Разочарования больше, чем позитива.
По рекомендации хороших и знакомых решили посетить природный курорт Яхонты.
Чувства оЧЧЧЧень смешанные.
ПЛЮСЫ:
- чистая и ухоженная по центру территория; как только уходишь в сторону за домики, разломанный асфальт и глыбы камней;
- очень корректный персонал на ресепшн, в "столовой", баре, на этажах и КПП;
- хорошие, просторные номера; свежая мебель, уютная ванная (правда, иногда пахло канализацией);
- разнообразная еда;
- симпатичный бассейн;
- своевременная и незаметная для гостей уборка в номерах;
- свой боулинг и ресторанные комплексы;
МИНУСЫ:
- с самого первого дня ощущаешь себя в стране совдепии, где "идёт постоянная дойка" = рыбалка платная даже для гостей, оплативших пребывание в "природном комплексе"; есть возможность пригласить гостей в свой номер на день - 300 руб. с человека только, чтобы пройтись по территории (не совсем асфальтированной, местами по грязи); если предложить гостям обед или ужин в общей столовой, то расценки повыше некоторых московских ресторанов будут; про бассейн молчу (понимаю, что должен оплачиваться, но подороже некоторых московских сеансов).
- за соблюдением элементарных правил приличия никто не следит: администрация, конечно, предусмотрела, что должны быть определённые зоны отдыха = тишины для проживающих (таблички "зоны тишины" перед номерами и "зал для детей старше 10 лет" - в столовой), но в реалии никто это не контролирует и "дурдом" с капризными и кидающими еду детьми и некоторыми неадекватными мамками Вам обеспечен;
- в бассейне - это отдельная тема: есть три бассейна = один совсем маленький, другой побольше с аттракционом - трубой и водопадом и большой - без аттракционов и водопадов для спокойного плавания; так родители со всеми разновозрастными (от грудничков и выше) детьми "лезут" в большой бассейн, никто не смотрит за детьми - прыгают с бортиков друг на друга, орут, визжат от того, что не хотят идти в воду, а родители их тащат (им же = родителям, покупаться хочется)....
- в трубе дети скатываются прям друг на друга; никто не контролирует соблюдения техники безопасности;
- на просьбу к сотрудникам хоть как-то отрегулировать весь этот негатив, ответ ВЫШЕ ВСЕХ ПОХВАЛ: "Они же за всё заплатили! Что хотят, то и делают!" Очень напоминает 90-ые = "кто за девочку платит, тот её и танцует!"
- решили уединиться в боулинге, так чудо-аниматор привёл группу для бесплатной игры и вся эта компания заняла все поля обзора, так что остальным играющим наблюдать за своей игрой не представилось возможным; все призывы к аниматору ( руководителю игры на бесплатных дорожках), самим отдыхающим, мешающим играть остальным, без реакции!
В итоге:
- такого количества невоспитанного люда в одном месте давно не видали (были семьёй, в составе три поколения и для всех было шоком);
- такой высокой самооценки = "дойки за воздух!" давно не встречали; были и в Дракино (где шикарная территория), и в Липках (тоже территория не хуже), но таких цен за воздух не видали!
- если Вы хотите заплатить за путёвку (немаленькие денюжки) и отдыхать, а не бороться за моральный и финансовый комфорт, то Вам НЕ СЮДА!
Мы для себя точно сделали выбор : ни сами, ни своим друзьям не посоветуем. Сидеть в шикарном номере весь отпуск, чтобы не встретиться с негативом, не стоит того!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно мнение гостей об отеле. Мы прислушиваемся к каждому отзыву, создавая положительное впечатление при последующих визитах наших постояльцев. Мы понимаем, что нам еще многое предстоит сделать и мы не планируем останавливаться на достигнутом.
Позвольте дать отдельные комментарии относительно нашего отеля:
Наш отель не позиционирует себя, как отель, работающий по системе "Всё включено". В стоимость проживания включено питание, посещение аквацентра, парковка, анимационные и развлекательные программы. Все прочие услуги оказываются за дополнительную плату. И в большинстве случаев оплата носит лишь ограничительный характер, а стоимость услуги символическая. К примеру, стоимость прохода на территорию для гостей без проживания, рыбалка.
Гостевые дороги и прогулочные зоны в отеле асфальтированы и благоустроены. Дорога, которую Вы описываете, - служебного пользования. А так как всё внимание в нашем отеле уделено гостям, мы оставляем за собой право второстепенного внимания к ней.
Бассейн в отеле включен в стоимость проживания. Для гостей, которые хотят уединения и спокойного отдыха, с 1 апреля работа бассейна продлена до 22:00, но за символическую стоимость: 200 руб/взрослый и 100 руб./ребенок. (в период с 20:00 до 22:00).
Отель Cronwell Park Яхонты Ногинск - это отель для семейного отдыха с детьми, поэтому мы с нисхождением и терпимостью относимся к капризам наших маленьких гостей, создавая для них максимально комфортные условия пребывания, закрывая глаза на маленькие шалости, если они не влекут нарушений правил техники безопасности.
Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле оставил у Вас не так много положительных эмоций.
Благодарим Вас за обратную связь и надеемся вновь увидеть Вас в Cronwell Park Яхонты Ногинск.
С уважением,
заместитель директора отеля Сергей Белый
- 300 руб./человека чтоб только зайти на территорию, а - 125 руб. за полчаса игры в пинг-понг со своим инвентарём.
Вы закрываете глаза на шалости!!! Даже смешно. Были свидетелями, что спокойно плавающей девушке Ваш сотрудник делает замечание, что её хвостик плавает в воде и при этом не замечает прыгающего на гостей с бортика ребёнка! Почему-то "шалости" Вы прошаете только в одеостороннем порядке.
Что - то у Вас с уровнем сознания не так!!!
Ваше отношение к родителям с детьми тоже неадекватное. Все приехали отдыхать, а дергать ребенка все время туда не ходи этого не делай - непедагогично. А если их двое да разновозрастных? Да это никаких нервов не хватит всех по правилам рассадить и заставить в потолок смотреть да и дети будут расстроены. Заплатить деньги и в номере сидеть что ли, дабы недовольных вечно всем старушек не побеспокоить своим присутствием?
Ваши минусы смешны просто. Вам в советский санаторий нужно, тишина покой скука никого нет. Согласна только что в Яхонтах платить за каждую каплю воздуха выходит вовсе несимволично.
