АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1612 + 0
Readership
Bronze status
28 комментария
Vacation as a With family in March 2019
06.03.19 - 16.03.19
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых удался!

Translate

Здравствуйте всем! Два дня назад вернулись из путешествия, специально выдерживала время, чтобы написать, но обо всем по порядку.

Отель выбирали тщательно - поездка с маленьким ребенком подразумевает определенные требования.

Территория небольшая, но зеленая и ухоженная, заметна работа на перспективу: выращивают из кокосов пальмы, рассаживают, поливают. В зеленой зоне есть гамаки, качели, беседки и мостики. Красивые рыбки в "речке".

В центре большой бассейн, вокруг него корпуса. Нас поселили в главном. Плюс - в ресторан можно спуститься на лифте, минус - чтобы попасть в номер нужно войти с центрального входа (и после пляжа и после бассейна).

Номер - очень большой, светлый. Не хватало полочек для вещей. И не получилось выбрать номер с видом на море - либо была одна кровать, либо без балкона. Остановились на предложенном с видом на "тихую"зону - центральный вход.

Уборка ежедневная, персонал отзывчивый - перестал охлаждать кондиционер - через 5 минут пришли, починили.

Детской кровати нет, но нас об этом предупредили в турфирме. Можно доплатить по 15 долларов за сутки и ее предоставят. Мы не стали, двух больших вполне хватило.

Питание в ресторане - более чем достаточно. Правда много "вредной" пищи - жареные ребрышки, пельмени, много блюд приготовленных во фритюре. Но есть и детская и диетическая - на пару. Фрукты разные, названия интересные! Не было манго и ананасов, их можно было купить в ресторане или на пляже. В обед и на ужин - мороженное, Два или три раза вечером - шоколадный фонтан. И приготовленные на гриле морепродукты - для того, чтобы попробовать и не лопнуть - самое то. Мы не любители, кушали более привычную пищу.

Анимация. Каждый день! По расписанию! И взрослая и детская!!! Спасибо большое всей команде - Алина, Олеся, Тихон, Влад, Лиза - молодые, задорные, веселые! Дочка 6 лет - ходила в 11-00 на поделки в детский клуб, с15-00 на тематические "вечеринки" - пиратская, тролли, готовить пиццу;, 20-00 - детская дискотека с играми, танцами, стихами и песнями!

Для взрослых - зарядка на пляже, дартс, аквааэробика, водное поло, степ-аэробика, боча, волейбол, футбол, взрослые дискотеки, конкурсы - мистер или мисс отеля, танцевальная пара отеля, караоке. Кто хотел - находили себе занятия по интересам.

Зона у бассейна - лежаков много! Ни разу не занимали и всегда были свободные!

Снек -бар - не очень на самом деле... Про стаканы все написано, из вкусного - арбузы! Они действительно очень сладкие!

Пляж! 3 входа от бассейна, около каждого есть емкость с лемонграссом - не пренебрегайте и опрыскивайте ноги!!! Мы долго не замечали, но буквально в последний день появились укусы. Видимо это и есть те самые песчаные блохи, которых не видно и не слышно, пока они не сделали свое "грязное " дело. На емкостях и рядом не написано, для чего обрабатывать, наверное чтобы не пугать гостей! НО имейте в виду - лучше предупредить!!!

Сам пляж - песочек, попадаются ракушки, граблями не гребут, но мусор убирают регулярно.

Лежаков немного да и лежать лучше не надо - смотри выше - опасные песчаные блохи! Или купайтесь, или к бассейну!

Если пойдете вправо или влево от отеля - увидите не самую радужную картину, совет - смотрите на море! Оно прекрасно в любую погоду!!!

Нам повезло с погодой. Почти все время был слабый ветерок, волны умеренные, на них с удовольствием качались и взрослые и дети. Водичка чистая, прозрачная.

Но вот в последний день подул ветер так ветер! Зона возле снек-бара, там где проходят дискотеки - на самом сквозняке! Берегите детям ушки!

На море сразу волны принесли мусор - пакеты, веревки, банки - купаться неприятно.

Спасатели следят на совесть, свистят, не дают заходить далеко и в стороны. На самом деле - это их работа и они ее делают качественно. При нас на скутере "вылавливали" двоих - волнами отнесло от берега и люди не могли выплыть самостоятельно, хотя казалось, что находятся совсем близко.

В общем все очень даже неплохо. Но в самый последний момент отдыха нас ждал сюрприз.

Отельные гиды от Анекс - сколько уже писали - а воз и ныне там...

Нас встречали Евгений и Евгения. На встрече Евгения молчала, говорил Евгений. Много об экскурсиях, по остальному - минимум: туда-сюда не ходи, местные нас не любят, обманут, на деньги разведут и т.д. По мелочам просили не беспокоить, по дате выезда не дергать, смотреть инфо в 20-00 вечера перед днем выезда на стенде.

По факту:

в 20-00 на стенде появился листок : список товарищей из Красноярка в количестве 28 человек (с маленькими детьми ), выезд из отеля - 1-20 ночи, вылет 8-20 утра.

1-00 - гости покинули номера, сдали их работникам отеля, нам срезали браслеты, чемоданы собраны, ждем автобус в аэропорт.

1-20 - автобуса нет

1-40 - автобуса нет

2-00 - автобуса нет! Никакой информации нет! Гиды не предупредили ни одного человека из отеля (тех, кто заказал экскурсии на Винперл и в Далат частично обзвонили - ребята уже в аэропорту рассказали).

ТО ЕСТЬ! Автобус не приехал - так как знали, что рейс перенесли! А то, что 28 человек посреди ночи с маленькими детьми стоят и ждут - никого не волновало!

Кто-то из группы позвонил в 2-00 на горячую линию в Анекс, они сказали - ждать нечего, рейс перенесли - идите спать. до 12 -00 следующего дня точно никто никуда не поедет. Как вам? Скажете - радуйтесь! Продлили отдых!

Утром договорились встретиться в 9-00 на ресепшене, узнать у гидов нашу судьбу. А их нет! 10-00 - тишина! В "подвешенном"состоянии, распаковав чемоданы, в перерывах между пляжем и бассейном забегаем - а где же наши гиды???

И, вот - УРА! Информация от служащих отеля - нам продляют сутки! Одевают новые браслеты (время 11-45).

А дальше??? - 11-50 - и вот он наш Евгений! Спрашивает фамилии и голосом, не терпящим возражений объявляет, что 9 человек из 28 в 12-15 переезжают в другой отель! Заметьте - НИКАКИХ объяснений, ИЗВИНЕНИЙ, по поводу ситуации.

На просьбу оставить в этом отеле семьи с детьми, чтобы не мотаться по жаре на 5 часов (как выяснилось), сначала не отреагировал, но спустя 10 минут перезвонил в номер и сказал, что мы можем остаться. СПАСИБО!До 18-20.

Так как 18-20 - выезд из отеля в аэропорт .

18-20 - автобуса нет

18-50 - ПРИЕХАЛ!

Далее - на маршруте гид Павел (видимо из другого отеля) поведал о том, что можно и чего нельзя вывозить, в каких количествах, а также заметил, что нас покормят ужином в аэропорту, так как наш рейс задержали.

И что??? - А ничего!! (ужина не было). Никто в общем и не рассчитывал! НО - зачем говорить , если не знаешь точно!!!

Вот как то так...

А отелю - огромное спасибо за отдых! Свои четыре звезды отрабатывают по полной! Соотношение цена-качество - адекватное. ПОлучили все, что хотели - море, солнце, загар, развлечения!

В Муйне 3 раза в день ходит бесплатный автобус от отеля, туда и обратно - удобно.

Обязательно берите с собой защиту от солнца!!! Мы брали себе 30, ребенку - 50. Все хорошо!

Купите сразу белые рубашки на пляже - удобно купаться и не сгоришь - проверено.(в бассейне нельзя в цветных, только в белых!!!)

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • номера
  • территория
  • номера питание
  • номера территория питание анимация
  • отношение гидов
Added 19.03.2019 19:16 7 019 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (28)

Подскажите, пожалуйста, как вывозили фрукты? В салоне или в багаже?
И подскажите, пожалуйста, сколько стоят белые рубашки на пляже?
Где меняли деньги?
Фрукты можно вывозить в багаже. сверх багажа.дополнительно.можно вывезти еще 5кг фруктов в корзинке.
рубашки на пляже продаются по 120.000донгов на наши 360р
Менять лучше в отеле или в Муйне. Курс 1/23 000
В аэропорту дешевле - 1/22 000. за 50 долларов мне дали 1 100 000 донгов
То есть фрукты в корзинках едут в багаже!
Все верно, с анексом 20 кг.багаж, 5 кг ручная кладь и 5 кг на каждого - фрукты. Корзинки едут в негабаритном грузе и получаете их тоже как негабаритный багаж. Если вас двое - можете упаковать корзинку сразу на 10 кг.
Мы взвешивали, перекладывали. На самом деле корзинки просто составляют, вес не смотрят. Считают стандартными(отличаются по размерам, на пляже и в Муйне пустая стоит 30 000 донгов, в ресторане - 50 000 донгов).
Сами фрукты мы покупали на пляже. Ребята ездили в Муйне, набрали 5 корзин по 5 кг.! Получилось ненамного дешевле. Мы брали в ресторане папайю и на пляже ананас, манго, драконье сердце, лонган, "колючки", бананы. Женщина-вьетнамка помогает в выборе, чтобы фрукты доехали и не испортились. Все привезли в сохранности. Корзинки обмотали скотчем, фрукты переложили бумагой. Сверху подписали фамилию - удобно забирать.
Рубашку ребенку купили сразу на пляже, все верно за 120 000. В Муйне потом мужу и себе нашли за 100 000. Правда женски удлиненные продают за 150 000.
Пользоваться защитой от солнца нужно до последнего дня! Не теряйте бдительность!!!
Скажите, а сколько ехать от аэропорта до отеля? И как по еде, ребёнку 2-х лет можно что-то найти?)
Лучше взять с собой что-то в чемодан непортящееся, немного на перекус.
Скажите, пожалуйста, как долго ехали в отель? Беспокоит, как ребенок 2,5 г после перелёта перенесёт ещё и такой трансфер.
Автобус и туда и обратно все хорошо перенесли. Никто не плакал. Многие спали.
В аэропорту 2 часа на паспортный контроль и получить багаж.
Автобус 1,5 часа +остановка 0,5 часа + 1,5 часа.
Детки все нормально ехали, в основном спали.
Сложнее в самолете - много кто плакал.
Мы в аэропорту разменяли немного, так как в кафе только местные деньги.
Взяли картошку фри, мороженное и соки - манго и апельсин свежевыжатые.
Для взрослых есть мясное.
Малышам лучше взять в чемодан детское питание или пюрешки. Мы брали воду и яблоки в чемодан, чтобы по дороге перекусить. На самом деле сильно не хотелось - в самолете 2 раза кормят.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, а что можно и нельзя вывозить из страны по рассказам гида?
Нельзя - рыбные соусы, аккамуляторы, флора и фауна (кроме архидей, купленных в особом месте - мы не покупали, поэтому не уточняли). Ракушки нельзя. Мы насобирали и оставили.
Нельзя АРБУЗЫ и КОКОСЫ!!!
А долларами можно в кафе по дороге в отель рассчитываться, или на донги обязательно менять?
Расчет только в местной валюте.
Но почти в каждом кафе меняют доллары на донги. Именно в том, где останавливались - не скажу, так как мы в аэропорту поменяли на первое время.
В Муйне в магазинчиках можно рассчитываться картой. Не забудьте тогда посетить при необходимости до поездки банк, чтобы они открыли нужную функцию. Сбербанк ВИЗА у меня ничего не требовал. Просто при списании валюта пересчитывалась. (на карте - рубли, списание в донгах)
Добрый вечер! Подскажите до деревни слишком долго идти пешком? Реально это сделать с детьми?
Добрый. Мы пешком за территорию не ходили. Вдоль моря по по берегу - да.
На автобусе в Муйне - удобно. Кондиционер. Заранее утром запишитесь на какое время на ресепшене. Такси тоже не очень дорого.Если обратно не ждать автобус - на такси. Маленькие зеленые 150 000 донгов до отеля.
Подскажите ещё пожалуйста... Фены в номерах имеются?
Фен есть. Не очень удобный - чтобы работал нужно удерживать кнопку все время.
Спасибо огромное за ответы.
Отличного вам отдыха!!! Не отвлекаться на мелочи, хорошего настроения и все будет отлично!!!
Thank you автору
Пожалуйста подскажите, есть ли в ресторане блендер, ребёнку 1 год не знаю везти с собой или нет?
Здравствуйте. Блендера не видели (не спрашивали). Но всегда в ресторане суп-пюре (картофельный, морковный, из цветной капусты) и на детском столе просто картофельное пюре.
добрый день,вы когда летите?
Спасибо, за подробный ответ! Много Сургутян собирается! Мы летим 21.04
мы 16 мая летим
Добрый день, подскажите пожалуйста, имеет ли смысл заказывать индивидуальный трансфер от аэропорта до отеля, 2 маленьких детей. Спасибо
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (304) Next rate Все отзывы автора (6)
Олеся
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.02.2012
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 6
  • Comments: 29
  • Readership: 0
  • Photos: 135
1 Благодарность