АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2036 + 1
Readership
Bronze status
42 комментария
Vacation as a With friends in December 2016
11.12.16 - 25.12.16
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель с плохим сервисом

Translate

Прилетел из Пхукета и постараюсь дать объективный отзыв об отеле (есть с чем сравнивать, так как жил более чем в 50 отелях 34 стран).

Из аэропорта ехать минут 15. Отправляют на автобусах типа "Газели", что удобно, так как не надо ждать сбора всех туристов в большой автобус и не надо останавливаться для высадки людей в другие отели.

На "ресепшен" номера заранее расписаны, так что заселяйтесь куда направляют и если не устраивает - приходите часов в 12 на следующий день с требованием замены номера (в это время у них есть информация об освободившихся номерах в связи с выездом туристов).

Территория большая, окруженная по периметру четырехметровым забором из бамбука. Рекомендую 9, 6 и 8 корпуса (но четная сторона 9 корпуса плоха, так как балконы выходят на озеро-болото с большим количеством комаров). Не селитесь в 1, 2, 3 и особенно в 7 корпус, выходящий на дорогу и большой трансформатор. Корпуса 4-5 этажные. Балконы держите закрытыми - москиты.

Номера отличные - большие, в стандартном номере двуспальная и односпальная кровати, оттоманка, столик и прочее. Ящиков множество, две прикроватные тумбочки, тумбочкам для чемоданов, большой бесплатный сейф, санузел 10 квадратных метров с трехметровым зеркалом, душем и ванной. Но звукоизоляция "никакая" и вы будут четко слышать все разговоры, ругань и секс у соседей и любой шум в коридоре. Кроме того, у санузла дверь решетчатая и окно от пола до потолка, выходящее в комнату. Впритык к нему находится ванная. Поэтому все звуки и запахи из туалета - ваши, а попытка помыться в ванной обязательно приведет к появлению большой лужи на полу в комнате. В ванной 5 полотенец, шампунь и гели, которые меняют практически ежедневно. Есть фен, чайник, кофе, чай и сахар. Уборка номеров безобразная. Несколько раз я в это время был в номере и пробовал трижды засекать продолжительность уборки по секундной стрелке часов. В среднем вышло около минуты (за это время положили чай, кофе, сахар, воду, заменили содержимое обеих урн и полотенца. В комнате "Уборка" длилась секунд 10, на балконе не убирались вовсе, столики не вытерли ни разу. Постельное белье поменяли только по моему личному требованию. Оставленный для пробы евро ничего не изменил. Нормальную уборку они делают лишь после отъезда постояльцев.

На территории два бассейна - детский (такого шикарного я не видел нигде) и большой для взрослых. В нем пять больших фигур слонов (вода к которым проведена через "интересное место"), а из хобота бьют струи воды и можно массировать плечи, спину и шею. У бортиков с десяток струй воды, бьющих под углом - можно удобно сесть и массировать поясницу и ягодицы (а женщинам без мужиков можно их "частично заменить"). Однако, бассейн чистят только раз в 2 недели и иногда подойдет парень с сачком и соберет часть крупной грязи с поверхности. Учитывая, что вокруг бассейна деревья, с которых падают ветки, листья, цветы и кора, то на поверхности воды видна грязная пленка. Лежаки с матрасами, их хватает. Однако, зонтики маленькие и закреплены "намертво", что очень неудобно. Территорию вокруг бассейнов убирают "для вида" - очень много остается грязи. А учитывая, что на территории отеля вообще нет урн, то остатки "всего" добавляются постоянно.

Есть стол для настольного тенниса, биллиардный стол и хорошо оборудованный тренажерный зал.

У обоих входов стоит по охраннику, вечером еще двое ходят по территории.

Пляж через дорогу, можно ходить в плавках. Сначала метров 15 полоса высоких деревьев (типа нашей туи), затем метров 30 песка (ширина этой полосы меняется при приливах-отливах). Глубина растет постепенно. Море чистое, водорослей и медуз не было. Однако, в море появились морские блохи - сальпы - которые часто и больно кусались. Народ периодически с воплями выбегал на берег. У женщин оставались следы как от укуса осы. Живущие там наши говорили, что это довольно частое явление и эта "зараза" появляется периодически, в том числе и в "низкий сезон". Моя рекомендация - не стоять в воде, а плавать. Тогда они не кусаются. На пляже убирают только крупный мусор, а поэтому там слой упавшей хвои, шишек, окурков и т.п. Спасателей не было и в помине, один появился перед моим отъездом. Он поменял обтрепавшийся флаг на новый, натянул новый тент и ушел, появляясь изредка чтобы поиграть с местными парнями мячом стоя вкруг.

Завтрак в отеле отличный, выбор блюд очень большой. Для любителей есть и каша и два вида супов. Соки в отличие от Европы, не разбавляют. Готовят хорошо. И хотя ассортимент не меняется, но выбрать можно почти все по своему вкусу. Единственное, выпечка примитивная. Это не Греция. Обедать и ужинать в отеле не рекомендую - соотношение цена/качество среднее.

Макашников много. Рыбы наедитесь разной и во всех видах. Не рекомендую после выхода из отеля слева - круглолицый мужик и обе подобные бабы - жулье.

Самый выгодный обмен валюты - после выхода налево в "Старике Хоттабыче" и в киоске, расположенном за ним.

По общему мнению лучший массаж в "Coconut tree" - от выхода налево метров 100. У них на 100 бат дешевле и не зря почти

всегда очередь. Мужиков там два (рекомендую помоложе, зовут Ван). Женщин 5, их очень хвалят. Есть и один трансвестит.

В отеле массаж тоже неплохой, но там наоборот - на 100 бат дороже, да и делают это на виду у всех.

По питанию обошел 9 ресторанчиков по улице и налево и направо. Если вам нужна хорошая и недорогая еда - ужинайте "У Бори". Если любите колбаски и баварское пиво - это "У немца". Если тоскуете по русской или украинской кухне - то идите в "Подсолнух" или в "Макарону". Самая дешевая еда - в самом последнем ресторанчике налево.

В "Аптеке" (слева от входа) неплохой выбор эффективных лекарств, аптекарь понимает по-русски, но говорит плоховато.

Контингент был на 90% из России, а остальные китайцы (несколько семей итальянцев и англичан). Но в конце отдыха китайцы повалили толпами. Это гораздо хуже нашего "Тагила", культурой отдыха они не отличаются. Шум, грязь, толпы народа, набирающие множество тарелок с едой ...

Так называемая обзорная бесплатная экскурсия по прилету в отель - утомительная поездка на целый день по фабрикам кожи,

меда, латекса, ювелирки. Покупки футболок, бейсболок и т.п. советую сделать в магазинчике во время заезда в храм Будды. Там раза в 2-3 дешевле, чем в в отеле или на улице возле отеля.

Напротив отеля и дальше направо - стоянка такси и можно уехать куда угодно, причем таксист вас подождет сколько надо.

Служащие отеля не улыбаются и не здороваются. Хмурые, как будто мы им очень мешаем. Их много, но двигаются они как "беременные черепахи". С утра в день моего отъезда приезжал какой-то "большой начальник" и сильно на них кричал. Но как только он уехал, все осталось по-прежнему.

Наверняка второпях я что-нибудь из своих впечатлений пропустил. Но если у кого-то вопросы - постараюсь ответить.

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.2 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • хорошее расположение и питание
  • хорошее расположение и питание.
  • безобразный сервис
  • безобразный сервис.
Added 28.12.2016 08:07 6 998 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (42)

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какое сейчас море (спокойное, волны) и какая ситуация с ротовирусной инфекцией в отеле.
С каждым новом отзывом, всё больше и больше узнаешь негатива: то инфекция, то пляж грязный, то лежаков нет, сейчас добавились какие-то морские блохи кусачие!!! Странно, что о них никто ранее не писал(в недалеком прошлом).

В целом, отзыв полезный!
Добрый день! За отзыв спасибо! Тоже интересует вопрос про обстановку с ротовирусом. Что то кто то стращает, кто то пишет что принесено из вне отеля, кто то пишет что это в отеле проблема. Официальный запрос слали в отель, пишут что эпидемии никакой нет, что это туристы отравляются на улице в макашницах.
В первой половине дня море более-менее спокойное, но после двух - "разное".
Ротовирусной инфекцией болеют в основном дети и в столовой расставлены инструкции как уберечься от нее. Может быть в этом виновата не еда, а вода (которую мы не пьем, но которой чистим зубы и невольно заглатываем попавшую при этом на язык).
Морские блохи там систематически появляются. Народ обратился к нашим сотрудникам и они признали: "Этот жгучий планктон иногда бывает, но вы старайтесь не обращать на это внимания". А туристы показывают друг-другу следы укусов и советуются что делать.
Ротовирусом заражаются в отеле, а не у макашников. Я говорил с англичанами и немцами, отдыхающими в соседнем отеле (метров через 400 направо от входа). У них (по их словам) инфекции нет.
Но и в отеле не так много заболевших и вероятность заболеть невелика. Заразиться можно и у нас в Москве.
Мы в прошлом году были и планктон немного "покусывал", но это не так уж и больно))) легкое покалывание, не более чем ожог от крапивы)))) Это просто люди боятся в незнакомоц среде))) "у страха глаза велики"!!!!
У меня лично от укусов следов не оставалось (тем более, что я не плыл только когда входил в воду и выходил из нее), но я сам видел у женщин на ногах следы от укусов как после ужаления осами.
Это еще зависит у кого какая кожа и аллергичен ли человек)))
А для профилактики любой кишечной инфекции можно с утра принимать капсулу Линекса или Бифиформа! И иммунитет поднимется и от инфекции защита)))!!!
Useful review
Useful review
Как сказано в энциклопедии, реакция на укус этой заразы зависит в том числе от кожи, но не зависит от аллергии.
Знаменитый доктор Мясников не раз заверял, что "Линекс" и "Бифиформ" - это "разводка на деньги", а никакой иммунитет они не поднимают.
Спасибо за ваш отзыв. А на какие экскурсии вы ездили? Как впечатления?
В отеле уже нет никакой инфекции, только вчера посещал семью с двумя маленькими детьми, спрашивал и интересовался по поводу болезней и отравления. Также наблюдал множество семей с детьми вечером, спрашивал в кафе про болезни. Все говорят, что все хорошо.
Могу предположить, что кто-то привез заболевание с собой, поэтому не стоит особо волноваться семьям с детьми, которые едут в следующем году.
Некоторые мне также говорили, что дети часто берут воду из бассейна в рот и потом плюются друг в друга ( детская шалость) Однако никто же не проверял на заболевания.... отсюда выводы.
Сейчас декабрь месяц и это месяц, когда очень много дешевых путевок продается в Тай и на Пхукет, отсюда и большая заселенность, после Нового года, цены на отдых подымаются, и количество приезжих уменьшится.

Также посоветую внимательнее покупать у макашников, так как несколько моих туристов невзначай отравились или получили расстройство желужка. Внимательно смотрите на то, что вы покупаете, не берите рыбу непосредственно с гриля, а выбирайте ее, пока она еще сырая, тоже самое с креветками и прочими морепродуктами. Если утром они еще лежат во льду, то вечером это все плавает в воде...делаем выводы.
Полностью с вами согласен. Это планктон и это явление приходит обычно в солнечную погоду и во время стоячей воды. Если побрызгаться лемонгасом, то можно избежать этого в 70% случаях. Однако как вы и сказали укусы и микроожоги это чисто индивидуальный фактор и у каждого по разному ощущается))
Могу помочь, напишите в ЛС.
Поскольку я уже несколько лет назад отдыхал на Краби, то тогда я объехал все, что считал интересным. Поэтому на этот раз я поехал только на обзорную экскурсию, о которой писал в отзыве.
А зараза может быть и от собак, так как стая из шести псов все время валяется в том же песке, где лежат туристы. Хотя собаки не кусают и не лают, даже если на них случайно наступают, но они все время чешутся, они шелудивые, с вылезшей местами шестью и гноящимися ранами.
Добрый вечер! С инфекцией нас немногое успокоили. Вопрос теперь такой, слышали, что розетки в Тайланде особенные. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере переходники или они продаются? Спасибо!
Розетки там такие же как у нас))) переходники не использовали;)
Розетки у них свои - с плоскими отверстиями. Но в отеле они переделаны под европейские вилки, так что заряэать мобильники и планшеты сможете без проблем.
Спасибо!
Ольга, здравствуйте! Только что из отеля. Вирус гуляет по всему отелю, болеют и взрослые, и дети. Уж не знаю, с чего вдруг Сергей так всех успокаивает, но мы сами переболели и все, с кем мы там познакомились, тоже. Из нас 4-х только зять не заболел, приехал весь простуженный, пил парацетамол и фервекс, м.б. это его спасло. Берите с собой таблетки и жидкость для дезинфекции рук. 23 декабря приезжал управляющий отелем, очень ругался, но толку никакого. Сам отель хороший, мы в него уже два раза ездили, в море покусывается планктон, но изредка. Ни у кого сильных укусов нет, просто точечки, как от комара. Иногда бывают медузки, маленькие, их и не видно, вот они-то жгуться. Желаем вам хорошо отдохнуть, но за здоровьем следите!
Ох, ну что же делать? Отель оплачен. Аптечка собрана. Вы раньше не болели в этом отеле? И сколько дней у вас вирус держался ( за сколько дней вылечились)?
А как думаете, вирус с собой привозят? Или на месте от бассейна, воды, еды?
Я думаю, что бассейн и океан не при чем (хотя вода в большом бассейне не хлорируется). Так как мы не видим как соблюдается санитария при приготовлении пищи в отеле, то не влияет ли на это еда - неясно.
Да уж, как на самом деле пища готовится?((
Useful review
Useful review
Почитала комментарии, успокаивать или наоборот я цели не преследую, так как туристы могут любой в принципе отель выбрать) Просто действительно единицы болеют. Также в отеле Пхукет Орчид например, он огромный, в нем также отдыхают в основном с детишками. И детишки чаще всего болеют, потому что в рот кладут все подряд. Водой рот не полоскайте, даже когда зубы чистите, она в целом в Тае не очень... А родителям наверное посоветую меньше переживать, взять лекарств на всякий случай, и смотреть чтобы детки что попало не кушали и не облизывали:)
Спасибо Дарья, дети у нас не грудные, но все равно...
Для детей этот отель приспособлен почти идеально (относительно других).
Именно поэтому остановили свой выбор на этом отеле, а вот про вирус узнали очень поздно((
Useful review
Да эти блохи там всегда были=) ток тут про них редко пишут и отель поистрепался, в этом году я в другом отдыхала, но встретила людей из найтона и они были очень недовольны
Здравствуйте! Дарья, в новостях показывают, что о.Самуи затопило, а как на Пхукете? Такое здесь возможно ? Спасибо!
Ольга, здравствуйте, а вы когда летите? Сколько детям лет? Мы из-за этого вируса поменяли отель на другой, хотя у нас был он оплачен по раннему бронированию, но мы в феврале полетим с ребенком 5 лет. До этого были здесь два года подряд, и все было отлично.
Здравствуйте! Вылетаем 13 января, в Тайланде перый раз, детям 5 и 7 лет. Скажите, на какой отель Вы поменяли?
Useful review
Useful review
Отдыхали 5 лет подряд, с 11по 16 год. Почти в одно и то же время, с середины января по середину февраля. Может в этом году проблема с ротовирусом, раньше ничего подобного не было. Всегда с собой беру аэрозоль и гель от муравьев, фумигатор от москитов, спрей от комаров, хлоргексидин, перекись водорода. Перед отъездом , что остаётся ставлю в шкафчик возле бильярда, где лежат книги и журналы. В бассейне со слонами не купались ни разу, вообще не заходили в него, в бассейне втором, новом , купались только в прошлом году, поплавали и сразу под душ, только потом на лежак. Пришли в номер, сразу мыться, на завтраке не пьём воду простую, вилки, ножи вытираем салфеткой. Ну так везде, в любой стране, все таблетки с собой. Да, сервис ужасный, уборка, её нет почти. Пляж чудесный и море, массаж и фрукты. Всегда берём машину напрокат и наплевать на отель.
В комментариях пишут - не оставлять в номерах пищу, иначе набегут муравьи. Но видимо за все прошедшие годы муравьи настолько привыкли, что возле урны в туалете и на столике, где стоит чайник, кофе и сахар, они "пасутся" все время и даже после уничтожения тут же появляются по-новой. А пару раз я не смог войти в номер, потому что в коридоре в районе двери они просто "кишели". Пришлось звать уборщицу, которая долго брызгала на них какой-то гадостью.
В последние 2 года ср-во от муравьев не понадобилось совсем. Ни разу не пользовались, хотя я проверяю все абсолютно. Но ... храним фрукты только в холодильнике, режу и чищу только над тарелками, не капаем соком нигде, никаких булочек и крошек, на ночь в урне не оставляем ничего, сколько бы ни было времени, выносим всегда и не в коридор, как многие соотечественники. Каждый отдыхает, как хочет. До других нам дела нет. На массаж ходим каждый день, по 12-14 сеансов за отдых. Кстати, в 2015 году услышали разговор на пляже двух женщин, им дети отдых оплачивают они 9 раз в этом отеле, приезжают просто , как в обычный санаторий.
А вы обратили внимание на то, что на территории отеля и всего пляжа полностью отсутствуют урны. И куда же вы выносили коробки с мусором?
На пляже есть бак с мусором ближе к выходу около макашников. Мы туда выбрасывали мусор на пляже.
В любой туалет М или Ж на первых этажах, все культурно завязано в 2-3 пакета, никаких гигантских коробок не было, пиццу не брали, покупали иногда окуня жареного, ну одна коробка. Шкурки от манго, от папайи, в полдник стаканчики от йогурта ну и все. Просто туристы, хотят за вполне приемлимые деньги, а по акциям бывает и за не очень большие прямо, получить нечто фантастическое. Мы жили неделю в Пульмане сразу после открытия, он по акции был, ещё не полностью доделан, за сервисом туда. В ресторане там тематические вечера очень вкусно, завтраки с видом, но пляж то общий и подъем не слабый в гору.
В большинстве корпусов (например, я жил в восьмом) на первом этаже не было никаких туалетов. Я был в 34 странах, но впервые увидел отель, где ни на территории ни на пляже нет урн.
А при нас макашники ругались, если в их единственный бак туристы выбрасывали мусор.
Елена, едем в этот отель через неделю. Подскажите пожалуйста, где поблизости от Найтона взять машину в прокат? И сколько это стоит в сутки?
Ольга, Здравствуйте!
Пхукет - это не Самуи... На Пхукете солнце.
Справа от отеля идите в конец, стоит вывеска и там бывает таксист стоит у него не дорого авто в аренду без залога и сумм. Цена хорошая.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 156) Next rate Все отзывы автора (27)
Юрий
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.02.2013
  • Countries, cities: 11 / 24
  • Reviews: 27
  • Comments: 1010
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности