АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1424 + 0
Readership
Bronze status
7 комментария
Отзыв об отеле Sealife Rose Residence, Xiza Beach Resort (отель был переименован 01.12.20)
Vacation as a Family with children in June 2018
11.06.18 - 21.06.18
- Recommend this hotel
4
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Двоякое впечатление

Translate

Добрый день, вернулись из Розы и решила написать отзыв как говорится по горячим следам. Прилетели мы где то в 11 часов, на ресепшене нас встретили блондинка и молодой человек невысокий коренастый имени к сожалению незнаю, я незнаю зачем тут же достала маленькие презенты в виде шоколадки и магнита и вручила им , они тут же все рассмотрели содержимое и сказали идите заселение в 14. Оплачивали мы стандарт, единственное я попросила номер без кавролина , т.к у нас 10 месячный ребенок и ползать по нему нежелательно. мне поулыбались и мы ушли . В 14-15 на ресепшене раздавали заветные карточки народу мыло много , но почему то он брал мою карту смотрел на меня качал головой и перекладывал ее вниз, делал он это несколько раз в 14-30 уже стало непонятно всех расселили а мы все ждем , и тут стало доходить таким образом он видимо намекал на доплату, но минут через 10 он выдал мне карточку от номера 3208. Номер стандартный но там совсем нет света это ужасно , я подошла на ресепшен сказала что номер меня не устраивает и тут началось, номеров нет идите может гид вам поможет. Гид сказал с видом на море 10$ в сутки, да нам и не нужен был вид на море просто что бы был хотя бы свет. На ресепшене подошел худощавый мужчина , имени тоже не помню , я ему все объяснила , он сказал хорошо есть номер на 5 этаже идите смотрите , номер светлый но маленький на 4-х он не подходил, мы решили что берем его , но этот сотрудник сказал нет я вам его не дам для 4-х он не подходит. Тогда нафига отправлял смотреть. Короче начало нам испортили капитально. Тогда он сказал подходите завтра номер будет. И действительно он сдержал слово дал нам номер 4310 с видом на горы , море солнечного света ,с ламинатом и туда вмещалась детская кровать. Спасибо ему огромное. В отеле на тот момент было нашествие Турецких детей спорсменов , это было что то , ощущение что мы попали в пионерлагерь , шум, очереди, свист их кроссовок, кто это застал меня поймет,но 13 числа они уехали и отдых начал доставлять удовольствие. Море горы все прекрасно. Сервис на хорошем уровне , единственное очень большая загруженность отеля чувствовалась на обеде и ужине, в остальное время все было ок. Конечно не очень хочется стоять в очереди за столиком и едой , но тут видимо по другому никак. Анимация нормальная как и везде , были пенные вечеринки, 3 раза в неделю играл пианист, по вечерам пела дувушка. Что порадовало можно найти занятие по интересам , теннис , бильярд, шашки, шахматы, книги, собственно так и было. Был повеншен экран и транслировали футбол. В общем отдых удался . Кстати гид Камиль не навязывал ничего просто рекламировал, мы сразу отказались и он спокойно нам отдал ваучер на след. день. Номер был хороший , все работало , были тапочки, туалетные принадлежности. Единственное в номерах с видом на горы французкий балкон и курить там запрещено, но муж ходил вниз курить не проблема. Единственное что подпортило впечатление , это инциндент в последний вечер. мы сидели смотрели футбол , около теннисного стола было человек 10 мальчишек разного возраста от 10 до 13 лет , они дурачились с чего все началось я не видела , но застала тот момет , когда они мальчик держал другого и второй ударил ему по лицу, тут я подлетела их разнимать , тот кто ударил был из казахстана с хвостиком на голове очень борзый молодой человек, начал мне что то кричать. В общем все разошлись но осадок остался. Уважаемые родители , даже на отдыхе смотрите с кем вы отпускаете своих детей , такая шпана есть и в отелях . На этом все , отель рекомендую , нам все понравилось, а большая загруженность она почти везде летом. Кстати где то в отзывах читала про норму багажа компании Нордвинг, думала нас пронесет , у нас был чемодан 30 кг , нас заставили платить 50$ либо расформировывать , мы переложили в ручную кладь и не платили , но были те кому пришлось доплачивать. Внизу в отеле есть весы , если перевес убирайте сразу.

Added 24.06.2018 11:21 3 885 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

О, с багажом мы в прошлом году тоже встряли. Отдыхали втроем, один чемодан был 29 кг, второй 17. Их это не устроило- заставляли платить. Но мы как предчувствовали- с собой была клетчатая китайская сумка- переложили половину вещей туда и сдали . Но пришлось понервничать.... Только одно непонятно- если мама с маленьким ребенком летит- как она должна тащить 2 чемодана и ребенка. Раньше допускался чемодан в 30 кг на двоих.
ну мы тоже такой логики придерживались, что не каждому же чемодан, а вот у них подругому. Причем мы ручную кладь всю перевешали ровно по 5 кг, а вот ее никто не взешивал
Useful review
Ооооо мы тоже 1,5 дня провели с ребятами которые приехали на турнир, это был какой-то ужас!
Уважаемый Гость,
Мы благодарим Вас от имени PGS ROSE RESIDENCE BEACH то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле!
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor снова!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями
Уважаемая Галина так же, хотели бы добавить что действительно в определенный отрезок времени у нас было достаточно большое количество детей. Но процесс урегулироывлся 13 числа. Что касается заселения, то мы приносим свои извинения за неудобства которые были вам доставили. Всего доброго!
Уважаемая Галина так же, хотели бы добавить что действительно в определенный отрезок времени у нас было достаточно большое количество детей. Но процесс урегулироывлся 13 числа. Что касается заселения, то мы приносим свои извинения за неудобства которые были вам доставили. Всего доброго!
Если уж администрация читает отзывы , то есть пожелание смените фены. Нынешним феном соверщенно невозможно высушить волосы , а ходить с мокрыми под кондиционерами неприятно и опасно
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 743) Next rate Все отзывы автора (8)
Галина
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.05.2014
  • Countries, cities: 3 / 8
  • Reviews: 8
  • Comments: 155
  • Readership: 0
  • Photos: 16
0 Благодарности