АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3716 + 0
Readership
Silver status
3 комментария
Vacation as a With family in July 2018
05.07.18 - 18.07.18
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отличный отдых за свои деньги!

Translate

Отдыхаем в Турции практически каждое лето с 2005 года, и это лето не стало исключением. В Конкорде были более 5 раз, однако отдыхая до этого последний раз в Конкорде летом 2017 остались немного разочарованы. Несмотря на этого, выбирая отель этим летом (2018 г.) и сравнив цены, решили немного рискнуть и снова вернуться в Конкорд. О чем в итоге мы однозначно не пожалели.

Немного переживали перед заселением, так как в прошлом году при заселении в отеле почему-то не оказалось свободных Junior Suite, который мы забронировали за полгода. Из-за чего нам предложили либо два дня пожить в Fame Residence (соседний отель), либо пожить в стандартном номере (что мы и выбрали), пока не освободится наш Джуниор. В этом году все было наоборот. Менеджер отеля на рецепшен, видимо узнав, что мы не первый раз в их отеле, предложил нам самим выбрать номер: либо Джуниор Сьют на первом этаже с видом на море, либо на втором с видом на дорогу. Зайдя в Джуниор на первом этаже мы немного удивились, потому что номер был однокомнатный (Джуниор Сьют позиционируется как номер с двумя комнатами и межкомнатной дверью). Тем не менее, менеджер уверял, что это Джуниор. В общем, выбрали номер на втором этаже с двумя комнатами, какой и ожидали.

Но несмотря на то, что наше заселение прошло максимально гладко, на ресепшен видели туристов, переселявшихся с Fame Resedence. Видимо проблемы с заселением остаются. Если это действительно так, то отелю за это огромный минус.

В номере есть все что что нужно (куча полотенец, тапочки, гели для душа шампуни и тд), разве что нет халатов - их нужно просить на ресепшен. Принесли сразу же без проблем. Уборка номеров на 4/5-.

В целом, наше пребывание в отеле прошло максимально комфортно. Видно, что отель учел ошибки прошлого сезона и усиленно работает над их исправлением. Особенно хочется отметить работу отдела по работе с гостями (guest relations). Такой обратной связи и заинтересованности в мнении отдыхающих я не встречал ни в одном отеле.

Несмотря на концепцию отеля "все включено" рекомендую воспользоваться платными услугами отеля, а именно павильонами на пляже и ресторанами а'ля карт. Большим минусом отеля, по моему мнению, являются козырьки на пляже (определенно не уровень отеля со словом deluxe в названии). Однако этот недостаток легко компенсируется арендой пляжного павильона за 40 евро в день, который определенно того стоит. Правда иногда простыни, которыми застилаются матрасы в павильонах, бывают мятыми или немного грязными. Но персонал всегда без проблем их заменит, если попросить.

Практически каждый день ходили в рестораны а-ля карт. Они определенно стоят 10 евро с человека, которые за них просят! Рекомендую посетить все рестораны отеля.

Анимацию в отеле не могу ни похвалить, ни раскритиковать, однако вечеринки в отеле довольно скучные. Потусить здесь не получится однозначно.

Из главных недостатков отеля хочется отметить отсутствие капитального ремонта с момента открытия отеля. Интерьер немного устарел, а мебель в лобби баре выглядит весьма изношенной. То же самое можно сказать и про номера. Конечно, ничто не торчит и не отваливается, но при отсутствии ремонта через 1-2 года в номере станет довольно не комфортно. Обещают зимой обновить интерьер, так что с нетерпением будем ждать.

Также настоятельно рекомендую отелю заменить подушки в номерах. Видимо с 2006 года их так и не меняли. Подушки все расслоились, и найти на них удобное положение для сна весьма затруднительно.

Не понравилась зона игровых автоматов и боулинг. Во время игры боулинг два раза ломался, а игровые автоматы либо вообще не работают, либо очень очень старые. Но в любом случае, детям они должны понравиться.

Отель однозначно стоит своих денег, и мы будем рады вернуться сюда снова, особенно после капитального ремонта. Но в то же время до Делюкс, как говорится названии, отель дотягивать перестал. Надеюсь, зимняя реновация сможет это исправить.

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • рестораны
  • сервис
  • павильоны на пляже
  • соотношение цена/качество
  • старые подушки в номерах
  • старая мебель
  • отсутствие зонтиков на пляже
Added 29.07.2018 21:53 3 925 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Kaluga Tourist
17:57 30.07.18
Здравствуйте! Не могли бы уточнить цену в этом году?
Такое впечатление, что отзыв заказной. Ничего нет, все по качеству не дотягивает даже до "3", везде надо платить, чтобы получить хоть что то нормальное, и при этом вывод - стоит своих денег... А сколько платить-в ответ тишина
Извиняюсь, последняя фраза неточно написана - на вопрос "сколько платили" , ответа нет
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (366) Next rate Все отзывы автора (1)
Андрей
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 716
  • Photos: 0
0 Благодарности