Читая оставленные отзывы, только диву даёшься! Может быть...
Читая оставленные отзывы, только диву даёшься! Может быть люди были не в том отеле, или не в той стране??? Были в этом отеле с 02.07 по 08.07.2010 г., вырвались с подругой на неделю, надеялись на приятный отдых! В Турции отдыхаем не в первый раз, и повидали много отелей, но хуже не встречали. Считаю своим долгом предупредить других туристов, чтобы были осмотрительны при выборе данного отеля!!! Отель выбирали очень тщательно, читали отзывы, но, видимо, те, кто в ужасе от этого отеля, не сочли нужным поделиться информацией с другими, отсюда и высокий рейтинг отеля. Заранее хотелось бы сказать, что мы не можем отнести себя к крайне привередливым туристам, и к мелочам и мелким недочётам не придираемся.
Конечно, не могу ничего плохого сказать о внешнем виде отеля, достаточно чисто и приятная территория. Номера стандартные. На этом все хорошее заканчивается. Ресепшн не приветливый. Заселения пришлось ждать довольно долго, при этом нам с дороги даже не предложили стакана воды! Менеджмент хуже некуда!!! Вернее, можно сказать, полностью отсутствует. Такое чувство, что весь персонал сам по себе, неорганизованный, неприветливый, нерасторопный, вообще никакой!!! С грязной посудой на столе можно было просидеть весь обед, ужин и т.д. За всю неделю прибывания в отеле постельное бельё и полотенца не поменяли ни разу!!! Чтобы урвать рулон туалетной бумаги, пришлось бегать за горничной!!! Да и в номере, можно сказать, не убирали даже, балкон весь в птичьем помёте! Причём, чайвые ни на что не влияют.
Особое внимание хочется уделить отельному гиду от Пегаса Лене. Такого агрессивного, невоспитанного и неприветливого гида мы встретили в первый раз!!! От неё не то что помощи ожидать не приходилось, а элементарного приветствия!
Диких красот, как написано во многих отзывах, мы тоже не наблюдали. Да, приятная зелёная территория, но не более. Дорога к морю (~ 300 м) проходит по проезжей части мимо стройки, частично с помойкой. Битое стекло и мусор повсюду, так что, удовольствия доставляет мало, хоть, как пишут, в тени и среди сосен. Территория на пляже не большая, шезлонгов и лежаков всем не хватает. Закрывая глаза на всё вышеперечисленное, мы надеялись насладиться морем и солнцем, но и тут возникли проблемы! Море само по себе не очень чистое, а на четвёртый день прибывания мы вообще были в ужасе!!! Оказывается, раз в месяц, все близрасположенные отели спускают в море свою канализацию, и всё вот это прибивает приливом к берегу!!! В общем, в воду было не зайти, как говорится, ничего ведь не тонет!!! На следующий день, конечно, стало чище, но мусора тоже было достаточно, да и неприятный осадок уже остался! Больше всего возмутило, что никакого предупреждения со стороны администрации отеля не поступало. Учитывая, что в это время купалось очень много маленьких детей, неизвестно, что там вообще можно подцепить!!!
Так же меня очень удивили предыдущие отзывы о шикарной кухне! Я не могу сказать, что очень плохо, достаточно прилично, но однообразно и выбор не поражает изобилием! Фруктов мало, десерты приличные бывают редко, из мяса только курица. Рыба редко. В общем, по сравнению с тем, какая кухня была в других отелях Турции, здесь всё значительно хуже + отвратительное обслуживание.
Про анимацию могу сказать только то, что лучше бы её вообще не было! Такое ощущение, что попали в пансионат для очень престарелых! Понятное дело, что молодым в этом отеле вообще делать нечего, но даже парам с детьми я бы не посоветовала туда ехать! Причём, общаясь со многими отдыхающими с детьми, я слышала те же отзывы. Для детей, кроме захолустного уголка, больше ничего не предусмотрено, ну разве что няня за 25$ в час! Детская анимация усыпит любого ребёнка, каждый день одно и тоже. Про взрослую вообще сказать нечего... Такое ощущение, что ты в городе Сочи, одни невоспитанные русские и русская попса, которую и в России никто слушать то не будет. Никаких тематических вечеров, бинго-бонго и дискотека из пяти повторяющихся песен.
В довершение всего, чартер нам перенесли почти на сутки!!! Отняли вечер и пол дня! Хотя, не могу сказать, что мы сильно огорчились досрочному отъезду! В данной ситуации, опять хочется подчеркнуть предусмотрительность и доброжелательность ресепшена и нашего гида Лены. О том, что мы уезжаем в 20.40 вместо 17.00 следующего дня нам сообщили за несколько часов до отъезда, хотя факс пришёл в час дня. При всём этом нас попросили освободить номер к 19.00, хотя оплачено ещё за сутки вперед, так как пара французов хотела бы заселиться в наш номер!!! Ну что тут скажешь...
Исходя из всего вышесказанного, общее впечатление об отеле сложилось далеко не самое лучшее. Каждый день прибывания в нём был как на мине замедленного действия, в ожидании новых неприятных сюрпризов. Вообще весь устрой отеля основан на вытягивании денег из туристов, учитывая систему "всё включено". Про контингент вообще лучше промолчать... Если люди не считают нужным даже к ужину менять купальник и шорты на более соответствующюю одежду, и засыпают ночью в пьяном угаре у бассейна на шезлонгах, то комментарии излишни!!!
В общем, подводя итоги, хочется сказать, что в Турции много замечательных отелей с развитой инфраструктурой и менеджментом на высоком уровне, так что не тратьте свои деньги и нервы на данный отель!!!
Комментарии к отзыву (14)
1. Ресепшен: заселили быстро, предложили позавтракать, всегда улыбались и были приветливы. Видимо, к людям надо по человечески тогда и к вам такое же отношение будет
2. Посуду вообще моментально убирали! Что это за бред? и уборка была хорошая и меняли все.
3. Про Лену ничего сказать не могу, не общались
4. Море - это природа, она от отеля никак не зависит...
5. Дорога к морю: где там стройка? с 2-х сторон отели и мусор только в 6-7 утра, то что с ночи остался
6. Это 4* не надо ждать изобилия в еде, но то, что там есть - очень вкусно! а я не первый раз в турции!
7. Анимация слабенькая, но и отель маленький.
Ставить "1" за размещение...вы в пустыне что-ли были? в 10 км от моря? я в шоке от вашего отзыва, он должен быть объективным, а у вас все субъективно. Мне жаль вас, с таким отношением, вам и люксовская 5* будет бараком казаться.
6. Видимо, вам всегда не везёт с выбором отелей в Турции, поэтому сравнить кухню вам не с чем приличным.
7. Анимации, ещё раз повторюсь, лучше бы вовсе не было. Территория отеля вполне позволяет организовать что-либо достойное. Опять-таки, всё дело в желании администрации сделать пребывание в отеле интересным.
8. “1”, поставленная за размещение, характеризует в целом весь отель, а не только местоположение. Я была в хороших отелях 4* и с меньшей территорией, мне есть с чем сравнить. Сравнение, к сожалению, не в пользу данного отеля. К счастью, мне хорошо известно, что такое люксовская 5* и хорошая 4*.
Если вы привыкли к такому уровню отдыха, то мой отзыв предназначен для людей, привыкших несколько к иному.
1. Каждый человек имеет право на своё мнение, и, я думаю, найдутся люди, которые как с ним согласятся, так и опровергнут. Поэтому не обязательно мнение других людей, пусть и не совпадающее с вашим, называть бредом.
2. У меня хорошее воспитание, поэтому человеческое отношение к людям для меня не в диковинку. Тем более, опять таки, у каждого своя планка…Что для вас кажется нормальным отношением, для других не является нормой.
3. Про сервис мне нечего добавить, я не привыкла сидеть по уши в грязи…
4. Извините, конечно, но сброшенные отелями в море человеческие испражнения и бытовой мусор никакого отношения к природе не имеют. Нет, находились и такие туристы, для которых это не являлось проблемой и не доставляло дискомфорта, видимо вы в их числе…
Насчет кухни- отдельно. Кормили хорошо, очень много фруктов, рыба каждый день, из мяса не только курица. Разнообразные турецкие блюда.
Анимация нормальная, детская дискотека, затем шоу. Потом дискотека до 3 ночи в небольшом подземном помещении.
Никаких пьянчуг у бассеина и на пляже не было.
С чартером тоже повезло.
Сервис-отличный.
Не знаю к чему придраться. Я не понимаю, зачем тратить деньги на 4* отель, если все не нравится? Покупайте путевки в дорогие 5* люксы.
P.S. Мне понравилось и я еще поеду.
А мы, люди нормального среднего достатка и находящиеся в полнейшем адеквате, привыкли к другому уровню, как сервиса, так и контингента.
Ваш взгляд , наверно, во многом справедлив. Вы ,судя по Вашим отзывам , отдыхали в гораздо лучших отелях , так (блин!!!) пишите же , в каких ?!! Но!... Только ,чтобы ЦЕНА ЭТИХ ОТЕЛЕЙ БЫЛА РОВНА ИЛИ НЕ БОЛЕЕ 5% БОЛЬШЕ ЧЕМ У «FESTIVAL 4*».
И мы , «… люди нормального среднего достатка» будем отдыхать в этих «…замечательных отелях с развитой инфраструктурой и менеджментом на высоком уровне». Но ,увы!!! Парадокс в том , что когда мы почитаем о них , то увидим ,что , вполне возможно, говённые отзывы о тех волшебных отеля тоже будут иметь место!