АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2173 + 0
Readership
Bronze status
11 комментариев
Vacation as a Family with children in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель явно не тянет на 5 звезд

Translate

Были в Доминикане 10 лет назад в свадебном путишествии. И нас так впечатлило, что решили вернутся через 10 лет. Доминикана очень изменилась, начиная от сервиса, заканчивая природой. Приехав в отель, нас достаточно быстро заселили. У нас был стандар, у наших друзей Вип разницы не чувстволось вообще, хотя у Вип отдельное заселение. В вип с детьми номера не продавали, т к выход к бассейну. В отеле два рецепшена и заселение русских не на основном. Там постоянно толпы недовольных русских. Номера, ну это явно 3 звезды. Номера все пахнут сыростью и все вещи влажные. На подушках которые явно воняют, очень тяжело спать. Но я думаю, что из-за влажности это и вдругих отелях. Питание нормальное, очень понравились рестораны а-ля карт, но записаться в них проблема. Мест нет( посетить удалось 3 раза за 12 дней. Остальные дни расписаны. Уборка хорошая в отеле. Для детей есть мини клуб, но только на испанском и достаточно скучный. Наши дети не оценили. Что касается алкоголя, то пить знаменитые Махито, коко локо, пина каладу, просто не возможно. Это замороженный юппи и в него наливают ром. 10 лет назад это были натуральные коктейли. Пляж, пытаются чистить, но вода мутная с водорослями. Даже райской картинки, как раньше нет( Шезлонги каждый второй сломан. Найти место проблема. С лежака пропали парео, очки и шляпа. По пляжу вечно ходят торговцы и предлагают украшения, экскурсии, заплести косички и это очень напрягает( . Рядом вечные катера и лодки от которых пахнет соляркой. И вид портится ужасно( интернет это отдельная тема, у друзей был вип и им выдавали код с бумажкой. Приходилось каждый день идти в вип выписывать квиток на интернет, после идти в здание где сидит человек и выдаёт код) мы купили интернет за 60 долларов на 7 дней. Все работало хорошо. Скажу одно, брать вип в этом отеле точно не стоит. Самый красивый вип с лежаками и бирюзовыми подушками, который мне хотелось оплатить и пойти. Но с детьми не разрешено. Вообще с детьми, и в джакузи не разрешено. Кстати это отдельная плата 10 долларов за 50 минут. При выезде нам прибавили ещё 5 к счёту, но разбираться уже не хотелось. В отеле один облезлый фламинго, на которого жалко смотреть. А 10 лет назад в Доминикане был заповедник. Наверное это тоже не в этом отеле. Анимация активная в этом отеле, но за 12 дней повторялась вся. Еще у нас была годовщина и это было отмечено в ваучеру и я через сайт отправляла заявку. Но естественно это в отеле не учли.

Ездили на экскурсии экспресс Пунта кана, достаточно интересная особенно гора с качелями. У каждого был свои джип) Нева. На обратном пути закончился бензин в двух машинах, и всех пришлось ждать автобус 40 минут. Одним словом сервис в Доминикане проявляется везде) ездили в клуб коко бонго, впечатлило шоу. Но народа очень много. Лучше там брать вип.

Мой вывод лететь столько времени, ради уровня средней Турции точно не стоит. Лучше уж в риксос но в Турции. Либо стоит рассмотреть отель за другие деньги, выбрать дороже но без вечных доплат и плохого сервиса.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
Added 29.08.2017 12:22 2 991 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Добрый день, собираемся семьёй поехать в пункта кану в этот Отель. читаю отзывы про этот Отель и удивляюсь.. почему многие пишут, что все прекрасно от номера до экскурсий. Ваш отзыв мне нравится, написали все как есть. Без приукрас. Подскажите в каком корпусе вы жили и какой этаж и на что выходил балкон с окном? Есть ли на ресепшн русскоговорящие? Буду вам благодарна за ответ.
22:33 29.08.17
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и оставили ваш комментарий об отпуске проведенном в отеле, для всех нас действительно важно мнение гостей отдохнувших в Доминикане. Пожалуйста примите извинения за неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не получили ожидаемого.
В ценовой категории в которой находится отель, мы предлагаем хороший ассортимент услуг и это важно учитывать при выборе отеля. Конечно у гостя всегда есть выбор при покупке отпуска в агенстве, также вся информация доступна в интернете и мы одни из немногих кто находится в прямом контакте с гостями. Главное мы всегда внимательно знакомимся с мнением гостей и стараемся иметь ввиду все комментарии/ пожелания исправляя недостатки.
В отеле есть вип зона для отдыха с детьми, которая называется Better Together и предлагает номера с категорией Family, где предлагают следущие услуги: отдельный пляж и бассейн, напитки премиум, интернет, халаты и тапочки, сейф, завтрак и обед в вип ресторане тд.
Мы понимаем что вы основываетесь на собственном опыте и благодарим за комментарий. Отвсех имени всех сотрудников желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Добрый день, отзывы действительно пишут за бесплатный отзыв и доступ к интернету. На. Тоже это озвучивали, го интернетом можно пользоваться не по всей территории, а только в определённом месте. Мы жили в 3 корпусе на втором этаже. Балкон был с видом на тропу и соседний корпус. На рецепшене мы не встретили русскоговорящего гида, при заселении. Может он и есть в отеле. Мы все вопросы решали через гида Алексея от анекс тура. Очень адекватный молодой человек, все расскажет и поможет.
Спасибо, за ответ. Какой корпус вы посчитали лучше вашего? В каком корпусе вид на океан?
На этот вопрос не могу ответить не смотрела какой корпус с видом на океан.
Скажите,пожалуйста,с детьми нельзя менять только номер выше категории стандарт,а саму концепцию Adults Club можно ли приобрести??
Номер можно поменя, но это целая проблема нужно писать заявление по какой причине не нравится номер. Они рассматривают и через 2-3 дня может быть поменяют. Но когда мы были наш гид сказал, что пришло оыициальный документ, о том что отель переполнен и поменять номер не возможно( про услугу не знаю
Здравствуйте,расскажите про услугу вип и сколько стоит?
Юлия, подскажите, в каком отеле вы были 10 лет назад и какой пакет у вас был в тот раз? Хочется понимать, с чем вы сравниваете. Be live это одна из самых дешёвых пятёрок, почему такие низкие оценки вашей стороны? Мы отдыхали в отелях категории люкс и коктейли и водоросли и медлительный сервис - это особенности страны, ее природы и менталитета в целом.
Useful review
Добрый день, мы отдыхали в баваро принцесс. Пакет был стандартный, и тогда было все медленно. Но вот океан был другой, даже русские ребята сказали что водоросли последние 2 года. Просто для меня доминикана за 10 лет очень изменилась. И вернуться теперь точно нет желания.
Здравствуйте в этом я вам не подскажк( тут есть вопросы и там точное описание пакетов. Поищите.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 117) Next rate Все отзывы автора (18)
Юлия Балаева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.05.2012
  • Countries, cities: 10 / 18
  • Reviews: 18
  • Comments: 16
  • Readership: 17 175
  • Photos: 117
0 Благодарностей