АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

CCs Hideaway 4*

Thailand Karon Beach Phuket Island
Ask a question Add review
1658 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With friends in July 2017
16.07.17 - 23.07.17
 - Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

О впечатлении о отеле (на 3)

Translate

Добрый день. Отдыхали в этом отеле в июле этого года. Оценила бы его на 3. Сначала о хорошем: доброжелательный персонал, удобный трансфер от отеля до нескольких пляжей, вкусная еда в ресторане при отеле, не плохие завтраки (омлет, яйца, тосты, пару видоd булок, фрукты, сыр и ветчина). Бассейн при отеле работает до позднего вечера, у бассейна лежат полотенца для лежаков. Так же можно взять в отеле бесплатно шлемы и циновки с собой на пляж.

Из минусов. Очень плохое обслуживание номеров. ГРЯЗНЫЕ полотенца, ГРЯЗНОЕ постельное белье, все в пятнах. Полотенца порой приносили все в чем-то коричневом. УЖАСНО!!!!! По комнате бегали тараканы периодически. Электричество работает в номере от ключа, если уходишь, то кондиционер и холодильник отключаются и приходятся возвращаться в душный номер.

Итог: НЕ СОВЕТУЮ, За эту цену, можно найти отели намного лучше. а рейтинг 4! ОБМАН и явно натянут.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Advantages

  • удобный трансфер до моря
  • удобное расположение
  • сейф в номере
  • холодильник в номере
  • кондиционер в номере
  • чистый бассейн

Disadvantages

  • грязные полотенца (все в пятнах)
  • грязные простыни
  • грязные подушки
  • насекомые (тараканы)
  • старый отель
  • старая мебель
  • старые двери
  • сломанные двери
Added 05.09.2017 09:28 899 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Hotel representative
13:09 13.09.17
Благодарим Вас за отзыв. Мы приветствуем все комментарии, которые помогут нам в работе над улучшением сервиса для наших гостей. Мы признаем, что обслуживание номера было выполнено не так как положено. Получив ваши комментарии, мы организовали собрание с нашими горничными, чтобы убедиться, что существующие процедуры по постельному белью и очистке соблюдены в соответствии с ожиданиями, которые вы изложили, и мы будем следить, чтобы впредь такие ситуации не повторялись.
Что касается проблемы насекомых, мы работаем с компанией, которая приходит в наш отель раз в месяц, чтобы распылять экологически чистые химикаты, которые решают эту проблему в номерах. Хотя, учитывая, что мы располагаемся практически в джунглях на холмах Ката, мы на самом деле очень хорошо справляемся с ними.
Что касается ключа в комнате, то это как экологическая, так и экономическая мера, когда кондиционер и другие приборы выключаются, когда гости покидают свою комнату. Мы всегда можем учесть особые обстоятельства по запросу гостя. Это обычная практика среди новых отелей по всей Азии. Однако, будьте уверены, что мини-холодильник в комнате остается включенным. Эта система позволяет нам экономить энергию, и тем самым предлагать нашим гостям очень конкурентоспособные цены на проживание.
И еще раз спасибо за ваши комментарии.

Генеральный менеджер отеля CC’s Hideaway - Кеннет Миллер
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (25) Next rate Все отзывы автора (9)
Наталья Цветкова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.07.2017
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 9
  • Comments: 15
  • Readership: 22 892
  • Photos: 115
0 Благодарности