Отдыхал с женой в этом отеле в конце сентября. Номер бронировали по телефону, никаких предоплат не потребовали. От ЖД вокзала до "Панорамы" дошли пешком, вещей было немного - рюкзак и небольшой чемодан на колесиках. Можно было воспользоваться такси (не более 150 руб.) или доехать на маршрутках, которые ходят очень часто, до остановки Ц.Рынок всего за 20 руб. с человека.

Заселение прошло быстро, за проживание оплатили картой "Мир", а курортный сбор, не знаю почему, оплачивается только наличными. Номер достался 321 на 3-ем этаже, без балкона. Внутри номера большая удобная 2-х спальная кровать, 2 прикроватные тумбочки, 2 стула, современный большой телевизор (показывает 20 стандартных российских цифровых телеканалов), 2 зеркала, прихожая, шкаф, сейф, холодильник-минибар, электрочайник, набор посуды и чай, сахар, кофе для 2-х человек. Туалет и душ совмещенные, сантехника современная, новая, исправная, есть фен. В наличии 2 зубные щетки, всякие шампуни, зубная паста и мыло. В общем все, как в описании отеля, мы в восторге. Рядом с номером кулер, ещё один около лифта. В стоимость проживания включены завтраки, на выбор 4 вида, мы брали No3 - яичница из 2-х яиц, по 2 кусочка колбаски и сыра, масло, чай. На обед и ужин, чаще всего, мы брали готовые вкусняшки напротив нашего отеля в "Кулинарии". Рекомендую. Цены приемлемые, еда вкусная, выбор большой. При необходимости, купленную еду можно тут же разогреть в микроволновке.

Недалеко от отеля расположен центральный рынок, большой выбор различных товаров, еды. На втором этаже полно различного сыра, я к нему равнодушен, а вот жена просто помещена, ей очень понравилось. Немного дальше от рынка - магазин "Красное и Белое", напротив "Магнит". До Курортного бульвара можно дойти минут за 20, либо доехать на маршрутке. Туда ходили всегда пешком, обратно на маршрутке, подниматься не очень комфортно.

Про СПА-процедуры ничего не скажу, в наших планах было как можно больше погулять по Кисловодску, даже ни разу не сходили в бассейн при отеле. Но не попробовать массажное кресло, которое установлено на нашем этаже около лифта, мы не смогли. Процедура стоит 50 руб. за 5 минут, массаж прикольный, жена и на следующий день воспользовалась услугами робота-массажера. На 2 этаже отеля есть свой бювет с "Нарзаном", можно спокойно набрать минеральной воды.

Отель рекомендую. Персонал "Панорамы" один из лучших, большое вам спасибо.