Всем здравствуйте. Отдыхаем в отеле в настоящее время. Еще...
Всем здравствуйте. Отдыхаем в отеле в настоящее время. Еще шесть дней здесь как-то надо продержаться. Про расположение отеля знали заранее и данный минус не стал удивлением. Но вот все остальное... с номером нам явно не повезло- вид на стройку и крышу полную различного мусора (Все что падает с верхних этажей). Заходя в отель в принципе пропадает понимание нахождения на море - Ты просто находишся в гостинице и даже кажется что не на отдыхе. Номер уже изрядно потрепанный. В 6 вечера сообщили на ресепшен что вода в душе не закрывается и все время течет - сейчас 9 утра второго дня -до сих пор никто не пришел. В ресторане еда вполне приемлемая но опять все впечатление портит сервис - при начале завтрака в 6 в 6.30 не было ни одной чайной ложки. На столах приборы тоже отсутствовали и все столы в кошках. Вино и пиво в ресторане разливают в бытовой комнате которую сразу и не найдешь а когда найдешь то больше не захочешь вернуться. С напитками здесь вообще большая проблема - до 9 утра даже воды негде взять. В баре детских напитков нет совсем - только кола, фанат и спрайт. Коктейли детские не готовят совсем. Со взрослыми тоже беда - в коктейлях алкоголя добавляют в соотношении 10 к 90 не алкоголя. А если просишь что-то сделать по другому- делают вид что не понимают тебя и еще и все это с глубоким ненавидящис взглядом. Стаканы и бокалы на 30 % все треснутые и видимо на 90 не моются совсем. Очень неудобно все устроено - на улице всего один туалет- возле бассейна. Если ты в ресторане - то даже руки помыть негде. Много времени уходит на ожидание лифта. Отсутствие растительности сказывается очень сильно - нет защиты ни от солнца ни от ветра. Вообщем даже писать не хочется все плохо - нет душевности. Команда аниматоров конечно молодцы , но увы - не спасает. Дессоле в Муйне гораздо круче!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
А с номером Вам не так уж и не повезло - на другой стороне, говорят, шумновато, а на этой тишина. И море, все же, видно)
Мы весьма огорчены, что отдых в отеле не оправдал Ваших ожиданий. Позвольте прокомментировать моменты, которые доставили Вам неудобства. Мы хотим проинформировать Вас о том, что наши уважаемые Гости всегда могут обратиться за помощью к русскоговорящему представителю отеля для решения любых проблем с номером. Техническая неисправность в Вашем номере была устранена на второй день пребывания в отеле.
Мы искренне приносим свои извинения, если обслуживание в ресторане и на баре показалось Вам неучтивым. Эти и другие замечания и комментарии будут переданы в ответственные департаменты и руководству отеля, для дальнейшего рассмотрения и принятия необходимых мер. Ведь Ваш комфортный отдых – это приоритетная задача для нас!
Позвольте проинформировать Вас, что туалетные комнаты есть в ресторане, а также на втором этаже лобби.
Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением, отдел по работе с гостями!