АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
612 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле Loxia Comfort Resort Kemer, FUN&SUN FAMILY Comfort Beach, Avantgarde Hotel Comfort (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Family with children in August 2019
26.08.19 - 02.09.19
- Воздержалась
4
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Приехали поздно ночью, при выходе из автобуса сразу же...

Translate

Приехали поздно ночью, при выходе из автобуса сразу же бросился всем запах канализации возле отеля, даже показалось,что и внутри главного здания немного присутствовал, потом наверно принюхались, лишь в некоторых местах сильно пахло.

Заселили в другой номер, но наверно той же ценовой категории. Бронировали Garden standart, номер дали немаленький,но не тот,что на фото ,тоже в каких-то домиках, ремонта там не хватает!, на полу в некоторых местах разошелся ламинат, щели немалые, плинтуса старые. Номер другой просить не стали, т.к. ночь уже, и потом тоже не хотелось таскаться с вещами, тем более,что все 4 спальных места оказались полноценными без раскладушек и нам было просторно,наш номер был бы меньше наверно. Позже обнаружилось,что в номере муравьи и их немало!

При заселении пляжную сумку не выдали, сами через пару дней пошли спрашивать,тк в отзывах читали,что выдают, и видели многих с этими сумками. Хотелось бы,чтобы всем выдавали,а не по запросу.

Блюда на гриле заметили только на третий день, их готовят возле главного ресторана во время ужина, там просто два входа в этот ресторан.

Аквапарк понравился, работал с 10 до 12 и с 14 до 16ч. Самая не страшная горка розовая, если ехать сидя, то не так разгоняется, несмотря на то,что я боялась такие горки раньше. Зеленая практически такая же, только крытая. Если кто боится, то не бойтесь. На голубой не каталась, ребенок сказал,что она более "крутая",а я это не люблю.

Во время отдыха ребенок заболел, вроде ротавирусом (со рвотой и высокой температурой), насморком переболели мы все,кто-то сильнее,кто-то слабее. Так что вирусы в августе присутствуют в Турции.

Пляж рядом, хороший, но не хватает лежаков и тентов!До обеда мест может и не быть,потом получше, но все равно искать приходится. Было бы легче найти свободное место, и люди бы не пытались их "бронировать", поэтому в данном случае вина отеля присутствует.

Алкогольные коктейли не понравились, воняет чем-то типа хлорки,раз попробовала и не стала больше. Пиво тоже не понравилось,кислое. Пили красное сухое вино, по вкусу нам подошло.

Ресторан а-ля карт рыбный хороший, тихий, хорошее обслуживание, но можно ошибиться с выбором блюд.Брали блюдо с креветками в горшочке с овощами в масле,которые с пылу с жару. Салат с креветками и зеленью, шашлык из говядины (можно было красную рыбу печеную вместо шашлыка), сладкое блюдо с мороженым. Все подается на каждого в отдельной тарелке и постепенно, все было вовремя.

Раков не видели в отеле, хотя на фотках они были в отзывах.

Роллы однажды давали, есть невозможно, кислые, в составе только хрустящие овощи, с виду разные,на вкус одно и то же. Мы их есть не смогли, хотя любители роллов. Колбасу тоже есть невозможно, в России самая дешевая колбаса будет вкуснее той. В большей степени меню ресторана состоит из овощей. Мясо есть,но в большей степени курица либо индейка. Замечали,что каждый день ели практически одно и то же, потому что много не очень вкусных блюд из овощей,которые не нравились. Фруктов достаточно. Пригодилась трава ромашки сушеная из ресторана для лечения горла.

Концерты хорошие, понравились, хорошая жизнерадостная ведущая и прикольный клубный танец,который все повторяют за ведущей.

Аквагрим понравился, но то,что он делается с 16 до 17 не очень удобно, т.к. мы до 18-19 ч ходили на море и все смывалось быстро.

В целом пойдет.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.7 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 04.09.2019 00:40 3 335 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Елена ,
Мы очень сожалеем, что Ваши ожидания от отдыха не оправлались.
Хотим отметить, что с любыми пожеланиями и замечаниями относительно качества еды и уборки корпусов, Вы всегда могли обратиться в Отдел по работе с гостями (502) или ресепшн (0) для более оперативного решения возникающих во время отдыха ситуаций. Все Ваши замечания были переданы руководству и проконтролируются соответствующими отделами отеля.
Мы всегда учитываем пожелания гостей чтобы сделать их отдых максимально комфортным. Спасибо, что отметили анимацию отеля.
С уважением,
Севара Аяз
В целом все нормально и общий мой бал 4 по пятибальной шкале. Это просто мелкие замечания для сведения. Ожидания от отдыха не оправдались только из-за болезни, а не из-за отеля. С некоторыми недочетами можно мириться, а некоторые недочеты можно исправить. А так красивая территория, близость к морю, горы красивые,анимационная программа и профессиональные концерты. Ну и голодными мы тоже не были.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (839) Next rate Все отзывы автора (1)
елена
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.08.2019
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 612
  • Photos: 0
0 Благодарности