АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1454 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Отзыв об отеле Iberostar Royal El Mansour Hotel & Thalasso (отель был переименован 01.04.19)
Vacation as a couple in June 2018
27.06.18 - 06.07.18
- Recommend this hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Mini-reviews
Не влияет на рейтинг отеля

Отпуск в тунисе....

Translate

Знакомство с тунисом оказалось разочарованным.как только выехали с аэропорта я пришла в ужас от увиденного,страна погрязла в мусоре!бедные измученные животные!я так расстроилась от увиденного,что захотела обратно в Москву!отель оказался на все сто!красивое здание,чистые ухоженные номера.территория сказочная,бассейны -глаз не оторвать,море и пляж великолепны!на ресепшене хозяйничали два молодых человека,которым мы были безразличны.на мои вопросы отвечали неохотно.а позже,один из них,при обмене долларов на динары не додал 78 динаровских манеток.знал,что я еще не очень в этом разбираюсь.отдал только бумажные динары.будьте внимательны,читайте сумму в чеке обмена!отельный гид Юлия,это нечто!!если у нее не покупаешь поездки или др.услуги,вы ей не интересны.она так мне и сказала,я здесь туры продаю,а не на ваши вопросы отвечаю!углублятся не буду,все опишу в притензии в офис анекса.информацию о выезде,она внесла не за сутки,как должно,а за 2 часа до прибытия автобуса!мы и др.выезжающие,не раз бегали на ресепшен узнать информацию.в сети этих отелей можно и повторить отпуск,но только не в тунис!

  • море
  • бассейны
  • территория
  • обеды и ужины не очень
  • отельный гид юлия-поменять
  • отношение молодых людей мужского пола к приезжающим гостям
Added 07.07.2018 20:54 1 103 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Ирина,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями с нами о нашем отеле Iberostar.
Мы сердечно рады, что вам понравился наш отель. Местонахождение тут действительно прекрасно. Такая близость к морю позволяет не только быстро добираться до пляжа, но и видеть, слышать и вдыхать море беспрестанно на протяжении всего отпуска. А также конечно тут привычная для Иберостара опрятность номеров, территория с бассейнами, изысканная гастрономия и сервисное обслуживание. Нам очень жаль, что инцидент с обменом валюты оставил неприятный осадок, но к счастью ошибка была решена на месте без ущерба для вас.
Мы благодарим вас за вашу конструктивную критику, так как она помогает адаптироваться к потребностям наших клиентов.

С уважением,
Quality Manager
Iberostar Royal El Mansour
Ирина, вы ставите отелю плохую оценку потому что вам на ресепшен 78 миллимов не додали?! Это на наши 18 рублей. У них просто их могло не оказаться теоретически. Почему вы так занижаете отелю оценки??
V-z Tourist
01:31 06.08.18
Ой не говорите))) столько гадостей понаписала автору данного опуса, но все удалила)))) ибо кесарю кесарево.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (263) Next rate Все отзывы автора (4)
Ирина Макарова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.09.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 6
  • Readership: 4 666
  • Photos: 1
0 Благодарностей