АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2297 + 0
Readership
Bronze status
25 комментария
Vacation as a couple in May 2017
01.05.17 - 31.05.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Слабое место сервис

Translate

Отдыхать очень приятно, неплохие номера, бассейны, бары у бассейна на пляже. Питание вообще выше всяких похвал - всего много, отличный выбор, все время добавляется что-то новое. Кухня очень хорошая.

Есть спа-салон, тоже очень неплохой, дают скидки и работают очень профессионально, ведут себя вполне вежливо. На ресепшене все тоже очень приятные и стремятся помочь.

А что касается горничных и официантов - это очень по-разному. Есть очень приятные люди, но некоторые работают спустя рукава и клиентов просто игнорируют, несмотря на то, что чаевые мы оставляли регулярно и щедро. При попытке что-то попросить дополнительно пришлось повторять просьбу несколько раз.

Еще одна особенность - совершенно не стоит ездить в магазины или пользоваться возможностью "бесплатного выезда" один раз за пребывание в гостинице. Скорее всего вас обманут и повезут в магазин кожаных изделий и будут очень сильно настаивать на покупке. Вообще, представители этого магазина, а их несколько, ведут себя за редким исключеним крайне навязчиво. К нам подходили и предлагали объясниться раз шесть-семь после подобной навязанной поездки, отчего не приобрели что-то.

Представитель турфирмы нам предложит такую поездку и обманул. Будьте к этому готовы. Также, при поездке на экскурсию часть времени занимает заезд в один-два магазина. Если подвести итог, отдыхать можно и очень неплохо. Будьте готовы преодолевать мелкие трудности и не поддавайтесь на попытки вас вывезти за покупками, так сэкономите и деньги и массу нервов.

  • хорошие номера
  • благоустроенная территория
  • хороший пляж
  • отличная кухня
  • много баров и рестораны а-ля карт
  • отличный спа-салон
  • наглые горничные
  • не слишком профессиональные официанты
  • присутствие навязчивых продавцов и рекламных агентов
Added 07.06.2017 22:18 1 521 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (25)

Странно, отдыхал в мае этого года и ничего плохого не могу сказать о работе официантов и горничных . Все вежливо, культурно, просьбы выполняются официантами быстро в зависимости от заполняемости ресторана.
Насчет поездок за кожей вы правы и по заездам в магазины на экскурсиях то же. Но это специфика отдыха там. :)
Мы решаем эти проблемы проще , вечером берем такси и за 40-50 долларов объезжаем знакомые места в Анталье типа Террасити, Кайялар и тд. где можно пошопиться без надоедающих продавцов, благо бы не первый раз в Анталье. Пока мы ходим по магазинам такси нас ждет на стоянке. Оплата по приезду обратно в Дельфин.
Можно и на 7 автобусе туда доехать за меньшие деньги. :) У него остановка напротив отеля и туда и обратно.
Добрый день! 40-50$ оплата такси в обе стороны или в одну?
Moscow Tourist
20:43 08.06.17
Konechno vse nemnogo sub'ektivno, na kogo popadesh. V celom vpechatlenie vpolne polozhitelnoe. Navernoe, na paru situacii prosto ne povezlo. A poezdki v magazini - eto razdrazhayet, o specifike prosto nado znat. Mi bili vpervie i reshili opisat popodrobnee
40-50 за все. Садитесь со стоянки такси рядом с дельфином, едете , ходите по магазинам, такси ждет на стоянке, возвращаетесь в Дельфин и там, перед входом расплачиваетесь. В общей сложности 4 часа ездили. На стоянке обговаривается все с русскоговорящим турком-диспетчером, он подзывает свободное такси и едете. Водитель такси по русски не говорит, как правило. :)
А как вам заезд за сладостями перед поездкой в аэропорт домой, когда уже нет ни денег ни желания что то покупать?
Когда в ста метрах от Дельфина там отличный магазин Migros, типа нашего Перекрестка, где все дешевле в разы: масло , сладости и тд.
Так это и в других отелях так же. Все дают друг другу заработать
Moscow Tourist
15:04 09.06.17
К счастью, этого мы избежали, потому что ехали и туда и обратно на такси. Причем рано утром, все было закрыто. Но так и так огромное спасибо за предупреждение - я полагаю, всем эти нюансы необходимо знать. И кстати, еще раз, ваши гриды тоже не слишком помогут, наш как раз и втянул нас в ту самую поездку как оказалось в магазин кож, причем ехать мы должны были в другое место. Они там все повязаны и не гнушаются прямой ложью! А ведь должны хоть как-то заботиться о клиентах.
Вы оба правы. Насчет машины нам обьяснил гид , что ее выделяет конкретный магазин кож на данный день поездки , а уж потом , по остаточному принципу , он заезжает куда вами было запланировано с гидом. Но и то ни шагу в сторону, на вашу просьбу водитель машину не остановит возле другого торгового центра, не положено.
Мы сели на номер 7 автобус и через минут 20 были в Мол оф анталия. Там вообще нормальные цены и скидки. Это дело каждого ехать или нет, до туда мы доехали за 7 лир, оттуда за 30 лир на такси, это всяко разно меньше чем 40 долларов.Причем здесь сервис отеля? Все официанты классные.
Вы что то перепутали! Слабый сервис!!! Гнете московские понты! Езжайте в Риксос будет вам счастье! Сервис в Диве на высшем уровне я отвечаю я там был! и знаю! Горничные , милые женщины, всегда здороваются и всегда очень хорошо убирают даже без чаевых. !!! Советую не выезжайте Вы из своей Москвы ! оставайтесь там со своими понтами!!!
Потдержтваю!!!
Moscow Tourist
21:15 10.06.17
Андрей, лексикончик свой попридержите-ка. Я вообще не из Москвы. И не надо ля-ля. Вам понравилось, вот и радуйтесь. Мое дело - рассказать другим людям о возможных сложностях, чтобы были готовы и отдыхом наслаждались. У нас чаевые просто вымогали, так что описывайте лучше только свои личные впечатления, а о понтах на кухне базлайте родственникам, не здесь.
Cтранно , у нас в отеле ничего не вымогали. Все чинно , культурно. Даже намеков не делали. У нас вылет домой был вечером в 20-00 . Бесплатно продлили пребывание в номере до вечера. Все очень любезны.
Надежда , вы пишите :Мы сели на номер 7 автобус и через минут 20 были в Мол оф анталия. Можно поподробнее , что это за магазин, я не понял, хотя в Анталье был много раз.
Где Deepо, там же
Только вспомнила, чтобы в Deepo уехать надо на 511 сесть. 7 до Террасити.
Moscow Tourist
13:06 11.06.17
На самом деле очень приятно прочитать о том, что у Вас было все отлично. Это значит, что нам просто немного "повезло" и можно приехать еще раз. Потому что в целом в гостинице очень многое понравилось. Как я уже написал, и питание, и номер в целом, и спа салон были очень хорошими, да и от ресепшен мы остались в целом довольны. А неприятности скоро постараемся забыть и не попадать в подобные ситуации в следующий раз.
Спасибо, Надежда. Это все понятно.
Владимир, это все мелочи, я про мелкие неприятности. Вроде места у туалета в самолете когда летишь домой. :) Все равно что нибудь да будет, главное относиться к этому позитивно.
Moscow Tourist
23:19 11.06.17
Дружбан, указывать пытался ты, пишется слово "москаль". Теперь вопрос, при чем тут москаль или не москаль к постам о гостинице, тупорылое ты существо? Впрочем, вопрос риторический.
Скажите пожалуйста, есть ли на сладком столе турецкая пахлава?
22:01 12.06.17
Уважаемый гость!
Спасибо Вам за положительный комментарий и за замечания, они будут переданы руководителям соответствующих отделов. Мы заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Добрый день. Подскажите есть ли в Дельфине комары?
Moscow Tourist
19:20 13.06.17
V mae komarov prakticheski ne bilo.
Комаров не было в мае, потравили. А может потому что вечером было прохладно ?
В сентябре комары бывает покусывают. :)
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (182) Next rate Все отзывы автора (1)
Vlad
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 6
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности