Были в этом отеле в январе-феврале 2020 г.

Когда выбирали место куда поехать отдыхать, я начиталась плохих отзывов об этом отеле и была категорически против него. Но наш турагент убедила нас что отель хороший, так как сама там отдыхала и все видела своими глазами. Мы поверили и остались очень довольны выбором!

Прежде всего скажу, что те люди, которые пишут что там "всё плохо, жить невозможно, еда ужасная" и т.д. либо конкуренты, которые хотят снизить рейтинг этого отеля, либо просто "зажрались".

Начну по порядку.

1. Летели компанией Royal Flight, вылет задержали почти на 4 часа в связи с тем, что самолет не могли заправить топливом, была какая-то проблема с клапаном. В полете кормили 2 раза, на мой взгляд, маловато, и еда не очень понравилась.

В самолет возьмите с собой ручку, так как часа за два до приземления бортпроводники раздают миграционные карты, которые нужно заполнить и отдать на выходе из аэропорта.

Прилетели на Кубу около 11 часов по местному времени, прошли таможенный контроль, до отеля доехали минут за 40.

Начиталась отзывов о Кубе, по этому, взяла с собой много косметики, колготок в сетку и кружевных черных, и они оказались очень кстати! Можно сказать, сделали весь отдых)))

2. На ресепшене подарили даме колготки, она дала нам номер 512, очень классный, в южном корпусе с видом на сад и дорогу с ретро-машинами. Кстати,все эти дамы на стойке регистрации очень охотно берут "подарки" и дают хорошие комнаты. Об этм чуть позже ещё напишу, как мы это узнали.

Так как мы приехали в отель около 14 часов, а номера они выдают в 16, то мы оставили багаж в комнате за ресепшеном и пошли на обед и гулять по территории.

Первое впечатление - отель очень большой и очень шикарный! Много зелени, пальм, бассейнов.Персонал постоянно копошится, что-то делает, что-то убирает.

3. Пляж изумительный! Песок мелкий, океан лазурный!

4. Пришли в номер, номер чистый, абсолютно нормальный для Кубы и социализма. Мы молодожены, по этому просили одну большую кровать, но у нас оказались две большие, мы их сдвинули и спали как короли.

У нас всегда была горячая вода. Фен работал.Полотенца меняли когда через день, когда каждый день. Мы оставляли горничной на краю кровати "чаевые" - косметику, которую привезли из дома. За это нам и лебедей крутили из полотенец, и бутылки с пресной водой оставляли.

В процессе ожидания нашей комнаты мы познакомились с парой, которая также была с нашего рейса. Они регистрировались перед нами, дамам на ресепшене ничего не предложили. Им достался номер с видом на стройку и мусорные баки, и не было горячей воды весь отпуск, к нам приходили мыться. Сам номер у них также был большой, чистый. В номере помимо ТВ стоял ещё музыкальный центр. Ближе к концу отпуска, последовав нашему примеру, они также начали горничной оставлять чаевые, и тогда у них питьевая вода начала появляться и менялись полотенца.

Мое мнение: там очень любят чаевые и презенты, любят черные кружевные колготки, косметику и деньги, без них могут дать номер так себе, не менять полотенца, мы в этом убедились сравнив наш номер и обслуживание с новыми знакомыми ребятами. Часто слышали жалобы на отсутствие горячей воды из разных корпусов. Отмечу, что как только заявляешь жалобу, то работница отеля тут же кому-то звонит и говорит что все устранят, но никто там особо не торопится что-то устранять, так что если по приезду у вас нет второй простыни или нет воды, не рассчитывайте что у вас это скоро появится. Мы напрямую подошли к горничной и попросили второе одеяло. Кстати, там по английски мало кто разговаривает, а кто и говорит, то он у них странный, так сказать, как смогли, так и выучили.

Совет: берите с собой что-то от комаров, их там много и они наглые.

5. Питание было отличным! Мясо каждый день, какое хочешь: свинина, говядина, баранина, курица. Готовят при тебе, либо в самом ресторане, либо в гриль-баре по дороге к морю. Каждый день по вечерам были морепродукты: мидии, креветки, крабы, кальмары. Их было много, постоянно меняли тазики с морскими гадами. Все было вкусно, мороженое 3 раза в день и как в СССР, вкусное и густое когда тает.

6. Персонал приветливый, все улыбаются. Анимация каждый день, на пляже волейбол и танцы, у бассейна - игры в бассейне, танцы и разные конкурсы.

7. Ездили на экскурсию в Гавану. Советую съездить, впечатлений масса, очень колоритный город.

8. Интернет по карточкам, 1 час 1 доллар или кук.

9. По поводу обмена денег. Мы начитались отзывов что нужно брать евро, а на Кубе менять на куки. Евро взяли, а менять не стали, больше теряете на обмене. Минимальная такса у них по 1 куку, можно платить евро, долларами, сдачу все равно дадут в куках. И важно отметить, что кук у них почти равен доллару, но когда рассчитываешься евро, то разницу они не возмещают, 1 евро тоже приравнивают к 1 куку, хоть он и больше примерно на 10 рублей.

10. Полотенца для пляжа можно брать в домике у бассейна, стоит это 15 куков, или 15 евро в залог. Возвращаете полотенце - деньги возвращают в куках. Полотенца можно менять когда хочешь. На мой взгляд, если место в чемодане есть, лучше взять полотенца из дома.

11. При отеле есть сувенирная лавка как идти к морю. Цены там хорошие, можно брать сувениры. Для сравнения, качество товара везде одинаковое, но в Гаване с нас просили 5 куков за 10 магнитиков, в отеле взяли за эти же деньги 12 магнитов.

12. По пляжу гуляют пеликаны. Кубинец, который их подкармливает, может дать вам рыбку за 1 кук и вы сами можете покормить пеликанов.Приходит на пляж он примерно в полдень и в 16-17 часов. На территорию отеля прилетают цапли.