АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1897 + 0
Readership
Bronze status
10 комментария
Vacation as a couple in September 2018
28.09.18 - 09.10.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Первый раз разочаровались в отеле

Translate

Всем здравствуйте, наконец добрались домой и готовы написать отзыв об отеле. Про перелеты и Экскурсии писать не буду, так как к отелю это не имеет отношения. Мы были уже 4 раза в Доминикане и безумно любим эту страну. Теперь непосредственно по отелю. Собствннно, мы знали примерно в какой отель едем, поэтому не ждали чего-то суперского. Это естественно не четверка, а нормальная трешка, без плюса) Напишу сразу, что понравилось: 1. море (не пляж, а именно само море), очень чистое, тёплое и красивое. 2. Нормальное питание, как, собственно, во всей Доминикане, 3. Территория отеля. Вот и все плюсы. Теперь о недостатках: заселение-это отдельный кошмар, особенно, если вы приехали в пятницу, вас даже после 15 часов не заселят, так как очереди бесконечные, и все, как обычно, очень медленные. Мы специально бронировали корпус бич в ожидании чуть более лучших условий, но не тут то было. 3 дня в номере не было горячей воды и тонкая струйка холодной, раз 7 подходили и в сервис и на ресепшн и писали обращение на этом сайте представителю отеля—вообще ноль реакции. Сотрудники ничего толком не объясняли, разводили руками и говорили, что через 10 минут все будет. Извините, мы приехали отдыхать, а не бегать каждый день и тратить кучу времени на разборки и в поисках, где помыться. Номер очень старый, все разваливается, душ все время отваливался и падал в ванну, входные двери в номер у меня не было сил открывать вообще, балконную тоже, это мог делать только муж. Карточки постоянно размагничивались, чтобы ее поменять, ты, уставший после Экскурсии, должен снова отстоять огромную очередь на Ресепшене. В общем, это ад. Далее про пляж. Там видите ли в это время проходил какой-то чемпионат по пляжному волейболу. На отдыхающих естественно наплевать. Каждую секунду люди рискую получить мячом по голове (причём удар у мускулистых ребят очень сильный). Нам посчастливилось и прилетело только 3 раза. Зонтов 5 штук на сотни отдыхающих, вставали в 4!!!!утра, чтобы занять место, иначе можно обгореть до костей. Теперь про анимацию. Тут много хвалебных отзывов было, мы ее вообще не видели днём, мармелатка только и делала, что подсаживалась ко всем и просила написать про неё хорошие отзывы. Хотя по вечерам они были молодцы. Но нас анимация мало волнует в отелях. Благо, мы познакомились с отличными ребятами и отлично провели отпуск в целом. Уважаемые представителя отеля, мы не нуждаемся в ваших стандартных извинительных сообщениях, море и наши новые друзья все недостатки сгладили. В этот отель никому не рекомендуем, жаль, что многие, кто был первый раз в этой прекрасной стране, разочаровались:( и это только из-за отеля. Но мы все равно будем возвращаться снова и снова, только в хорошие отели.

  • море
  • территория
  • питание
  • сервис
  • номера
  • пляж
Added 10.10.2018 18:23 2 698 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично уюедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Оксана, в какой отель вы бы посоветовали съездить, желательно на Карибском море?
На карибском ни в какой, к сожалению:( остальные ещё хуже Хамаки. В Пунта Кане выбор огромный, смотря на какой бюджет рассчитываете. Но в этот же Бе лив тоже не советуем, там океан плохой, много водорослей. А вот в сети Барсело и Бахия океан супер и отели тоже хорошие) и обслуживание.
Спасибо,будем искать.
Useful review
Оксана,я правильно поняла,чтов Бока Чика все отели плохие!? Вы там были?
Марина, да. Хамака из них самый приемлемый. Классное только море. Но если надумаете в Доминикану, летите в Пунта Кану. Мы там три раза были. Только отели выбирайте из серии Барсело, Бахья, можно РиУ рассмотреть.
Оксана, случайно не знаете этот отель!? Тоже советуют WHALA! BOCA CHICA 3*
В этом отеле не были, но, как мне кажется, если уж Хамака позиционируется как 4 звезды и как лучший отель в Бока Чика, а тянет еле на трешку с минусом, могу себе представить, какие там трешки.
На мой взгляд Хамака лучший в этом городе, проезжали мы мимо многочисленных отелей во время экскурсии и ничего более приличного не приметили.
Да, в Бока -Чика это лучший отель. Это и печально:(
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (302) Next rate Все отзывы автора (7)
Оксана
Russia
Krasnogorsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.07.2016
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Reviews: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 6 620
  • Photos: 16
0 Благодарности