Отдыхали с семьей с 1.10 по 8.10 2021.

Всегда бронирую отель заранее, чтобы выиграть в цене. В выборе опиралась на подогрев аквапарков и количество развлечений для ребенка.

Итак, заселение: приехали в отель около 18:00, номер дали сразу на 0 этаже с видом на шале. Слышимость - жесть. Очень удивило, что в холодильнике только 1 маленькая бутылочка газ воды. Позвонили на ресепшен, попросили заполнить мини-бар. Через час нам под дверь поставили 1 большую бутылку воды без газа и еще 1 маленькую с газом. ВСЁ! Оказывается, в данном 5* отеле больше ничего не предусмотрено!!!

Нам сказали, что через пол часа после заселения можем подсоединиться к Wi-Fi. Но, даже к 21:00 в базу нас не внесли. Пришлось идти к гестам, интернет получили по внутреннему логин-пароль. НО! Из-за полной загрузки отеля, пользоваться интернетом оказалось возможны где-то до 17:30. Дальше очень-очень-очень медленно.

В первый день посетили хамам - цена 30$ за человека. Очень даже прилично после отелей Белека, там ценник около 100$ за процедуру. А вот с бесплатным хамамом - всего 30 минут в день и по записи. Странно...

Питание - нормальное, голодным никто не останется, но и гастрономического удовольствия не получите. Много фруктов. Дыни, арбузы - водянистые, мандарины, персики - кислые, яблоки, виноград - вкусные. Десерты - их много. Но все на один вкус. Т.е. ты видишь 5 разных тортов, а начинка одинаковая. Тоже и с пирожными: видишь 30 шт, а по факту - 5-6 видов. Напитки приносят официанты. Соки - только юпи или свежевыжатый - платно.

Алкоголь - местный, коктейли из меню - гадость. Иногда неплохо делают мохито и Б52.

Очень хочется отметить отдельно Октоберфест. Проходил он в Бир гарден. Кучу людей собрали в одном месте - не протолкнуться. Из пива: при входе выдавали Miller, но только первым вошедшим, такая же история и Efes в банках, а всем остальным - в бешенную очередь в бар за обычным разливным. Много красивой еды.... Огромных бургеров, колбасок, пицца..... И все это, после 3 часов на солнце, еще 2 дня подавалось на ужин!

Санитарная обстановка также оставляет желать лучшего: со времен поездок в Азию придерживаюсь правила - заведение начинается с туалета. Уважаемые представители отеля! Пожалуйста, следите за чистотой туалетов в общественных местах! Просто кошмар! Далее - столовая: только на ужине при входе стоит девушка с термометром, но только для вида. Температура не измеряется. Шведский стол - положи себе сам. А возле стоек с едой стоят работники и кричат на весь зал: "Рука-нет!" Забавно. В прошлом году в Белеке столкнулись с системой подачи "за стеклом". Все было чисто, четко, без очередей.

Анимация - вроде есть. Но придерживается принципа - тебе надо - сам ищи. Нет расписания (может, конечно, не нашли), вечерне шоу - нигде не афишируется. Придешь - узнаешь. И еще амфитеатр просто не рассчитан на полную заполняемость отеля. Приходится за пол часа занимать место.

Детский клуб работает до с 10:00 до 18:00 с перерывом на обед. На входе, конечно, лежит градусник. Но, никто температуру детям не измеряет. Далее записываешь ребенка в блокнот и оставляешь. Никаких опознавательных знаков ребенку не дают, ни браслетов, ни бейджев. Интересно, если, не дай бог, с ребенком случится что-нибудь, например, потеряет сознание, как Вы будете определять его и связываться с родителями? Методом исключения? Мой сын захотел нарисовать майку. Подошла к аниматорам, уточнила, можно ли оплатить после, т.к. были в бассейне и денег сразу не взяли. Ответ - без проблем. Оставила. Прихожу через пол часа - мой не рисует. Пришлось идти в номер за деньгами. И, еще, когда пришла за ребенком, услышала комментарий двух девочек, за которыми пришел папа: "Наконец-то ты забрал нас из этой тюрьмы". Вечером мини-диско. Здесь - все стандарт. А после - хорошо бы устроить вечер кино для детей или открыть мини-клуб, занять деток спокойными играми. А родители бы в это время наслаждались бы отдыхом. Увы.... Не здесь....

Море и водные развлечения.

По поводу пляжа - знали, читали, понимали куда ехали. Без претензий.

Аквапарки - вода греется. горок много. Был неприятный нюанс. Ребенку 7 лет. Плавать умеет. Взрослые горки - все, кроме двух (улыбки и унитаз) ребенка пускали одного везде, без проблем. Единственное, мы страховали в бассейне всегда. Однажды, он захотел посетить Пиратскую башню. Ушел - вернулся в слезах. Не пускают... Пошла разбираться. Объясняю на русском и английском. Ребенок плавать умеет. Внизу встречаем, страхуем. В ответ получаю - по росту не проходит. Подходим к ростомеру - выше сантиметров так на 5. В чем проблема? Оказывается, именно в этом аквапарке рост измеряют не по голове, а по плечу. В итоге: катиться можете только вместе с родителями. Больше в этот аквапарк не ходили.

Удивительная ситуация происходит с выдачей-сдачей полотенец в переходе (в других местах проблем не возникало). Сразу скажу, мы никогда не грубим персоналу, не повышаем голос. И очень хотим, чтобы в 5* отелях к нам обращались также. Первый раз столкнулись с возмущением, когда собирались поехать в город и пытались сдать полотенца в 12:30. На что в очень грудой форме услышали, делайте что хотите, но полотенца раньше 17:00 не приму. Объясняем - уезжаем. Очень неприветливо забрала. Спустя пару дней...Пытаемся заменить мокрое полотенце. Нас отправляют вытираться им до 17:00. Говорим, ок, заберите - дайте карточки. На что дама разворачивается и уходит за шторку. Положили мокрое полотенце, взяли чистое сами. Не гордые. ПОЗОР ОТЕЛЮ!!!

На территории большое количество платных развлечений -летали, карабкались по стене, лазали по веревочному парку. Пили кокос, ели мороженное в шариках. Цены разумные - ребенок счастлив. УРА!

Бесплатные аттракционы в основном для деток 3-5 лет. Для деток постарше есть только машинки. Но очередь....... Итог приходим за 20 минут до открытия - занимаешь очередь, отсчитал человек 15 за тобой, в очередь встает муж. Получил номерок, посадил ребенка в машинку, бежишь в конец, и так проходит час твоей жизни...

Вишенкой на торте стал ротовирус, который подхватил сын. 19:00 - звоню гиду, спрашиваю как активировать страховку. Ответ - берете страховку, паспорт, 30$ на франшизу. Спускаетесь к доктору. Спустились - занято. Девочка с такой же проблемой. Нам говорят - подождите 5 минут. Ждем. Врач по-русски не говорит. Не беда. Выходит, зовет - пойдемте, выходим на улицу, нас сажают в автобус. Просим уточнить информацию, куда везут? надолго? как возвращаться? Везут в городскую больницу Алании, минимум до утра, обратно -своим ходом. Понимаем, с собой налички - всего около 60 $ + карта, воду не взяли, зарядки не взяли. Неплохо было бы зайти в номер. Но в ответ: едете либо сейчас, либо утром. Поехали. Карта спасла. Покупали еду (завтрак в больнице не очень), купили зарядку в магазине за углом, воду - дали. Выписали в 14:00 и то, по большой просьбе, т.к. ночью - вылет.

Возвращаемся в отель. Звонок с рецепшн. "У вас не убирали 2 дня. Нужна уборка? Отвечем - нет. Нас не было почти сутки. - Все равно мы должны проверить, все ли у вас в номере в порядке, ничего не сломано и все ли в рабочем состоянии...." ФИНИШ.

Как итог: читала, что люди возвращаются в этот отель и не раз, уговаривала себя не сравнивать с предыдущими отелями. Но за последние 5 лет отдыха в Турции с таким качеством сервиса я еще не сталкивалась. За ту цену + все, что было потрачено на территории можно выбрать десятки отелей, от которых останутся только положительные впечатления. Не рекомендую от слова совсем.