Отель SOVA, Нижний Новгород. Осадочек остался...

С друзьями на несколько дней приехали в НН (начало августа). Остановились в отеле SOVA. Четыре звезды. Завтраки включены. Чтобы не быть голословным, прикрепляю фотографии. И обозначу свои впечатления в формате «Плюсы/Минусы».

Итак, плюсы:

- прекрасные вкусные завтраки! За них многое можно простить;

- приветливый персонал, доброжелательные сотрудники ресепшн, ресторана, горничные;

- уборка номера каждый день;

- любые бытовые просьбы удовлетворялись моментально и максимально оперативно;

- в номере прекрасно работал кондиционер, что стало настоящим спасением в адскую жару;

- администратор пошла на встречу и сделала ранний заезд в номер на 2 часа раньше. Бесплатно! За это огромное спасибо!

- есть подземная и наземная парковки;

- меню подушек. Очень крутая тема, когда можно выбрать дополнительно (бесплатно) подушку с разными наполнителями: от верблюжьей шерсти до лаванды;

Минусы:

- отель устал. Очень. Ему необходима реновация. И чем быстрее, тем лучше;

- номер неплохой. На первый взгляд. Но при пристальном осмотре понимаешь, что никак на 4 звезды он не тянет. Совсем;

- отель расположен далеко от центра, всех достопримечательностей и интересных мест города (а в НН есть на что посмотреть!);

- очень много денег уходило именно на такси;

- и сам отель находится в какой-то непримечательной отдаленной части города, что ходить пешком до центра было неинтересно и крайне утомительно в такую жару;

- в номере пятна на паласе, шторах, пыльные светильники;

- ванная комната - это отдельная история: дешевая душевая кабина, из которой вода льется на пол, ржавая лейка, на потолке какие-то пятна непонятного происхождения, плесень в углах душевой кабины и так далее (см. фото);

- полотенца меняли каждый день. Так как нет полотенцесушителя, и они постоянно были мокрыми. И полотенца крайне неприятно пахли. Каждый новый день, каждое новое полотенце. Что с ними не так - неизвестно. Вроде чистые, постиранные. Но запах ужасный;

- хорошая слышимость внутри отеля и шумно снаружи. Причем с обеих сторон отеля: со стороны улицы (окна половины номеров выходят на довольно оживленную автомобильную дорогу) и со стороны двора (окна выходят на какие-то частные домовладения). В принципе, лично нам шум улицы не мешал. Но у некоторых постояльцев чуткий сон. И это может быть проблемой;

- в ресторане за время нашего пребывания по вечерам пару раз были банкеты (Газпром что-то отмечал, и свадьба). С громкой музыкой. Которую очень хорошо было слышно в номере. Точно до 23:00. Поэтому лечь пораньше и выспаться в эти дни было невозможно. Хотя в номере предусмотрительно лежали беруши;

- рядом совсем нет кафе, столовых, ресторанов, кофеен, чтобы перекусить. До ближайших - 1,5-2 километра. Есть недалеко грустный «Магнит»;

- бизнес-ланч (в отличие от завтраков!) в ресторане отеля не понравился совсем: невкусно, пресно, недешево. Хотя, повторюсь, по поводу обслуживания: придраться не к чему, молодцы!

- очень маленький холодильник, в который ничего невозможно положить, так как там уже стояли напитки и лежали продукты из предлагаемого отелем мини-бара (по фантастическим ценам, конечно же).

В общем, как место для «перекантоваться», наверное, неплохо. Но слишком много минусов и недочетов для людей, которые за немаленькие деньги рассчитывают на 4 звезды: более достойные условия, чистоту и хороший сервис. Бронировать или не бронировать - решать, конечно, новым постояльцам. Но во второй раз мы бы не остановились там. А отелю желаем успехов в развитии. У вас классная команда профессионалов, которые неравнодушны к своей работе!