АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4280 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in June 2019
01.06.19 - 13.06.19
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

смешанные чувства от отдыха

Translate

отдыхала с двумя детьми, первые 7 дней отдых был прекрасным, даже несмотря на старый номер. отсутствие желания помочь с его сменой, даже за доплату, плохую уборку в номерах, сломанную сантехнику и кондиционер. Все это как кто компенсировалось великолепными видами на море с любой точки отеля) Ребята на ресепшн очень приятные и отзывчивые все. питание для 4* отличное, много зелени, салатов, мясо в основном - курица, пару раз была рыба на гриле, но что то типа скумбрии) из фруктов - яблоки, апельсины. арбуз только на ужин. Сладкий стол разнообразный. Для детей стандартно - нагетсы, картошка. макароны. утром - блинчики, все очень вкусное. Бассейн один, но разделен на несколько зон, было достаточно комфортно, не тесно, горки включают два раза - с 10.30-12 и с 14.30-16.30. Пляж достаточно просторный, лежаков всегда хватало, на пляже мини бар. Имеется полдник в виде айрана, горячих лепешек, картошки и овощей, всегда всем всего хватало. тут случилось огромное НО!!!

9.06 в отель въехал целый пионерский лагерь - 240 чел разновозрастных детей, часть с родителями, тренеры и проч. И начался адский трэш. В бассейне ор, толкучка, очереди на горку, народу как сельдей в бочке. То же самое в холле, в ресторане. Еду расхватывали как саранча, мест не хватало, по вечерам и ночам - шум и беготня, хохот подростков. Отдыхающие были в шоке. В ответ на наши вопросы руководство отеля заявило - дети тоже люди, имеют право отдыхать где хотят. В итоге остаток отдыха стал разочарованием. Т.к спокойный отдых превратился в нервотрепку. а фэмели-отель в скаутский лагерь. На наши жалобы представитель анекс тур отвечал неохотно - все вопросы к отелю. Руководство отеля - вообще не реагировало, вяло пыталось угомонить подростков, как то разрядить очереди и толкучки. может это им и удалось, но мы об этом не узнали, тк пришло время уезжать. Считаю. что если отель принимает такое количество детей, да, конечно, им это никто запретить не может, но тогда семейных отдыхающих там быть не должно. т.к. отдых в пионерском лагере в наши планы не входил. Очень жаль, что отдых так завершился, в остальном отель качественная хорошая 4-ка, за исключением качества номеров, которые на 2+. Может не все, конечно, но в хороших номерах нам побывать не удалось)

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • отзывчивый персонал. качественная еда
  • хорошее обслуживание в ресторане
  • вид на море шикарный
  • далеко от аэропорта
  • старые грязные номера
  • уборка в номерах на 2
  • смены полотенец нет
Added: 13.06.2019 20:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 242 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (109) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 280