АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
792 + 1
Readership
Без статуса
Vacation as a With family in May 2017
01.05.17 - 12.05.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Отель не 5 звезд!!!

Translate

Уважаемые отдыхающие! В общем нормальный отель, по местным мерках наверно самый лучший, но для тех, кому есть с чем сравнить, это не 5 звезд!!! Вернулись вчера, отдыхали с супругом, но настолько сильно чувство разочарования, что хочу поделиться своим опытом и предостеречь тех, кто выберет данный отель в надежде отдохнуть в 5!

1. Номер большой, просторный, оформление с элементами дерева, из-за которого в номере постоянно стоит неприятный запах сырости! Те, у которых есть домик в деревне и подвал, где хранится картофель, меня поймут. Очень дискомфортно.

2. В данном отеле отсутствуют шампунь, кондиционер для волос, тапочки, халаты в номерах! Есть жидкий гель для душа в контейнере на стене и молочко для тела в стационарных баночках (видимо их пополняют из какой-то большой емкости), но это молочко пахнет как тройной одеколон.

3. 3 полотенца на человека вместо 5, не о какой ежедневной смене белья речи вообще не идет.

4. Дважды ломался сейф, причем в первый день отдыха нам его починили только после 4-го обращения на ресепшн!!! И это 5 звезд!

5. При заселении также не работал свет в туалете и протекал душ, издавая чудные звуки. И если лампочку в туалете опять же не с первого раза нам поменяли (мастер пришел в десятом часу вечера!!!), то душ так никто и не починил.

6. На пляже очень неудобные лежаки! К тому же они жестковаты, а матрасы только у бассейна на территории отеля (пляж в Агадире муниципальный, но лежаки отеля огорожены и благо торговцы туда не заходят, но пристают и через ограждение).

7. Самый большой негатив вызвало отношение персонала - для них сначала французы, а потом все остальные. Французов отдыхает процентов 80, наших соотечественников можно по пальцам пересчитать (не более 20 человек на весь отель). Французов они встречают на входе в ресторан, провожают, приносят напитки и т.д. На нас обратят внимание в 99 % случаях только когда их сам позовешь и ждешь пока они в первую очередь обслужат французов, а потом и про тебя вспомнят.

8. В этой прекрасной 5-ке умудрились облить супруга и уронить ему на одежду испачканный в еде нож, который оставил пятна на футболке. Я всё понимаю конечно, все люди, но не в 5*ом отеле!!!

9. Питание - на первый взгляд разнообразное, но какое-то невкусное. Мясо вообще не умеют готовить и практически не готовят. Рыба каждый день, но какая-то пресная. Горячие напитки (чай, кофе) подают в ресторане только на завтрак! Ребята, система ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!!! Говорят, идите в бар. А если я хочу съесть десерт с чаем после обеда - просто пожимают плечами и тупо улыбаются! Такой бред мы встретили впервые.

Резюмируя скажу, что океан в Агадире прекрасен, обалденный широкий пляж протяженностью 6 км и платить огромные деньги за эту якобы 5 настоятельно не рекомендую. Конечно можно предположить, что в 4 будет еще хуже, но не будет по крайней мере разочарования от неполучения того уровня сервиса который ожидал, да и за который заплатил!

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
4.3 Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Territory maintenance
5.0 Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • By places of interest
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
4.0 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Services and maintenance quality
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
  • With friends
  • пляж
  • уборка в номере
  • расположение отеля
  • маленькая территория
  • сервис и обслуживание
  • персонал
Added 12.05.2017 11:40 2 907 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (22) Next rate Все отзывы автора (4)
Рина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.03.2015
  • Countries, cities: 8 / 12
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности