Отзыв об отеле Боярский двор (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a With family in
August 2021
- Do not recommend the hotel
22.08.21 - 24.08.21
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Ужасная работа персонала.
Минусы:
Далеко от центра города, от автобусного железнодорожного вокзалов. Работа персонала, а именно администратора Марины и менеджера Юлии Олеговны очень плохая. Решила воспользоваться акцией на биглионе. Перед покупкой купонов, позвонила в отель по наличию свободных номеров. Мне подтвердили, что имеются свободные номера. После покупки и подтверждения, мне отказали. Указали на то, что акция на категорию данного номера не распространяется. Хотя в акции по биглиону этого не было указано. Сотрудники не владеют информацией по услугам, который предоставляет отель. Не знают номерной фонд, ничего объяснить не могут. Все номера в плохом состоянии. Завтраки не очень. В отеле грязно, шумно, номера убираются плохо. На ресепшене, как правило никого нет, менеджера или администратора не найти. Сервис отсутствует полностью.
Added
26.06.22
12:29
(828 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment