Отдыхали в этом отеле в конце июня. Приехали сюда уже второй раз. Бронировали номер еще ранней весной. Путешествовали мы на машине, и сами понимаете ,что подгадать время прибытия не могли. Приехали часа на 1,5 раньше . Администратор сказала, что заселит нас раньше на ответную услугу отменить бронирование ! Для чего? Ведь за отмену взимается штраф?! Нас заселили , номер хороший, чистый , но не понравилось что на матраце были пятна , а при разговоре с администратором был ответ -надо было говорить! А что при подготовке номера сами не видели? Холодильник тек , постоянно в нем лужи. На четвертый день потек кондиционер. А больше всего возмутил поступок девушки - администратора , из-за которого впечатление об отдыхе и настроение были испорчены. Как-то раз при возвращении с пляжа у стойки администратора нам не дали на руки ключ, а буквально под конвоем провели в наш номер и со словами "наша горничная кое-что обнаружила у вас в номере" провели в туалет и ткнули в полотенце, которое я положила на пол при выходе из-под душа. Замечу, что никакого даже самого захудалого коврика не было и приходилось мокрыми ногами вставать на плитку. Нас отчитали как школьников! Настроение в предпоследний день отдыха было совсем испорчено! Остался очень неприятный осадок. Нам предложили заплатить штраф в размере 600 рублей! И это за стиранные 1000 раз жесткие полотенца! Но после того как я показала матрац с пятнами они удалились разбираться, но потом хозяйка отеля провела с нами воспитательную беседу по поводу того , что мы должны брать с собой на отдых! Оказывается, чтобы постирать я должна иметь свой тазик, чтобы не пахло в туалете - свой освежитель, чтобы комфортно было выходить из душа - свой коврик! Я отдыхаю уже раз седьмой, но в этот раз просто кошмар! И таких мелочей-неудобств наберется еще куча. У нас в номере был балкон. Ну ведь он - же и предусмотрен для того, чтобы отдыхать. Нет! Стулья поставили, а столика нет! Пришлось таскать стол из комнаты на балкон и назад! Чайник приходилось кипятить каждый раз переставляя его на прикроватную тумбу, т. к. розетки больше не было в доступе к такому короткому шнуру. Я бронировала в этом отеле номер заранее, предвкушая хороший отдых! Но больше я туда ни ногой! А после того, как я разместила этот отзыв, мне ответили, что я просто превратила БЕЛЫЕ полотенца(хотя они были бежевые) в половую тряпку и чтобы в следующий раз я искала себе гостевой дом а не отель !Вот вам отношение к клиентам и отзыв на критику!