Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2019
- Abstained
26.07.19 - 03.08.19
3.7
5 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Сервис никакой.
Отдыхала с ребёнком 5 лет с 26.07 по 03.08. Начну сразу с СЕРВИСА! Он просто НИКАКОЙ. Уборка номеров заключалась только в том, что «заправлялась» кровать ... (ковролан ) не убирался . Полотенца просто Борзота - ПОДНИМАЮТ С ПОЛА И КЛАДУТ НА ПОЛОЧКУ .... фууууу. Для ног полотенце меняют через 2 дня .
5 * ОЧНИТЕСЬ !!!!
У бассейна воды по колено/скользко .
Отель ОГРОМНЫй, СТАРЕНЬКИЙ , экономят на сервисе ! В 16-00 на пляже бар пустой , даже воды в КУЛЕРЕ НЕТ !!!!
А-ля карт -ВСЕ ПЛАТНЫЕ 5 евро, барбекю 8 евро . Запись заранее. Не ведитесь на барбекю - фигня полная . Все острое и все то же самое , что в общем ресторане , единственное , что у пляжа .
Вай фай бесплатный ,но тянет не очень .
Сейф бесплатный .
Бар ( колла, фанта , спрайт 1,5 л ) добавляют каждый день , но если в бутылке меньше половины.
Нас поселили в 3ех этажном корпусе около Детского бассейна и аквапарка - очень удобно , тихо , спокойно . Гораздо лучше , чем в главном корпусе , ГОРАЗДО .
Пляж огромный /песок , но ближе к воде камни /галька ( очень неприятно ножкам), берите обяз аква обувь . Хоть и огромный пляж - в 10 утра уже не найти лежаков свободных . За весь период море было спокойное 2 раза, остальное волны.
НАРОДУ очень много , кругом очереди ОГРОМНЫЕ , в ресторане очередь , за мороженым очередь , на баре очередь ...
При заселении выдают 5 купонов на карусели видимо только на ребёнка , свыше простите платно . Вата , кукуруза, попкорн на территории по 2$.
Сама территория очень красивая , но сервис все портит. Нет никакого желания возвращаться вновь .
Питание - КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОДНО И ТОЖЕ, прям аж реально складывалось ощущение , что нечего кушать(((. В ресторане , который на улице вообще доходит до того , что еды не хватает , а уж мест тем более ( пару раз 25 мин ждали столик . Это просто бред !!!!!!
Фруктов много - виноград , киви (1 Раз), бананы, сливы, Яблоки, апельсины , дыни, арбузы , персики.
Other pictures
Restaurants and bars
Один раз за 10 дней
Other pictures
Hotel territory
Restaurants and bars
«Чистая» скатерть на ужин
Other pictures
Вкусное мороженное , 15 мин в очереди минимум
Restaurants and bars
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
Территория
пляж
аквапарк .
Disadvantages
Сервис никакой
питание
анимация .
Added
04.08.19
21:29
(1 931 characters in the review)
say Thanks
10:49 06.08.19
Уважаемая Настенька,
Благодарим вас за отзыв. Мы очень сожалеем, что нам не удалось оправдать все Ваши ожидания. Ваш отзыв переведен и передан руководству отеля. Мы обязательно обратим внимание на указанные Вами замечания и будем продолжать стремиться к безупречному сервису и качеству высокого уровня.
Что касается чистоты бассейнов, автоматическая система чистки работает 24 часа, кроме этого, после закрытия бассейнов в вечернее время проводится дополнительная чистка. В течение дня снимаются пробы воды, которые отправляются в независимые лаборатории для обеспечения безопасности здоровья наших гостей. Пробы воды фиксируются в документации.
Очень сожалеем, что не все моменты вашего отдыха оставили положительные впечатления. Именно для таких случаев создана служба Guest Relations. Если во время отдыха у Вас возникли какие-либо пожелания, просьбы или замечания просим Вас обращаться в отдел Guest Relations, чтобы мы могли сделать Ваш отдых более комфортным и разобраться в ситуациях, которые доставили вам дискомфорт.
С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Silence Beach Resort.
11:52 06.08.19
Сложно судить, конечно, но Вы не довольны сервисом трех отелей из четырех!
12:49 06.08.19
Судить никто и не просит .отзывы не для этого оставляются. Описываем факты , хотите платить за подобный сервис - платите и хорошего вам отдыха !
13:47 06.08.19
У Вас (просто) во всех отелях такой сервис. За пожелания, спасибо! Еду 22.08.19, обязательно оставлю отзыв.
19:37 06.08.19
Добрый вечер, скажите ресторан Мангал вас не впечатлил? Что там подавали из еды, а то мы так наелись его посетить, может не стоит деньги зря тратить.
12:46 07.08.19
а чем в домики лучше гл.корпуса? Инет был в домиках? Мне по работе он необходим.
21:07 07.08.19
Добрый день, инет лучше в главном здан и!
13:34 07.08.19
Номерной фонд в плане простора мне больше понравился . Подруга разместилась в главном, была в номере - на мой взгляд он хуже . Балкон больше . Проходимость меньше , соответсвенно тише . Вай фай работал
09:14 08.08.19
Ну мы берем 2-х комнатный. Так что думаю он не маленький будет. Так как с ребенком на отдыхе жить в одной комнате я считаю это как то не отдых уже , не поговорить не телек посмотреть, не с мужем уединиться .
15:29 07.08.19
Такое впечатление, что мы с вами были в разных отелях...
21:16 07.08.19
Вот, вот и я о том же) были в отеле с 22.07 по 02.08. В море купались каждый день, один только день после обеда были такие "хорошие" волны. Возле бассейна воду видела только один раз и это было после флайборд шоу))) и то её тут же убрали, в течении буквально 2х минут) Полотенца меняли каждый день, даже если они лежалине на полу! И так далее...
17:33 07.08.19
100% соответствует написанному, можно много чего ещё добавить, начиная с грязной посуды и т.д.
22:05 07.08.19
у меня тоже такое чувство, что в разных отелях отдых)))
09:11 08.08.19
Спасибо!
Add a comment
Add a comment