Старая мебель и запах канализации в номере
Бронировал гостиницу Элис в г. Адлер через приложение «яндекс путешествие» на период с 01.07.23 по 03.07.23 для семьи (два взрослых и ребенок). На сайте данного приложения было указано, что номер 25 м.кв. За номер заплатили 5000 руб/сутки, без завтраков. По факту нас заселили в номер 12 м.кв., на первом этаже. Получается администрация гостиницы предоставляет недостоверную информацию в приложение «яндекс путешествие». В свою очередь администраторы приложения не проверяют информацию, которую размещают на своем сайте. Поэтому будьте осторожны при бронировании отелей через приложение «яндекс путешествие». Хорошо, что запланировали остановиться в этой гостинице только на две ночи.
В номере гостиницы мебель старая, двери и окно деревянные, без шумоизоляции, санузел малюсенький. К вечеру из санузла очень сильно завоняло канализацией, закрытая дверь не спасает т.к. она деревянная и со щелями. Пообщались с соседями, отдыхающими, размещенными этажами выше первого, они сообщили, что у них в номерах такая же идет вонь из канализации. Под окнами номера персонал гостиницы развешивает и сушит постельное белье и полотенца, запах стирального порошка от этого в номере сильнейший. Постельное белье в номере было чистое но влажное.
В данной гостинице, со слов администратора, все номера укомплектованы раздельными полутороспальными кроватями, нет кроватей двухспалок. Расположение гостиницы в близости к морскому променаду, мандарину и к парку - это плюс и минус.
Учитывая отсутствие шумоизоляции номеров гостиницы и круглосуточную активную, шумную жизнь района, постоянное движение «ревущих» автомобилей и мотоциклов - это безусловно большой минус при выборе данной гостиницы.
Завтрак в гостинице стоит 350 руб. с человека, но я не советую его брать т.к. в зале приема пищи грязновато, ассортимент скудный, посуда и стироловые приборы «уставшие», вид еды отбивает желание позавтракать.
Единственный плюс этой гостиницы, клиентоориентированный персонал стойки регистрации. После наших претензий, связанных с вонизмой в номере, изыскали возможность и переселили нас в другую, соседнюю гостиницу. Гостиница Элис входит в сеть гостиниц, размещенных очень близко друг от друга (район парка им.Бестужева), поэтому не стесняйтесь, при некомфортных условиях размещения обращайтесь к администрации, надеюсь найдут и для вас условия покомфортней.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?