АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2353 + 5
Readership
Bronze status
4 комментария
Отзыв об отеле Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh,Dessole Pyramisa (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a couple in August 2019
16.08.19 - 23.08.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не пятерка!!!

Translate

Отдыхали с женой в августе в данном отеле. Накопилось много разных впечатлений - так что букв будет много.

Про заселение уже писали неоднократно: раньше 10 браслет вам не наденут(синие браслеты надевались сразу же, об этом ниже), чтобы вы не дай Бог не позавтракали. Понимаю что концепция такая(обед-ужин-завтрак), но в других местах такой жадности, что-ли, я не наблюдал.

Браслеты: русскоговорящим жёлтые, местным - синие. Поверьте, не просто так.

Номер 4004. Отвратительно! Ремонт говорите сделали?) На столе стоит чайный набор - так они даже его не вынесли когда стены красили. Итог кружки в краске) Кстати, на этом ремонт ограничился. В санузле ванная! Зачем??? Кстати регулировка температуры воды отсутствовала напрочь. Сначала холодная, потом кипяток - как не крути. Вместо обещанной двуспальной кровати стояли две односпальные. Постельное и полотенца с волосами предыдущих жильцов. А холодильник... Его вообще не было. В итоге уборка и смена постельного была сделана со стоянием над душой и тыканием где что убирать. Холодильник по итогу притянули из соседнего номера - сюрприз следующим жильцам того номера. Кондиционер дует прямо на кровать, при этом старичок не реагирует на настройки: что 15 градусов, что 25 - все одно.

Ну и на сладкое - ТАРАКАНЫ! Я прожил в общаге больше 20 лет - я таких коней в жизни не видел! Жена чуть в обморок не отвалилась когда это чудовище на нее выбежало из раковины.(Пришли эти твари в последний день и мы уже решили не трепать себе нервы на ресепшене, все равно бы без толку).

За неделю уборки не было ни разу. Постельное перестилали только - не меняя. Воду поставили 3 раза из 6. В первый день просто истребовали контролируя уборку.

По питанию: Как говорится - голодными не будете. Неплохая рыба, говядина, курица. Была индейка и даже баранина. Только если придёте в конце завтрака ни на йогурт ни на круассаны можете не рассчитывать. Если вы в первых рядах на завтрак/обед/ужин посуда будет чистая. Потом - как повезет. Убило отсутствие какой-либо кофемашины( только пакетики с Нескафе, которые приходилось просить). На баре вам сделают молотый кофе - за доллар естественно. На улице, где жарят рыбу, мясо - постоянные очереди. Напитки в пластиковые стаканчики. Пиво - как обычно в таких местах. Крепкий алкоголь на вкус ужасен, только если цель - накидаться). По концепции бары возле бассейна и на море заявлены до 6, но в 5 уже никого нет.

Аниматоры есть. Какие-то активности постоянно присутствуют. Если не хочешь участвовать особо не навязывают. Считаю это им плюсик.

Территория огромная, местами симпатичная. Море просто супер, но это не заслуга отеля. На всей территории отеля разрешено курить. Итог - вечером либо на улицу в духоту, либо сиди впитывай дым сигарет. Наверно что-то ещё забыл, но вывод тут один. Не стоит переплачивать за якобы Пятерку.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Море
  • Номера Концепция
Added 02.09.2019 16:08 2 809 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Да. Тараканы-это интересная тема!
А менеджеры ,интересно,знают про эту проблему номеров?
Очень интересный момент проживания!
Minsk Tourist
16:48 08.09.19
Видимо, в курсе. Через 10 мин после криков жены и показывания таракана работнику/уборщику (или кто он там был...) прибежал с опрыскивателем - видимо травить.
Полностью согласен с вашим отзывом. Всё именно так и было
Уважаемый гость,

Мы багодарны за Ваш визит к нам. Ваш коментарий был рассмотрен нашей командой и передан соответствующим отделам для проработки и принятия необходимых мер. Мы сожалеем по поводу вашего разочарования и искренее надеемся, что Вы дадите нам второй шанс и мы предоставим Вам сервис и обслуживание на более высоком уровне.
Хотелось бы сообщить, что согласно концепции All inclusive в день заселения питание у Вас включает обед и ужин, а в день выселения заканчивается завтраком. На ресепшене Вы можете заказать завтрак в день приезда, за дополнительную оплату.
Что касается номера 4004, в этих номерах проводился косметический ремонт. У гостей отеля всегда есть возможность заселиться в номер с полной реновацией категории Premium, обратившись на стойку ресепшена или к рускоговорящему представителю отеля. Согласно отельным правилам, если у нас нету запроса о том, что бы предоставить кровать размера King Size, мы автоматически предоставляем гостям две раздельные кровати, для того что бы не создавать не удобств, но ресепшен любезно переселяют гостей в номера с кроватью King Size если гость обращается к ним.
Информируем Вас о том, что согласно концепции All inclusive Вы можете пользоваться кофе машинами, которые расположены в лобби баре и главном ресторане, Турецкий кофе не включён в концепцию и предоставляется за дополнительную оплату. С целью безопасности и комфорта все напитки "на вынос" предоставляются в пластиковых и картонных стаканах, если же Вы проводите своё время в баре Вам предоставляют стеклянные стаканы.
Так же сообщяем, что курение разрешено только в зоне лобби бара, где качественно и круглосточно работает вентиляция для того, что бы не создавать дискомфорт остальным отдыхающим.
Акцентируем Ваше внимание на то, что на протяжении дня в отеле находится рускоговорящий администратор по работе с гостями, к которому Вы можете обратиться для устранение возникнувших вопросов.

С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 842) Next rate Все отзывы автора (2)
Johnny
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.06.2016
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 8 074
  • Photos: 8
0 Благодарности