуск. Но выбора не было, переехали в Чистые пруды.

Поселили нас в номер с раздельными кроватями, пообещали их сдвинуть и застелить как двуспальную. В итоге кровати нам пришлось сдвигать самим, потому что никто не пришел. А застелили нам ее только спустя 3 дня, и то после нашей личной просьбы горничной.

Уборка в номере просто отвратительная. За все время пребывания (2 недели) постельное белье нам не поменяли ни разу! Даже не смотря на регулярные просьбы девушек на ресепшен.

Полотенца НЕ меняют. Когда положили полотенца на пол, чтобы нам их заменили, вернулись в номер и обнаружили, что горничная просто подняла полотенца с пола, свернула и положила обратно на место! Когда мы спросили почему так происходит, нам сказали "ну у нас просто полотенца закончились".

Как в трехзвездочном отеле могут закончиться полотенца??

Въезд и вход на территорию комплекса осуществляется через КПП, где грубые охранники довольно в резкой манере просят открыть багажник при въезде на территорию и показать карту гостя.

Лежаки на пляже (который, кстати говоря, выделен как "Пляж Бархатные сезоны") платные! Если еще пару лет назад лежаки и зонтики на пляже входили в стоимость проживания, то теперь придется отдать порядка 500р в сутки за два лежака и зонтик. Причем оплату на пляже требуют все такие же грубые и невоспитанные молодые люди.

В корпусе, в котором мы проживали, находился бар, в котором орала музыка до 12 часов ночи. Отдыхать было просто невозможно!

Ну а заключительным аккордом нашего отдыха в Бархатных сезонах было то, что в последнюю ночь нас покусали КЛОПЫ.

Вывод: никогда больше не вернемся и никому не советую этот отель. В книге жалоб мы прочитали еще кучу негативных отзывов от других постояльцев.