Грязный отель с бестолковой и равнодушной администрацией
Проживала в отеле с 03.1 по 05.01. Приехав в отель к 21.00 услышали, что номера еще убираются и не готовы! Меня заселили в 21.30, мою туристку ( я- турагент) только в 22 и то после неоднократных напоминаний. Номера были ГРЯЗНЫЕ! ( фото и видео материалы добавлю поэднее)
Тур был трехдневный, подразумевалось проживать в отеле 2 ночи. Каково же было наше удивление. когда на второй день после насыщенной экскурсионной программы, вернулись в отель к 20.30, узнали, что мою туристку выселили из номера, заселили посторонних людей, а ее вещи собраны и лежат на рецепшене!. Внятного объяснения не услышали. Девочка-администратор лепетала, что ничего не знает, кто селил - не знает, какой номер - не знает и почему мою туристку выбросили из оплаченного номера понятия не имеет. Естественно, что в это время до руководства отеля уже было не достучаться. Через полтора часа туристку заселили в неубранный номер - полотенца мокрые, подушка смята, душевая кабина в коричневом налете. Поменяли еще раз, хоть постельное белье было поменяно и полотенца условно чистые.
Ни извинений, ни объяснений мы так и не услышали. В книге отзывов оставлена соответствующая запись. Как выяснилось, похожие инциденты происходили в этом отеле неоднократно.
Я, как турагент, ни в коем случае не рекомендую этот отель. слишком дорожу своими туристами
"Прыгала" моя туристка по номерам 303, 305, 307. Я проживала в номере 302
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?