АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1073 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With friends in August 2021
23.08.21 - 03.09.21
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ожидание/реальность

Translate

Это была моя первая поездка в Турцию, наслушавшись отзывов друзей, которые были в Турции до пандемии, я с нетерпением ожидала поездку. Просматривая путевки была удивлена высокой ценой, но приняла это насчет восполнения финансов отельеров из-за пандемии. При этом ожидания по поводу размещения и сервиса были также высокими.

1. ОЧЕНЬ навязчивый сервис. По прибытию вас сразу же окружает заботой и расспросами парочка мужчин из спа центра отеля, которые будут завлекать на массажи за 425 евро за 5 массажей на одного человека))) И с возмущением потом удивляться, почему вы такой нехороший к нему не идете. Далее такая же ситуация на пляже, где уже другие вам предлагают съездить в магазины ювелирка и меха, кожа. И это каждый день! КАЖДЫЙ! Лежишь на шезлонге как на рынке.

2. ОТСУТСТВИЕ нормального интернета. Когда мы заселялись в главный корпус, нам сказали, как сказочно нам повезло, что будет постоянный интернет, а у других людей, которые в маленьких домиках - только в лобби главного корпуса. В итоге, в первый день в номерах интернет был, потом вообще не было, и в последний день перед отъездом как будто снова интернет включили.

3. УБОРКА практически отсутствует. Не знаю, что такое 5 звезд, но полотенца меняли за 12 дней ОДИН раз, а постельное белье вообще не меняли. ВООБЩЕ. Людей конечно очень много, возможно персонала не хватало, но несколько дней даже мусор не выбрасывали.

4. В номере надо было сушить купальники и вещи, все плохо сохло, уличной сушилки не было. Неудобно.

5. Кондиционеры расположены ужасно, у друзей в номере прямо в голову на кровать, у нас в номере - вдоль зеркала, что тоже не очень, так как после душа с мокрой головой и прям под кондиционер попадаешь.

6. В целом, очень дорогие экскурсии и вся остальная продукция. Цены в евро равны ценам в долларах, никто пересчет не делает (только если крупные экскурсии или ювелирные изделия), а так по мелочи - 1 евро = 1 доллар.

7. Алкоголь терпимый, но качество коктейлей зависит от бармена. И от чаевых)

8. Шезлонгов на всех не хватает, естественно надо вставать в 7 утра занимать первыми бежать. Так как люди бросают полотенца и уходят на весь день, а шезлонг как будто бы занят.

9. Пляжные домики платные. 20 евро в сутки. Брали на пару дней вчетвером. Очень удобно конечно, но дорого...

10. По ощущениям, всё включено - касается только еды, так как еды действительно много и в неограниченном количестве. Еда вкусная!

P.S. Как нам объяснила гид, из того, что мы ожидали увидеть для 5 звезд - это надо было в соседние отели, где от 300-500 тысяч на двоих путевки))) вот тебе и бюджетная Турция)

  • Море (теплое)
  • еда (всегда шикарная)
  • расположение (1 линия)
  • "уставший" номерной фонд
  • неработающий wi fi
  • плохая уборка номеров
  • навязчивый дополнительный сервис
Added 13.09.2021 20:48 2 576 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость,

Мы благодарим Вас за то, что Вы посетили Belek Soho Beach и за время уделенное Вами для написания отзыва. Мы очень сожалеем, что качество оказанных услуг оставило неприятное впечатление об отеле в целом. Ваша критика очень важна для нас. Надеемся, что в следующем году нам представится возможность снова увидеть Вас в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.

С наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 002) Next rate Все отзывы автора (1)
Рената
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 073
  • Photos: 0
1 Благодарность