АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1234 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a With family in March 2023
04.03.23 - 12.03.23
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Высокая цена ,плохой сервис

Translate

Начитались хвалебных отзывов и выбрали этот отель,хотя за эти деньги можно было и в пятизвёздочный отель поехать.Но всё по порядку.:

1,Заселение: прилетели ночью,сотрудник отеля не спешил,отправил всех в ресторан,где можно было попить чай,потом попросил ёщё подождать, вообщем как обычно без бакшиша не обошлось.Хотя наши номера должны были быть готовы ёщё в 14.00

2.Номер.Дали в главном корпусе,номер большой,огромный балкон,боковой вид на море и пустырь всё работало,но в душе отсутствовала занавеска и как не старайся весь пол после принятия душа был залит водой ,.

.3.Уборка номера Каждый день заходил уборщик и спрашивал надо ли убраться.Во многих номерах рядом с выключателем света в ванной есть кнопка,на которую никто не обращает внимание,если ее нажимаешь то снаружи загорается табличка : НЕ БЕСПОКОИТЬ( на немецком) и у вас не будут убираться ,нам никто не сказал про это,мы случайно нажали и ,в итоге остались без уборки.

5 Территория большая ,ухоженная.Бунгало находятся достаточно близко от основного корпуса.В главном корпусе живут в основном немцы, русских размещают в бунгало.Три подогреваемых бассейна и детский с аквапарком.Бассейн с горками для взрослых не подогревается,поэтому пустует

.6.Море и пляж.Лежаков много ,но всё равно приходилось занимать в 7-8 утра.В 10 ухе ничего не найдешь ни на море ни у главного бассейна.Заход в море комфортный,плавный,песчаный.Но море в марте 22-23 градуса и при постоянном сильном ветре холодновато,но всё равно народ купается

.7 Контингент отеля на 70 процентов это немцы,большая часть пенсионного и глубоко пенсионного возраста.На них и ориентирован весь сервис этого отеля.Они дают чаевые буквально за все .Щедро отсчитывают монеты за сделанный омлет,налитый суп и так далее.Поэтому официанты на пляже,в барах и ресторанах обслуживают и видят только их .Если вы приходите в ресторан на обед,ухин к началу к вам подойдёт официант и принесет то что заказали,но если попозже то не подходят и можно самому взять напитки в баре,но могут и не дать(это в ресторан на втором этаже),будут тыкать пальцем на стул и говорить что принесут,но в итоге не дождётесь,то же и в главном баре.Поэтому ходили в нижний ресторан, там бармен был поприветливее.На завтраке официант разливающий чай,кофе видит только немцев,за 8 дней ни разу не подошёл.Вообщем качество сервиса этого отеля очень низкое,каждый день кто то портил настроение. Много официантов,менеджеров над ними,но толку нет В отеле нет гест релейшен ,не с кем обсудить эти вопросы.И вообще сложилось такое впечатление что на мнение русских там всем плевать Вот к немцам подходила сотрудница и спрашивала все ли у них хорошо

8.Анимация Ненавязчивая.Вечером включают музыку,кто хочет танцует,другие сидят по барам.Рядом с отелем пойти некуда

9.Неверленд.Навязанное шоу сети Пикальбатрос .Привезли на автобусе от отеля в соседний отель этой сети.Всем раздали подарки: египетские национальные платья.Шоу состояло из акробатов,гимнастов,поющей под фанеру на английском девушки,вообщем все аниматоры которые обычно приезжают в отели выступают вместе(хорошая экономия на анимации в отеле).Долго ждали когда принесут ужин,народ начал возмущался, и уходить,потом принесли что то в огромных тарелках с крышками,Вообщем есть мы это не стали

.В заключении хочу написать что стоимость отдыха в этом отеле достаточно высокая что явно не соответствует качеству этого отдыха.Второй паз бы в этот отель не поехала.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.9 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • месторасположение
  • пляж
  • сервис
  • однообразное питание
Added 24.03.2023 20:06 3 416 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Thanks a lot
Уважаемая ТАТЬЯНА,
Благодарим вас за выбор Beach Albatros Resort для вашего отдыха. спасибо, что нашли время написать отзыв о нашем сервисе и удобствах.
Мы рассматриваем ваш комментарий и будем работать над его улучшением, поскольку удовлетворение гостей является нашим главным приоритетом.
Мы очень ценим любые комментарии, оставленные нашими гостями, и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много приятных воспоминаний о времени, проведенном здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас снова в нашем отеле.
С теплыми пожеланиями от Beach Albatros Resort
С наилучшими пожеланиями
Beach Albatross Resort Management
beachalbhrg_guest@pickalbatros.com
А шоу во сколько начинается и заканчивается? Пешком можно было обратно самим вернуться или далековато будет? И по каким дням идёт или вы сами подошли?
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 374) Next rate Все отзывы автора (6)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.10.2015
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 6
  • Comments: 2
  • Readership: 0
  • Photos: 0
2 Благодарности